4.2. Інформаційні потоки в логістиці

У логістичних системах матеріальні потоки супроводжуються певними обсягами інформації. Їхній взаємозв'язок очевидний, тому що в основі процесу керування матеріальними потоками лежить обробка інформації. Однак відповідність одного потоку іншому є умовною. По суті, зміст інформаційного потоку, як правило, відбиває дані матеріального потоку, але по тимчасових параметрах вони можуть не збігатися. На практиці в логістичних системах матеріальні й інформаційні потоки нерідко чи випереджають запізнюються по відношенню друг до друга.

Векторна відповідність один одному матеріальних і інформаційних потоків також має специфічну особливість. Вона полягає в тім, що вони можуть бути як односпрямовані, так і різноспрямовані. Інформаційний потік може бути спрямований у протилежну матеріальному потоку сторону. Наприклад, у зустрічному матеріальному потоку напрямку може йти інформація про результати приймання вантажу по чи кількості по якості, підтвердження, претензії і т.д.

У загальному виді інформаційний потік являє собою рух у деякім середовищі даних, виражених у структурованому виді.

Стосовно до логістики інформаційний потік — це сукупність циркулюючих у рамках логістичної системи, а також між логістичної системою і зовнішнім середовищем повідомлень, необхідних для контролю і керування логістичними операціями.

Вивчення і керування інформаційними потоками здійснюється в сукупності з технічними засобами передачі, обробки і закріплення інформації. У той же час форми існування інформаційних потоків ширше можливостей технічних засобів (наприклад, безпосереднє спілкування між людьми). Таким чином, форми прояву інформаційних потоків можна звести до чотирьох видів.

• Паперовий документ.

• Електронний документ.

• Візуальний документ (фотографії, кіноплівка, телебачення і т.д.),

• Вербальні (усні) повідомлення (розмова, радіо, телефон).

Рис. 4.1. Комплексна схема варіантів управління матеріальним потоком на стадії отримання і приймання продукції

Рис. 4.2. Схема варіантів управління матеріальним потоком на стадії забезпечення виробництва матеріальними ресурсами

Стосовно логістичної системи інформаційні потоки поділяються на:

• зовнішні інформаційні потоки;

• внутрішні інформаційні потоки.

По призначенню вони поділяються на:

• вхідні інформаційні потоки;

• вихідні інформаційні потоки.

По ритмічності вони бувають:

• постійними;

• дискретними чи періодичними;

• разовими.

Узагальнюючи, можна відзначити, що керування інформаційним потоком являє собою діяльність по обмеженню швидкості передачі певної інформації до величини, що відповідає швидкості її прийому і закріплення, а також встановлення системних правил і напрямків передачі, обробки, документування, збереження і представлення інформації.

Виміряється інформаційний потік кількістю оброблюваної інформації за одиницю часу. У практиці господарської діяльності інформація може вимірятися кількістю оброблюваних чи переданих документів.