№9 Социальная установка: структура, виды, функции

СУ ведёт начала с 18 в. Ввели и изучали Томас и Знанецкий (польские). Изучая эмиграцию крестьян, установили: зависимость индивида от социальной организации и зависимость социальной организации от индивида. Эти зависимости охарактеризовали 2-мя понятиями: социальная ценность для х-ки социальной организации, социальная установка для х-ки индивида. Т.о, в СЦ ПХ ввели понятие аттетюд.

В современной СЦ ПХ существуют различные определения, но чаще всего пользуются определением Олпорта.

СУ – состояние психологическое готовности личности вести себя определённым образом в отношении объекта, детерминированное её прошлым опытом.

Аттетюд – приобретённая оценочная реакция, направленная на определённый объект, которая сравнительно устойчивая и которая влияет и мотивирует поведение по отношению к этим объектам.

Установка исследовалась в школе Узнадзе.

В истории исследования аттитюдов западные психологи выделяют 4 этапа: 1) 1918 г – до второй мировой войны (1939) – бурный рост популярности проблемы социальной установки, рост количества исследований. 2) нач.40-х – нач.50-х г. – упадок исследований, связанный с затруднениями, выделенными на предыдущем этапе. 3) 50-е – 60-е гг. – возрастает интерес к проблемам, возникновение ряда новых исследований. 4) 70-е гг. – застой в исследованиях, связанный с обилием противоречивых и несопоставимых данных.

Установка формируется на основе собственного опыта, полученного от других людей, поэтому главным способом формирования установки является вербальная форма.

2 вида установок: 1) частные (порциональные) – человек в своём личном опыте имеет дело с отдельными единичными объектами. 2) обобщённые установки – совокупность однородных объектов, возникают благодаря коммуникации, служат фактором укрочения установок индивида.

Свойства установок: устойчивость – если индивид во всех разнообразных ситуациях реализует ставший для него привычными естественным способ поведения в отношении объекта; изменчивость – если человек меняет своё поведение в зависимости от ситуации.

Фактор изменения установок – воздействие СМИ. Поступаемая новая информация об объекте определённым образом соотносится с уже имеющимися знаниями. Если установка содержит в себе информацию расхождения, то под влиянием поступления новой информации и принятия аргументов могут происходить изменения.

Ф-ции установок:

1) Приспособительная (адаптивная) – направляет индивидам к тем объектам, которые служат достижению цели.

2) Познавательная – даёт указания относительно способа поведения с объектом.

3) Защитная (эго-защитная) – способствует разрешению внутренних конфликтов.

4) Экспрессивная (ф-ия саморегуляции) – позволяет к-то образом действоать в отношении объекта.

№13 Средства общения

Вербальная коммуникация. Здесь в качестве знаковой системы выступает человеческая речь. Речь: - внутренняя – речь про себя, внутри, когда человек общается сам с собой. Отличается неслышимостью и краткостью.

- внешняя: а) письменная – более сложная, нельзя научить человека писать, если он не обладает устной речью, безимоциональна и отличается точностью. б) устная – понятна, экономична, многозначна. Она м.б. монологом или диалогом. Монолог – люди, которые слушают, находятся в молчащем состоянии. Диалог – разговор м/у 2-я собеседниками, где активным S-ом является каждый. Завершается и доводится до логического конца быстрее.

Значение слова – общепринятое, закреплённое за словом понятие, которое даётся в толковом словаре.

Смысл слова – его индивидуальное значение, которое нам наиболее адекватно в данной практической ситуации. Смысл слова очень часто скрыт от реципиента. Для определения смысла требуется уточнение. Смысл имеет ещё и эмоциональный аспект.

Невербальная коммуникация предшествует вербальной. Сопровождает речь.

Невербальная информация косвенно обусловлена, т.е. только культура наносит отпечаток на человека. Для интерпретации информации необходимо учитывать совокупность жестов. Большинство жестов не только культурно обусловлены, но и приобретены (воспитание, социализация).

Классификация невербальных средств общения :

1. Визуальные: а) оптико-кинестетичекая система – мимика, жесты, пантомимика, осанка, походка. Кинесика – область исследования, изучающая всю оптико-кинестетическую систему знаков (Оргайло – частота и сила жестикуляции у представителей разных структур). б) визуальный контакт – направление взгляда, длительность, частота, смена статики и динамики, избегание взгляда и т.д. в) кожные реакции – побледнение, покраснении. г) вспомогательные – особенности телосложения, средства их преобразования (одежда, косметика и т.д.).

2. Пространственно-временные: а) расстояние, угол поворота к собеседнику, персональное пространство. Праксемика – область знаний пространственной организации общения. Холл – пространственная ПХ: 4 зона приближения. 1) интимная зона (15-45 см) – допускаются только близкие люди. Нарушении зоны вызывает агрессию. 2) личная зона (45-120 см) – расстояние, на котором общаются друзья. 3) социальная зона (1,2 -2,5 м ) – для общения с незнакомыми людьми. 4) общественная зона (от 2,5 до 7,5) – оптимальна для общения с группой.

б) временная структура. в) акустические средства – паралингвистические (громкость, тембр, ритм, высота, и т.д.), экстралингвистические (паузы, смех, вздохи, ухмылки). г) ольфакторные средства – запахи окружающей среды, естественные и искусственные запахи человека. д) тактильные средства – прикосновения, пожатие рук, поглаживание и т.д. Такесика – связана с изучением тактильных средств.

Ф-ии невербальных средств: дополнение (замена) речи, репрезентация экспрессивных состояний.