- •Змістовний модуль 1
- •1. Основи організації закладів ресторанного господарства
- •2. Основи організації матеріально-технічного забезпечення закладів ресторанного господарства
- •3. Характеристика послуг обслуговуючої діяльності в ресторанному господарстві. Форми обслуговування споживачів.
- •1.1. Особливості виробничо-торговельної діяльності закладів ресторанного господарства.
- •1.2. Класифікація закладів ресторанного господарства
- •З а характером організації виробництва підприємства поділяються на:
- •З алежно від асортименту продукції, що випускається, підприємства ресторанного господарства можуть бути:
- •Заклади ресторанного господарства
- •2.1. Джерела забезпечення і договірні зв’язки з постачальниками.
- •2.2. Оганізація матеріально-технічного постачання
- •2.3. Організація складського господарства
- •2.4. Торговельні приміщення, та їх оснащення
- •2.5. Організація роботи мийної столового посуду і сервізної.
- •3.1. Характеристика загальних вимог до послуг з організації споживання і організації.
- •Види додаткових послуг громадського харчування.
- •3.3. Методи і форми обслуговування.
- •3.4. Характеристика професійно-кваліфікаційного складу працівників торгової групи приміщень.
- •Працівники торгової групи приміщень:
- •Обов’язки метрдотеля
- •Змістовний модуль 2 Тема : Організація наданих послуг споживачам у закладах ресторанного господарства план
- •1.1. Підготовка приміщень підприємства харчування до обслуговування споживачів.
- •1.2. Попереднє сервірування столів
- •1.3. Правила етикету поведінки за столом.
- •2.1. Призначення і правила складання меню.
- •2 .2. Види меню
- •2.3. Карта вин ресторану При складанні карти вин необхідно враховувати:
- •2.4. Карта коктейлів ресторану
- •2.5. Оформлення меню, карт вин і коктейлів ресторану
- •2.6 Послідовність подачі блюд і закусок
- •2 .7. Рекомендації алкогольних напоїв до закусок і страв, температура їх подачі
- •3.1. Загальні правила подачі деяких страв
- •Подача других гарячих страв
- •Подача витриманих і колекційних вин
- •Правила подачі десерту
- •Правила подачі шампанського
- •Правила подачі гарячих і холодних напоїв Правила подачі гарячих напоїв
- •3.2. Обслуговування банкетів в иди банкетів
- •Банкет за столом з повним обслуговуванням офіціантами
- •Банкет за столом з частковим обслуговуванням офіціантами
- •Гаряча закуска
- •Банкет-фуршет
- •Банкет-коктейль
- •Банкет-чай
- •4.2. Обслуговування в готелі
- •4.3. Обслуговування в місцях масового відпочинку
- •4.4. Обслуговування на залізничному транспорті
- •Література
- •Навчальне видання
- •Основи ресторанного сервісу Опорний конспект лекцій
- •83023, М. Донецьк, вул. Харитонова, 10. Тел.: (062) 97-60-45; 97-60-50
1.2. Класифікація закладів ресторанного господарства
К ласифікація закладів ресторанного господарства базується на комплексі вимог до :
а сортименту продукції;
р івня обслуговування і надаваних послуг;
З а характером організації виробництва підприємства поділяються на:
Заготівельне підприємство - це заклад, призначений для централізованого механізованого виробництва кулінарних напівфабрикатів з метою забезпечення ними інших закладів громадського харчування та об'єктів роздрібної торгівлі.
Д оготівельні підприємства виготовляють продукцію з напівфабрикатів, одержаних від заготівельних підприємств громадського харчування споживчої кооперації та інших форм власності, а також підприємств харчової промисловості .
Підприємства з повним виробничим циклом здійснюють усі технологічні операції з оброблення сировини, виготовлення напівфабрикатів і кулінарної продукції з наступною її реалізацією в залах, магазинах кулінарних виробів, буфетах.
Підприємства-роздавальні не мають свого власного виробництва і реалізують продукцію, яка надходить з інших підприємств.
З алежно від асортименту продукції, що випускається, підприємства ресторанного господарства можуть бути:
Комплексні підприємства - це сукупність підприємств різних типів, об'єднаних загальним архітектурно-будівельним рішенням, з повною або частковою централізацією торговельно-виробничих функцій, складського господарства, управління.
Універсальні - загальнодоступні підприємства ресторанного господарства, які виготовляють різноманітні страви згідно з виробничою програмою.
Спеціалізовані - здійснюють виробництво і реалізацію одноманітної продукції. До таких підприємств належать шашличні, пиріжкові, пельменні тощо.
З алежно від контингенту:
з агальнодоступні
закриті
За рівнем обслуговування й номенклатурою послуг:(тільки ресторани і бари)
клас - "люкс", клас "вищий" клас "перший".
З алежно від часу функціонування
постійно діючі сезонні
З а місцем функціонування
Стаціонарні пересувні.
Потужність підприємства визначається
б удівельними нормами і правилами,
типовими проектами залежно від кількості сировини, яка переробляється,
к ількістю місць у залі.
11.3. Типи закладів ресторанного господарства та їх характеристика
-
Типи закладів ресторанного господарства
їдальня
ресторан
кафе
закусочна
буфет
бар
ресторан-бар
кав'ярня
кафе-бар
кафете-
рій
чайний салон
нічний
клуб
пивна зала
кафе-пекарня
Заклади ресторанного господарства
Підприємства з виробництвом
Підприємства без виробництва
Підприємства без залів
Підприємства із залами
Роздавальні
Комбінати напівфаб
рикатів
На сировині
На напівфаб
рикатах
Буфети
Комбінати харчування
Спеціалізовані заготівельні цехи
доготівельні
Магазини кулінарних виробів
Ресторани
Кулінарні фабрики
Кулінарні цехи
Кондитер
ські цехи
Буфети