- •Кафедра экологического туризма тКаченко оЛьга вИкторовна
- •Законодательство в области туризма для студентов института дистанционного образования специальности 230500 « Социально-культурный сервис и туризм»
- •Введение
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •§1. Понятие и основные черты туристской деятельности
- •§2. Правовое регулирование туристской деятельности
- •§3. Российское законодательство в области туризма
- •Контрольные вопросы:
- •Глава 3. Субъекты туристской деятельности
- •§1. Общая характеристика туриста как субъекта туристской деятельности
- •§2. Общая характеристика туристской фирмы как субъекта туристской деятельности
- •§3. Характеристика субъектов туристской деятельности
- •Глава 4. Характеристика Федерального Закона рф “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”
- •§1. Новеллы туристского законодательства
- •§2. Основные понятия фз «Об основах туристской деятельности в рф»
- •§3. Государственное регулирование туристской деятельности
- •§ 4. Права и обязанности туриста
- •§5.Особенности организации туров
- •§6. Объединения туристов
- •§7. Безопасность туризма
- •§8. Финансовое обеспечение
- •Глава 5. Договор - как правовая основа отношений между туристом и туристской фирмой
- •§1. Понятие и вид туристского договора
- •§2. Общая характеристика и стороны туристского договора
- •§3. Предмет договора
- •§4. Существенные условия туристского договора
- •§5. Права и обязанности сторон по договору
- •§6. Ответственность сторон туристского договора
- •§7. Порядок изменения и расторжения договора
- •Глава 6. “Туристский пакет” фирмы §1. Туристская путевка
- •§2. Туристский ваучер
- •§3. Информационный листок
- •§4. Памятка туриста
- •§5. Программа тура, заявка-анкета, лист бронирования
- •Глава 7.
- •§1.Обязательственное право в туроператорской и турагентской деятельности
- •§2. Договор поручения
- •§3. Договор комиссии
- •§4. Агентский договор
- •§5. Договор коммерческой концессии
- •§1. Особенности страхования в сфере туризма
- •§2. Договор страхования
- •Глава 9 . Гражданско-правовая ответственность туристских фирм
- •§1.Понятие гражданско-правовой ответственности
- •§2. Особенности возмещения имущественного и морального вреда
- •§3. Форс-мажорные обстоятельства
- •§4.Ответственность туроператоров и турагентов
- •Глава 10. Исковое производство при разрешении туристских споров
- •§ 1. Претензионный порядок разрешения туристских споров
- •§ 2. Судебный порядок разрешения туристских споров
- •Лица, участвующие в деле
- •Права и обязанности лиц, участвующих в деле
- •Глава 11. Паспортно-визовое законодательство
- •§1. Правовой режим общегражданского заграничного паспорта
- •§2.Визовые формальности
- •§3.Порядок въезда в Российскую Федерацию
- •Глава 12. Правовое регулирование экологического туризма
- •§ 1. Влияние туризма на окружающую среду
- •§ 2. Нормативно-правовые акты в сфере экологического туризма и охраны окружающей среды
- •Глава 13. Региональное туристское законодательство
- •§1. Особенности Астраханского туристского законодательства
- •§ 2. Проблемы регионального туристского законодательства
- •§3. Региональные программы развития туризма
- •Глава 14. Государственные программы развития туристской деятельности в Российской Федерации
- •§1.Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации
- •§2.Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации»
- •Глава 15. Международное законодательство о туризме
- •§ 1. Всемирная туристская организация
- •§ 2. Хартия туриста
- •§3. Основные положения Кодекса Туриста
- •Рекомендуемая литература для подготовки к экзаменам: Нормативно-правовые акты
- •Учебная и специальная литература, справочники, монографии
§5. Права и обязанности сторон по договору
Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» отразил в ст. 6 права туриста или клиента как одной из сторон туристского договора. Главными из прав туриста являются право на достоверную и необходимую информацию о туре, право на обеспечение личной безопасности и сохранности имущества, возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Названные права реально могут быть использованы туристами в процессе совершения путешествия. Однако, право на свободу передвижения и свободный доступ к туристским ресурсам возможно только с учетом ограничительных норм принятых в стране временного пребывания или используемых из обычной практики. Например, конституционное право на свободу передвижения во время совершения тура или экскурсии ограничивается рамками программы тура и групповым движением.
Помимо прав туриста предусмотренных непосредственно Законом «Об основах туристской деятельности в РФ», туристу, как потребителю присущи права предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», о которых говорилось выше.
Услуга, на которую законом или стандартом установлены требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителя и предотвращающие причинение вреда имуществу потребителя, подлежит сертификации в установленном порядке. При потреблении туристских услуг турист имеет право на обеспечение приемлемого уровня риска для жизни и здоровья, как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях.
Известно, что если одна из сторон по договору имеет определенные права, то другая сторона имеет обязанности по реализации данных прав. Туристский договор не является исключением из этого правила. Поэтому все многочисленные права туристов превращаются в обязанности туристской фирмы. Соответственно и ответственность за обеспечение всех прав туриста несет туристская фирма, с которой турист заключил договор. К числу обязанностей туристской фирмы относятся:
-
своевременно и качественно предоставить оплаченные туристские услуги;
-
информировать туриста об особенностях предоставления услуги, о фирме, о правилах безопасности и других существенных условиях поездки;
-
обеспечить безопасность туристской услуги для потребителей и окружающей среды и другие.
Среди обязанностей туриста ст. 7 Закона выделяет следующие: соблюдение законодательства страны временного пребывания, уважение ее обычаев, устоев, верований; сохранение окружающей природной среды, бережное отношение к памятникам культуры и истории в стране временного пребывания; соблюдение во время путешествия правил личной безопасности.
В свою очередь, туристская фирма имеет право требовать от туриста выполнения обязанностей по договору и закону. В случае если турист отказывается от путешествия – туристская фирма имеет право на возмещение произведенных ею затрат; если турист не соблюдает правила поведения в стране временного пребывания - туристская фирма освобождается от ответственности за последствия, которые могут наступить в отношении туриста /например, в восточных исламских государствах запрещено вступать в какие-либо отношения с женской половиной населения – знакомится, снимать паранджу, разговаривать – если информированный об этом турист, нарушает данное правило, то в случае его ареста туристская фирма не будет нести ответственность за испорченность туристского путешествия/.