13. Коммуникации в управлении. Процесс коммуникации и его составляющие.

14. Разновидности и классификация проектов.

15. Реальные инвестиции, их формы и особенности осуществления.

Вопрос 1. Коммуникации в управлении. Процесс коммуникации и его составляющие. Коммуникация – это непосредственный процесс обмена информацией, опытом, какими-либо сведениями. Коммуникация является неотъемлемой частью функционирования любого предприятия. Менеджер тратит на нее от 50 до 90% своего рабочего времени. Коммуникации позволяют контролировать деятельность как внутри предприятия, так и во внешней среде. Коммуникации на предприятии (или внутренние коммуникации) делятся на два вида: вертикальные и горизонтальные. Вертикальные же, в свою очередь делятся на восходящие и нисходящие. Горизонтальные коммуникации – это процесс обмена информацией между сотрудниками одного уровня. Вертикальные коммуникации – это обмен информацией между сотрудниками разных рангов, например между руководителем и подчиненным. Восходящие коммуникации – это процесс передачи любой информации от исполнителей к руководителю. Нисходящие коммуникации – это процесс передачи информации от руководителя к подчиненным, например, передача сотрудникам указаний. При внешних коммуникациях здесь обмен информации происходит между предприятием и внешней средой. Помимо разделения на внутренние и внешние, коммуникации подразделяются на вербальные и невербальные. Вербальные коммуникации представляют собой общение с помощью мимики, жестов, взглядов. Вербальные коммуникации – это процесс общения при помощи слов, которые могут быть как письменными, так и устными. Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя и более людьми. Основными целями коммуникационного процесса является обеспечение понимания и передачи информации, являющейся предметом общения. В настоящее время в процессе обмена информацией выделяют четыре базовых элемента:

1. отправитель – лицо, собирающее информацию и передающее ее;

2. сообщение – собственно сама информация;

3. канал – средство передачи информации;

4. получатель – лицо, которому предназначена информация.

В процессе обмена информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных между собой этапов: зарождение идеи, кодирование и выбор канала, передача, декодирование. Считается, что коммуникация была осуществлена эффективно, если собеседники, обсудившие какую-то тему или ситуацию, пришли к взаимопониманию и сделали общие выводы.

Вопрос 2. Разновидности и классификация проектов. Малые проекты невелики по масштабу, просты и ограничены объемами:

• капиталовложения: до $10-15 млн.;

• трудозатраты: до 40-50 тыс. человеко-часов;

Малые проекты допускают ряд упущений в процедуре проектирования и реализации, формировании команды проекта. Вместе с тем затруднительность исправления допущенных ошибок в связи с дефицитом времени на их устранение.

Мегапроекты – это целевые программы, содержащие множество взаимосвязанных проектов, объединенных общей целью, выделенными ресурсами и отпущенным на их выполнение временем. Такие программы могут быть международными, государственными, национальными, региональными, межотраслевые, отраслевые и смешанные. Мегапроекты обладают рядом отличительных черт:

• высокой стоимость (порядка $1 млрд. и более);

• капиталоемкостью – потребность в финансовых средствах в таких проектах, как правило нетрадиционных форм финансирования;

• трудоемкостью – 2 млн. человеко-часов на проектирование, 15-20 млн. человеко-часов на строительство;

• длительностью реализации: 5-7 и более лет;

• необходимостью участия других стран;

Сложные проекты подразумевают наличие технических, организационных или ресурсных задач, решение которых предполагает нетривиальные подходы и повышенные затраты на их решение. Например, использование нетрадиционных технологий строительства, значительное число участников проекта, сложные схемы финансирования и др. – все это суть проявления сложности проектов.

Краткосрочные проекты обычно реализуются на предприятиях по производству новинок различного рода, опытных установок, восстановительных работ.

Бездефектные проекты в качестве доминирующего фактора используют повышенное качество. Обычно стоимость бездефектных проектов весьма высока и измеряется сотнями миллионов и даже миллиардами долларов (например, атомные электростанции).

Международные проекты обычно выделяются значительной сложностью и стоимостью. Их отличает также важная роль в экономике и политике тех стран, для которых они разрабатываются.

По продолжительности проекты бывают:

• Краткосрочные (1-2 года)

• Среднесрочные (3-5 лет)

• Долгосрочные (более 5 лет)

Вопрос 3. Реальные инвестиции, их формы и особенности осуществления. Основу инвестиционной деятельности предпринимательской фирмы составляет реальное инвестирование. В современных условиях хозяйствования данная форма инвестирования для многих фирм является единственным направлением инвестиционной деятельности. Реальные инвестиции позволяют фирмам осваивать новые товарные рынки и обеспечивать постоянное увеличение своей рыночной стоимости. В зависимости от задач, которые ставит перед собой фирма в процессе инвестирования, все возможные реальные инвестиции сводятся в следующие основные группы:

• обязательные инвестиции (или инвестиции ради удовлетворения государственных органов управления) – это инвестиции, которые необходимы для того, что бы предпринимательская фирма могла и далее продолжать свою деятельность. В эту группу включаются инвестиции, цель которых — организация экологи­ческой безопасности деятельности фирмы или улучшение условий труда работников фирмы до уровня, отвечающего нормативным требованиям, и т.п.;

• инвестиции в повышение эффективности деятельности фирмы. Их цель — прежде всего создание условий для снижения затрат фир­мы за счет обновления оборудования, совершенствования приме­няемых технологий, улучшения организации труда и управления. Осуществление данных инвестиций необходимо предпри­нимательской фирме для того, чтобы выстоять в конкурентной борьбе;

• инвестиции в расширение производства. Их цель — увеличение объема выпуска товаров для ранее сформировавшихся рынков в рамках уже существующих производств;

• инвестиции в создание новых производств. В результате осуществ­ления таких инвестиций создаются совершенно новые предприя­тия, которые будут выпускать ранее не изготавливавшиеся фир­мой товары или оказывать новый тип услуг.

Основное направление реальных инвестиций — это капиталь­ные вложения. В соответствии с Федеральным законом РФ «Об ин­вестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществ­ляемой в форме капитальных вложений» под капитальными вложениями понимаются инвестиции и основной капитал (основные средства), в том числе затраты на новое строительство, расширение, реконструкцию и техническое перевооружение действующих предприятий, приобретение машин, оборудования, инструмента, инвентаря, проектно-изыскательские работы и другие затраты. Поэтому к капитальным вложениям относятся инвестиции, которые осуществляются в форме: нового строительства, расширения фирмы, реконструкции, технического перевооружения и приобретения действующих предприятий.

Под новым строительством принято понимать возведение ново­го объекта с законченным технологическим циклом по типовому или индивидуально разработанному проекту, который после вво­да в эксплуатацию будет иметь статус юридического лица. Как правило, к новому строительству предпринимательская фирма прибегает в случае необходимости увеличения объемов производ­ственно-хозяйственной деятельности или в целях осуществления диверсификации основной деятельности фирмы.

В результате расширения фирмы осуществляется возведение новых объектов производственного назначения на новых площадях в дополнение к действующим или расширение отдельных производ­ственных зданий и помещений. Расширение осуществляется в том случае, если для размещения дополнительного или нового обору­дования не хватает имеющихся производственных мощностей.

Реконструкция — это проведение строительно-монтажных работ на действующих площадях без остановки основного производства с частичной заменой оборудования — морально устаревшего и физически изношенного. Реконструкция осуществляется обычно в целях увеличения производственного потенциала предприниматель­ской фирмы, значительного повышения качества выпускаемой продукции, внедрения ресурсосберегающих технологий и т.п. Ре­конструкция может осуществляться также и в целях изменения профиля предпринимательской фирмы и организации выпуска новой продукции на уже существующих производственных пло­щадях.

Техническое перевооружение — это мероприятия, направленные на замену и модернизацию оборудования, при этом расширение производственных площадей не осуществляется. Чаще всего техни­ческое перевооружение осуществляется путем внедрения новой техники и технологии, механизации и автоматизации производ­ственных процессов, модернизации и замены устаревшего и физически изношенного оборудования новым. Техническое перевоору­жение осуществляется с целью обеспечения роста производитель­ности труда и объема выпускаемой продукции, улучшения каче­ства производимой продукции, а также совершенствования усло­вий и организации труда.

Такая форма инвестирования, как приобретение предприятий, осуществляется только крупными предпринимательскими фирмами, так как требует большого объема инвестируемых средств. Данная форма инвестиций приводит к возрастанию совокупной стоимости активов обоих предприятий и дает им определенные преимущества перед конкурентами, за счет взаимодополнения технологий и номенклатуры выпускаемой продукции, за счет появления возможностей снижения уровня затрат путем экономии на крупнооп­товых закупках сырья и материалов, за счет совместного исполь­зования сбытовой сети и т.п.

Приобретение нематериальных активов представляет собой дол­госрочные вложения фирмы путем приобретения патентов, ли­цензий, торговых марок, товарных знаков, других прав по ис­пользованию производственной информации, прав на пользова­ние землей и природными ресурсами, программных продуктов для ЭВМ, прав на интеллектуальную собственность и т.п.