- •Сущность и содержание менеджмента. Современная система взглядов на менеджмент.
- •Понятие «проекта» и «управление проектом».
- •Государственное регулирование инвестиционной деятельности.
- •Особенности менеджмента в российской экономике. Опыт менеджмента в сша и Японии.
- •Основное содержание управления проектом.
- •Основные функции инвестиционного менеджмента.
- •Сущность эффективного управления. Факторы эффективного управления.
- •Критерии успешного управления проектом.
- •Сущность, принципы и главная цель инвестиционного менеджмента.
- •Вопрос 2. Критерии успешного управления проектом. Основными критериями успешного управления проектом являются:
- •Делегирование полномочий как средство реализации организационной функции управления.
- •Основные понятия и содержание проекта. Участники проекта.
- •Источники инвестирования на предприятии.
- •Коммуникации в управлении. Процесс коммуникации и его составляющие.
- •Разновидности и классификация проектов.
- •Реальные инвестиции, их формы и особенности осуществления.
- •Вопрос 2. Разновидности и классификация проектов. Малые проекты невелики по масштабу, просты и ограничены объемами:
- •Информационное обеспечение менеджмента.
- •Цели и структура проекта.
- •Причины, сущность, виды и признаки кризисов.
- •Бизнес-план, назначение и особенности.
- •Понятие целей проекта. Определение целей. Описание целей.
- •Кризисы в развитии организации.
- •Мотивация деятельности в менеджменте.
- •Фазы и жизненный цикл проекта.
- •Сущность, цели и задачи антикризисного управления.
- •Виды мотивации. Мотивационный процесс.
- •Понятие окружения проекта. “Ближнее” и “дальнее” окружение проекта.
- •Диагностика кризисов в процессах управления.
- •Подготовка, принятие и реализация управленческих решений.
- •Функции управления проектом. Базовые и интегрирующие функции, обоснование их выделения.
- •Стратегическое управление в антикризисном управлении.
- •Вопрос 2. Функции управления проектом. Базовые и интегрирующие функции, обоснование их выделения. Функции управления делятся на два типа - базовые и интегрирующие. Базовые функции управления проектом:
- •Динамика групп и лидерство в менеджменте. Управление группой (коллективом).
- •Понятие “инициация проекта”. Критерии приемлемости проекта.
- •Банкротство и ликвидация предприятия.
- •Власть и партнерство. Формальная и реальная власть. Источники власти.
- •Определение главного замысла и временных рамок проекта.
- •Реструктуризация предприятия как направление антикризисного управления.
- •Стили разрешения межличностного конфликта.
- •Классификация рисков в антикризисном управлении и их влияние.
- •Вопрос 1. Стили разрешения межличностного конфликта. Межличностные методы управления конфликтной ситуацией базируются на пяти основных стилях поведения:
- •Вопрос 2. Схема и принципы разработки и реализации проекта. Схема разработки и реализации проекта включает следующие этапы:
- •Структурные методы управления конфликтом.
- •Кредит как источник финансирования проекта.
- •Основные этапы, реализуемые в разработке антикризисной стратегии.
- •Вопрос 3. Основные этапы, реализуемые в разработке антикризисной стратегии. В разработке стратегии антикризисного управления предприятия можно выделить три этапа:
- •Интеграционные процессы в менеджменте.
- •Прибыль предприятия как источник финансирования проекта.
- •Персонал организации как объект и субъект управления.
- •Маркетинг как философия управления.
- •Эмиссия акций как источник финансирования проекта.
- •Сущность и роль кадрового планирования в организации.
- •Вопрос1. Маркетинг как философия управления
- •Вопрос 2. Эмиссия акций как источник финансирования проекта.
- •Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
- •Лизинг как источник финансирования проекта.
- •Процесс набора, отбора и найма персонала: его содержание и этапы.
- •Вопрос 1. Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
- •Виды маркетинга.
- •Эмиссия облигаций как источник финансирования проекта.
- •Оценка персонала: сущность и задачи.
- •Вопрос 1.Виды маркетинга
- •Вопрос 2. Эмиссия облигаций как источник финансирования проекта.
- •Электронный маркетинг, его направления и особенности.
- •Оптимизация структуры источников финансирования проекта.
- •Методы оценки персонала. Критерии оценки.
- •Вопрос1.Электронный маркетинг, его направления и особенности
- •Вопрос 2. Оптимизационная структура источников фин проекта
- •Вопрос 3. Методы оценки персонала. Критерии оценки.
- •Комплекс стимулирования в маркетинге.
- •Оценка стоимости собственных источников финансирования.
- •Расстановка кадров и ее влияние на рациональное использование персонала в организации.
- •Вопрос 1. Комплекс стимулирования в маркетинге.
- •Задачи стимулирования сбыта.
- •Средства стимулирования сбыта.
- •Программа стимулирования сбыта.
- •Вопрос 2. Оценка стоимости собственных источников финансирования
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •Оценка стоимости заемных источников финансирования.
- •Профессиональное обучение персонала в современных условиях: сущность, содержание и задачи.
- •Вопрос 1. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Средства коммуникации
- •Вопрос 2. Оценка стоимости заемных источников финансирования
- •Вопрос 3. Профессиональное обучение персонала в современных условиях: сущность, содержание и задачи. Существуют 4 группы:
- •Методы стимулирования продаж.
- •Формирование материальных потоков проекта на фазах и этапах его жизненного цикла.
- •Мотивация и стимулирование персонала организации в условиях рыночной экономики.
- •Вопрос 1. Методы стимулирования продаж
- •Товар как важнейший компонент комплекса маркетинга.
- •Особенности организационной структуры управления материально-техническим обеспечением проекта.
- •Показатели эффективности работы кадровых служб.
- •Вопрос 1. Товар как важнейший компонент комплекса маркетинга
- •7 P: 5р (Packaging (упаковка)), 6р (People (персонал)), 7р (Profit (прибыль)).
- •11Р:8p- Physical Evidence(обстановка), 9p-Positioning (позиционирование), 10p-Process (процессы) 11p- Partitioning (сегментирование)
- •Вопрос 3. Показатели эффективности работы кадровых служб. Эффективность кадровой работы в компании определяется, качеством работы всех трех уровней управления компании, а именно:
- •Методы анализа конкурентоспособности.
- •Порядок разработки планов материально-технического обеспечения проекта.
- •Адаптация персонала: сущность и виды.
- •Вопрос 1. .Методы анализа и прогнозирование рынка.
- •Вопрос 2. Порядок разработки планов мат-тех. Обеспеч. Пр.
- •Направления совершенствования товарной политики компании.
- •Управление закупками материальных ресурсов проекта.
- •Рыночная экономика: сущность, современные модели.
- •Вопрос 3. Рыночная экономика: сущность, современные модели. Экономика – это наука, изучающая отношения между людьми, возникающие по следующим повадам:
- •Концепции маркетинга, их современное значение.
- •Управление поставками материальных ресурсов проекта.
- •Сущность, методы и роль конкурентной борьбы в современной экономике.
- •Изучение индивидуальных потребителей и прогнозирование их предпочтений.
- •Управление запасами материальных ресурсов проекта.
- •Монополии: сущность, виды, методы господства. Антимонопольное регулирование экономики Запада и России.
- •Вопрос 2. Управление запасами материальных ресурсов проекта. Запасы необходимы с целью:
- •Управленческие решения в деятельности менеджера.
- •Конфликты и их разрешение в команде.
- •Эластичность спроса, виды и практическое применение.
- •Вопрос 2. Конфликты и их разрешение в команде. Определение ситуации:
- •Содержание процесса принятия управленческого решения.
- •Стратегия формирования персонала проекта.
- •Выручка фирмы: общая, средняя, предельная.
- •Вопрос 1. Содержание процесса принятия управленческого решения
- •Вопрос 2. Стратегия формирования персонала проекта. Подбор специалистов. Этап определяет в значительной степени успешность работы команды и включает:
- •Факторы, обеспечивающие высокое качество управленческого решения.
- •Менеджер по персоналу в команде проекта.
- •Виды и методы расчета ввп.
- •Вопрос 1. Факторы, обеспечивающие высокое качество ур.
- •Вопрос 2. Менеджер по персоналу в команде проекта. Требования к менеджеру по персоналу включают в себя 11 областей компетентности, которые признаются ключевыми и объединяются в три группы.
- •Информационная сущность управленческих решений.
- •Основные характеристики команды проекта.
- •Элементы совокупного спроса и факторы на него влияющие.
- •Вопрос 1. Информационная сущность управленческих решений
- •Анализ как составная часть процесса принятия решений.
- •Показатели оценки эффективности реальных инвестиционных проектов.
- •Современная экономическая политика регулирования совокупного предложения.
- •Вопрос 1. Анализ как составная часть процесса принятия решения.
- •Вопрос 2. Показатели оценки эффективности инвестиционных проектов.
- •Вопрос 3. Кейнсианская и классическая модели совокупного предложения. Современная экономическая политика регулирования совокупного предложения.
- •Стадии процесса принятия управленческого решения.
- •Оценка и анализ риска реального инвестиционного проекта.
- •Современные формы безработицы, влияние безработицы на экономику.
- •Вопрос 1. Стадии процесса принятия управленческого решения.
- •Правила принятия управленческих решений.
- •Качественный и количественный подход к оценке рисков реального инвестиционного проекта.
- •Факторы экономического роста и экономическая политика в России.
- •Вопрос 1.Правила принятия решений.
Программа стимулирования сбыта.
В отношении комплексной программы стимулирования, разработчик плана маркетинга должен принять ряд дополнительных решений:
Интенсивность стимулирования. Для успеха программы необходимо обеспечить определенный минимум финансирования. Существует пороговый уровень финансирования, ниже которого результата вообще не будет. Стимулы могут распространяться на все или только какие-то особые группы потребителей. Так, премии можно предложить только потребителям, сдающим крышки от коробок с товаром. Непременное условие успеха программы стимулирования - распространение о ней сведений. Так, купоны с предоставлением скидки можно предлагать на упаковке товара, через магазины, по почте или с помощью средств рекламы.
Длительность программы. Если длительность программы стимулирования сбыта слишком мала, то многие потребители не смогут принять в ней участие. Если мероприятия слишком растянуты по времени, то теряется их эффект. Необходимо выбрать календарь и сроки проведения мероприятий по стимулированию. Этими сроками будут руководствоваться и производственные подразделения фирмы, и служба сбыта, и служба товародвижения.
Бюджет программы. Смету на мероприятия по стимулированию сбыта можно разработать двумя способами. Специалист может выбрать конкретные меры и обсчитать их стоимость. Однако чаще ассигнования определяются в виде процента от общего бюджета.
Реализация программы. По возможности средства стимулирования сбыта следует предварительно опробовать, убедиться, что они обеспечивают необходимый эффект. На каждое мероприятие по стимулированию сбыта фирме следует разрабатывать отдельный план, охватывающий как подготовительный период, так и период активной работы.
Оценка результатов программы. Такая оценка может осуществляться разными методами. Чаще других пользуются методом сравнения показателей сбыта до, в ходе и после проведения программы стимулирования. Например, до проведения кампании фирма занимала 10% рынка, в ходе программы - 20%, по окончании компании доля рынка составила 15%. Результат свидетельствует об успехи программы.
Пропаганда. Пропаганда, включает использование средств массовой информации для распространения сведений (помимо платной рекламы), сориентированных на существующих или потенциальных клиентов фирмы решения ее конкретных задач, достижения поставленных целей. Пропагандой пользуются для популяризации товаров, мест, идеи деятельности, организаций и даже целых стран. Пропаганда входит составной частью в более широкое понятие - деятельность по формированию общественного мнения ("паблик рилейшнс", или "пиар").
В рамках одной и той же отрасли деятельности фирмы резко отличаются друг от друга по характеру распределения средств внутри своих бюджетов стимулирования. Фирма «Эйвон» выделяет основные средства на личные продажи (ассигнуя на рекламу всего 1,5% суммы продаж), тогда как «Ревлон» много тратит на рекламу (около 7% суммы продаж). При продаже пылесосов фирма «Электролюкс» выделяет большие средства на организацию торговли вразнос, а вот фирма «Гувер» больше полагается на рекламу. Так что одного и того же уровня сбыта можно добиться с помощью различных сочетаний рекламы, личной продажи, стимулирования сбыта и пропаганды («паблисити»).
На выбор средств стимулирования оказывает :
ПРИРОДА СРЕДСТВ СТИМУЛИРОВАНИЯ. Каждому средству стимулирования - рекламе, личной продаже, стимулированию сбыта и пропаганде - присущи свои характеристики, виды издержек.