4 Задача

Женщина 60-ти лет воспитывает одна десятилетнего внука. Ее дочь - мать ребенка - умерла при родах; отец ребенка ушел из семьи еще до его рождения.

У мальчика порок сердца. Основной источник дохода – пенсии: по старости – женщины и по утере кормильца - ребенка.

Решение:

1. Основные проблемы – малообеспеченность, необходимость организации лечения ребенка.

2. Конституция Российской Федерации (с изм.); Семейный кодекс РФ; Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан: ЗРТ от 08.12.2004г. № 63-ЗРТ (с изм.); О государственной социальной помощи: ФЗ от 17.07.1999г. №178.

3. Специалисты: медперсонал детских ЛПУ, психологи социально-психологической службы, сотрудники администрации района, сотрудники суда (привлечение отца ребенка к выплате алиментов).

4. Меры помощи:

- единоразовое выделение материальной помощи семье;

- организация лечения и реабилитации ребенка, медико-социальное освидетельствование ребенка с целью получения статуса ребенок-инвалид;

- привлечение отца к материальной ответственности,

- психологическая помощь;

Кризисный центр помощи женщинам

Условие:

В кризисный центр обратилась женщина 26 лет, которая осталась одна с ребёнком-инвалидом (тотальная слепота) 3 лет после развода с мужем, отец ребёнка приобрёл элитное жильё, никакого участия не принимает в воспитании дочери. 9 месяцев не могла разыскать отца ребёнка - мобильные отключены, дома не проживает. Выжить на пенсию ребёнка невозможно вдвоём, на вариант обращения в суд – угрозы со стороны мужа. Получать самостоятельный заработок не имеет возможности - ребёнок нуждается в круглосуточном индивидуальном уходе.

Запрос женщины в кризисный центр: ищет психологической поддержки, так как находится в трудной ситуации совсем одна, хочет получить юридическую помощь, чтобы воздействовать на мужа, желает устроить ребёнка в специализированный сад, чтобы устроиться на работу.

Решение:

В кризисном центре представлены различные социальные услуги для женщин, находящихся в трудных жизненных условиях. Данную клиентку можно отнести к такой группе обслуживаемых центром лиц, как женщины, имеющие детей с ограниченными возможностями здоровья, и находящиеся в состоянии послеразводной ситуации.

В данной ситуации целесообразно предложить следующие услуги:

Определить клиентку на отделение социально-психологической помощи – это одно из ведущих отделений центра, работа которого направлена на социальную реабилитацию и адаптацию женщин с детьми-инвалидами, оказавшихся в экстремальных психологических условиях, находящихся в кризисном (опасном) для физического и душевного здоровья состоянии.

Три уровня работы:

- первый уровень - непосредственный контакт с клиентом на приеме. Первичный контакт нацелен на то, чтобы снять психологическое напряжение женщины, которое было поводом для обращения в центр. При этом задача психолога выслушать, понять проблему, поддержать, определить вид реальной помощи, возможно рекомендовать консультации иных специалистов;

- второй уровень - организация консультирования (психологического, юридического, социального);

- третий уровень - это реабилитационные мероприятия (предоставления натуральной помощи, если в этом есть необходимость. Коррекционная работа с семьей, направленная на устранение негативных последствий кризисных ситуаций.

Коррекционная работа с детьми (нарушения общения у детей, неблагоприятные формы эмоционального реагирования и стереотипов поведения, конфликтные взаимоотношения с родителями и социальным окружением).

Социальные услуги:

1. Справочно-информационные услуги – экстренное консультирование, предупреждение кризиса.

2. Психологическая помощь.

Задача специалиста, оказывающего помощь, состоит в том, чтобы помочь женщине в кризисной ситуации, осознать свои болезненные переживания. Находясь рядом, буквально «проживая» вместе его ситуацию, говоря о его чувствах как естественных в этой ситуации, психолог избавляет своего собеседника от чувства изолированности, помогает принять свой кризисный опыт и включить его в общий жизненный контекст.

- Индивидуальное консультирование

- Групповое консультирование

- Формирование и работа групп психологической поддержки

- детско-родительское консультирование, ко-терапия, семейная терапия, работа в группах

- Психологическое сопровождение

Психологическое сопровождение – это технология работы, где смысл состоит в создании и поддержке психологических условий необходимых для развития личности клиента в момент переживания им кризисного состояния. Под кризисным состоянием в этом случае, понимается состояние, зафиксированное сознанием человека на определенный момент времени и определяемое по внешне читаемым признакам как интегральное ощущение неблагополучия и дискомфорта. Кроме того, состояние как обобщенная характеристика эмоциональных, познавательных и поведенческих аспектов психики в ограниченный отрезок времени предполагает стадиальность, динамику, а, следовательно, и возможность сопровождения.

Основная идея предлагаемой технологии состоит в целостном подходе к работе с клиентом, который учитывает взаимовлияние внешней социальной ситуации и внутренней, психологической и предполагает восприятие клиента, переживающего кризисное состояние как человека, находящегося в процессе личностного развития, в результате чего, способного эффективно и творчески реализовывать индивидуальность в собственной социальной нише и самостоятельно справляться с жизненными тяготами.

Таким образом, целью является – оказание помощи клиенту в развитии личности в случаях кризисных состояний и самореализации в конкретных социальных обстоятельствах. Сообразно логике работы и ее этапности выделяются следующие задачи:

1.Коррекция эмоциональных компонентов психики клиента с целью стабилизации эмоционально-волевой сферы личности.

2.Повышение уровня внутриличностной компетентности посредством выявления и анализа причинно-следственных взаимосвязей между конфликтными содержаниями психики.

3.Поддержка спонтанных процессов, выявление и актуализация сущностных потребностей, потенциалов и ресурсов личности.

4.Поддержка самоактуализации и самореализации личности в условиях социальной ситуации.

3. Правовая помощь

Цель: обеспечение женщин эффективным юридическим консультированием

•Очное консультирование

•Консультирование по телефону

•Представление интересов женщин в суде

Государственная защита материнства и детства в России гарантируется Конституцией (ст. 38).

4. Социальная помощь

Цель: социальная поддержка и адаптация женщин

•Консультирование по социальным вопросам

•Работа по взаимодействию с социальными службами (устройство ребёнка в специализированный детский сад для слабовидящих и слепых детей, где с детьми занимаются логопед, тифлопедагог. Проводятся специальные занятия для детей с ослабленным зрением на аппаратах).

Успешность работы специалистов заключается в систематической коррекционной работе, которая базируется на принципах индивидуального подхода к решению проблем каждого клиента и устранения возможных негативных последствий кризисных ситуаций, путем экстренного реагирования и своевременной психологической помощи.

Обоснование применения конкретных социальных технологий:

Специалистами центра уделяется большое внимание совершенствованию методик и технологий, применяемых в целях повышения результативности выхода семьи из кризисной ситуации. На начальном этапе работы важная роль отводится установлению социального диагноза (оценки). Диагностика помогает выявить состояние клиента, установить достоверность информации о нем и окружающей среде, спрогнозировать его возможные изменения и выработать рекомендации для принятия решений и проектирования действий. Комплексная помощь женщинам - это многофункциональность, предполагающая взаимодействие психолога, юриста и специалистов по социальной работе.

Прогноз на разрешение проблемы средствами и методами социальной работы: в настоящее время социальные технологии активно развиваются, и граждане имеют возможность получать не только стандартные услуги, гарантированные государством, но и дополнительные. Специалисты центра помогают преодолеть недопонимание и учат родителей продуктивно разрешать межличностные конфликты. Большое внимание уделяется совершенствованию методик и примирительных технологий, применяемых с целью выхода из кризисных ситуаций и консультированию, с целью решения конфликтов.

Большое внимание специалистами центра уделяется профилактике конфликтных детско-родительских отношений, психологической коррекции нарушений общения с детьми. Сбор информации завершается обобщением полученных данных и оценкой уровня риска, рассматривается динамика изменений, происходящая под влиянием проведенных психологических консультаций.

Особое место в реабилитационной работе занимает реабилитационная работа с детьми. Работа по оказанию помощи детям содержит диагностику состояния ребенка, индивидуальное психологическое консультирование.