3.2. Содержание дисциплины (программа курса)

Модуль 1. Методологические основы маркетинга

Тема 1.1. Социальные основы маркетинга и причины его появления.

Определение маркетинга как науки. Основные категории маркетинга и их взаимосвязь: нужда, потребность, запрос, товар. Трехуровневый анализ товара. Обмен, рынки продавца и покупателя.

Причины появления маркетинга и типы маркетинга. Варианты стратегий маркетинга при разной степени обеспеченности рынка товаром. Маркетинг как процесс добавления полезностей. Полезности места, формы, времени и владения. Типы маркетинга. Концепции управления маркетингом: совершенствования производства, совершенствования товара, интенсификации коммерческих усилий, маркетинга, социально-этичного маркетинга.

Тема 1.2. Функции и средства маркетинга

Основные функции маркетинга: исследовательская, покупки, транспортировки, хранения, стандартизации и сертификации, финансирования, сортировки и упаковки, продажи, страхования, ведение переговоров, организацию прямых продаж, создания и поддержания товарных запасов. Средства маркетинга, формирующие маркетинг-микс: товар (продукт), цена (прайс), предложение (ФОССТИС), продажа (сбыт), маркетинговые исследования. Маркетинг-микс как комбинация средств маркетинга.

Тема 1.3. Методы маркетинга

Метод сегментирования рынка. Этапы целевого маркетинга. Основные принципы сегментирования: географические, демографические, социоэкономические, психографические, поведенческие. Априорная и гнездовая сегментация: преимущества и недостатки. Выбор вариантов охвата рынка. Недифференцированный и дифференцированный маркетинг. Приемы конкурентного дифференцирования. Дифференцирование продукта и услуг. Разработка стратегии позиционирования. Параметрический метод определения конкурентоспособности товара и разработки рекомендаций по улучшению позиционирования. Карты позиционирования. Метод матриц. Матрицы количественного и качественного маркетингового анализа. Матрица конкуренции М.Портера. Метод стратегического планирования. Этапы стратегического планирования. Определение цели и миссии организации. Процесс выработки маркетинговой стратегии. Определение базовой стратегии. Ситуационный анализ. Базовые стратегии. Создание конкурентного позиционирования.

Модуль 2. Маркетинговые исследования

Тема 2.1. Содержание и направление маркетинговых исследований

Понятие маркетинговых исследований. Основные направления маркетинговых исследований: исследование потребителей, рынков, деятельности конкурентов, исследования маркетинг-микса. Маркетинговая информационная система. Внешние и внутренние источники получения информации в МИС. Маркетинговая разведка. Отличие маркетинговой разведки от маркетинговых исследований.

Тема 2.2. Процесс маркетинговых исследований

Этапы и процедуры маркетинговых исследований. Определение проблемы и целей исследования. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований. Определение проблемы и формулирование целей исследования. Разработка плана исследований. Определение методов исследований. Определение типа информации и источников ее получения. Определение способов сбора данных. Разработка форм для сбора информации. Разработка выборочного плана и определение объема выборки. Реализация плана исследований. Подготовка и презентация заключительного отчета.

Модуль 3. Управление маркетингом юридических услуг на региональном уровне.