1.2. Содержание теоретического курса

Тема: Культура труда руководителя: опыт и теория.

Предмет и задачи дисциплины: структура и логика содержания курса. Значение и особенности культуры труда руководителя.

Тема: Пути развития культуры управленческого труда.

Характерные особенности и конкретное содержание труда руководителя. Динамика работоспособности руководителя и культуры его труда. Организация личной работы.

Тема: Основы власти руководителя: мера власти и личного влияния.

Власть. Основные типы власти. Баланс власти. Механизм личного влияния руководителя на деятельность членов организации. Роли руководителя в организации.

Тема: Руководитель как организационный лидер.

Лидерство в управлении. Концепции лидерства. Основы эффективного лидерства. Модели и стили лидерства. Делегирование полномочий и его значение в деятельности руководителя.

Тема: Имидж руководителя.

Сущность понятия «имидж». Особенности имиджа женщины - руководителя и «делового» мужчины. Гендерные проблемы управленческой этики.

Тема: Управление конфликтами в организации.

Сущность понятия «организационный конфликт». Эффективные стратегии поведения руководителя в конфликте. Пути выхода организации из конфликта. Антикризисное управление.

Тема: Контроль в деятельности руководителя.

Типы и виды контроля. Деятельность руководителя по созданию мониторинга контроля в организации.

Сочетание объективности оценки и требовательности в деятельности руководителя. Культура осуществления контроля в организации.

Тема: Личностно-деловые качества руководителя и технология самоменеджмента.

Моральный фактор в управлении. Личностно-деловые качества руководителя. Признаки «закрытого» и «открытого» руководителя. Оценка управленческой деятельности руководителя. Сущность самоменеджмента руководителя.

Тема: Культура рационального использования времени.

Ресурсы творческой активности. Структура рабочего времени руководителя. Учёт времени руководителя. Циклограмма труда руководителя. Управление переменами в организации. Сущность традиций и инноваций в управлении. Деятельность руководителя по определению путей реформирования организации. Структура инновационных преобразований в организации.

1.3. План групповых (семинарских и практических) занятий

Тема: каскадная методика самооценки; деловая игра «Слалом».

Задание 1. Провести каскадную методику самооценки будущего менеджера.

Задание 2. Провести деловую игру «Слалом».

Цель: формировать у студентов представление об их возможностях претендовать на соответствующую должность в системе социальной защиты; развивать умения оперативно решать деловые вопросы, адекватно оценивать возникшую ситуацию и действовать в соответствии с ней.

Тема: деловая игра «Прием посетителей».

Задание: провести прием посетителя, содержание вопросов которого заранее неизвестно, в той организации социальной сферы, которую определил самостоятельно каждый студент.

Цель: формировать у студентов первичные умения вести беседу по неожиданному, неопределенному заранее, вопросу, и принимать по нему оперативное решение.

Тема: деловая игра «Деловое совещание в организации».

Задание: определить тип и вид делового совещания; разработать его сценарий и провести совещание.

Цель: формировать у студентов представления и развивать умения проводить в организации деловые совещания.

Тема: деловой портрет успешного руководителя.

Задание: разработать критерии и показатели, по которым будете характеризовать руководителя организации; составить деловой портрет конкретного руководителя учреждения социальной сферы.

Цель: формировать у студентов умения составлять портрета конкретного руководителя, ориентируясь на идеальную модель успешного руководителя.

Тема: практикум « Язык жестов».

Задание: изучить книгу Аллана Пиза «Язык жестов» и провести невербальное общение с однокурсником.

Цель: формировать у студентов умение оценивать поведение людей по невербальным действиям.

Тема: способы выхода организации из конфликтного взаимодействия.

Задание: описать 2-3 конфликта в организациях социальной сферы и разработать структуру действий по выходу из них.

Цель: формировать у студентов умения разрешать управленческие конфликты и определять пути развития организации после конфликта.

Тема: деловая переписка организации.

Задание: посетить канцелярию организации социальной защиты и ознакомиться с номенклатурой дел в ней; составить деловое письмо.

Цель: формировать у студентов умения вести деловую переписку и оформлять деловые бумаги.

Тема: деловая игра «Взгляд сверху».

Задание: посетить инспекцию службы социальной защиты; изучить памятки инспектирования организаций; разработать памятку инспектирования конкретной организации; определить структуру работы организации, находящееся в стадии инспектирования.

Цель: формировать у студентов умения работать в режиме контроля и оценки (непрерывного аудита).

Тема: практикум: «Управление переменами».

Задание: изучить новейшие публикации в периодической печати по технологиям управления организациями социальной защиты; определить пути внедрения инноваций в деятельность организаций.

Цель: формировать умения пропагандировать научные достижения отрасли и передовой опыт.