10914

370

науч. конф. (с международным участием), посвященной 85-летию организации Центрально Лесного государственного природного биосферного заповедника и 100-летию заповедной системы России. – Тверь, 2017. – С. 465467.

5. Мамин, Р.Г. Природные ресурсы, заповедные комплексы и международные экологические проблемы: монография / Р.Г. Мамин,

У. Баяраа. – М.: АСВ, 2009. – 168 с.

УДК 339.9

А. Туиба

Международный менеджер: ответ на глобализованные рынки

Транснациональные корпорации должны стремиться к балансу между своей культурой и культурным контекстом страны, в которой они находятся. Это означает обеспечение того, чтобы сотрудники разделяли общие ценности, не чувствуя, что им навязывают корпоративную культуру.

«Когда компания осуществляет свою деятельность на мировых рынках, важно учитывать потребности и ценности различных культур ...». Это замечание, упомянутое Карлосом Госном в газете Le Monde, освещает новые проблемы, с которыми сталкиваются международные компании.

С того момента, как компания решает открыться за границей, чтобы осваивать новые рынки, диверсифицировать своих поставщиков или перенести некоторые виды своей деятельности, она должна подготовиться к тому, чтобы адекватно руководить своей стратегией, чтобы учитывать национальные культуры своих новых собеседников. С этой точки зрения компании должны окружить себя менеджерами с международным профилем, которые обладают навыками, необходимыми для адаптации к этим новым условиям и выполнению порученных им проектов.

Успешное осуществление проекта в международном контексте требует, прежде всего, осознания различных способов мышления, с которыми мы столкнемся. Работать в чужой стране или работать в прямом сотрудничестве с людьми из другой страны – непростая задача, и следует избегать некоторых ловушек, особенно в плане общения.

Различные способы общения могут вызвать определенные конфликты. Действительно, монохронные компании делятся как хорошими, так и плохими новостями. Они не чувствуют необходимости использовать форму вежливости или другое введение в зависимости от типа сообщения. Этот прямой подход может быть очень неверно истолкован в полихронном обществе, где, наоборот, общение является более косвенным и круговым. Например, когда китаец говорит, лучше подождать, пока он не достигнет конца своей речи, прежде чем задавать ему какие-либо вопросы.

Так же во внимание должны быть приняты и другие существенные различия, чтобы избежать проблем с пониманием. Действительно, интонация,

371

уровень языка, жест, взгляд, голос не всегда имеют одинаковое значение в зависимости от культуры. Например, в Болгарии кивок слева направо означает «да». В Соединенных Штатах обычно говорят громко. Таким же образом французы повышают тон, чтобы убедить, что может быть воспринято как насилие для определенных культур. В Финляндии царит молчание, поэтому финны предпочитают смотрение в своем способе общения.

В англосаксонских обществах при любых обстоятельствах позитивизм является де-ригюром. Таким образом, в американских компаниях руководство выражает свою валидацию с подтверждением положительных отзывов. Такое поведение может показаться преувеличенным, например, для француза, который не привык к такому типу реакции.

Когда поведение интерпретируется в соответствии с его собственным отношением, оно может привести к недоразумениям. Действительно, мы не привыкли видеть, как сотрудники спят на своей рабочей станции после обеда. Это, однако, обычное явление в азиатских странах. Европейский менеджер может неверно истолковать это отношение, если он не был ранее проинформирован об этой практике.

Из-за этих важных культурных различий лучше избегать юмора и ценностных суждений, которые не обязательно являются универсальными.

Таким образом, успех любого международного проекта заключается в способности участников использовать имеющиеся культурные различия. Для менеджеров очень важно знать об этих соображениях, чтобы избежать ошибок, упомянутых выше.

Рассмотрим некоторые навыки, необходимые международному менеджеру.

Мастерство международного общения.

Лингвистический аспект, очевиден, изначально. Хорошее владение английским языком является важной предпосылкой для проведения международных проектов. Этот язык чаще всего используется для общения на руководящих совещаниях проекта. В некоторых случаях английского может быть недостаточно, и знание местного языка может потребоваться для обеспечения эффективного общения с командами и содействия более тесному оперативному управлению.

В дополнение к своим лингвистическим способностям международный менеджер должен также иметь возможность адаптировать свой способ общения и управления к культурному контексту, который сильно отличается от его обычного контекста. Как указывалось ранее, незнание определенных культурных привычек может иметь очень плохие последствия для хорошего ведения проекта.

Стратегический и дипломатический профиль.

Международный менеджер должен быть в состоянии нести на своих плечах видение и стратегию, принятую его компанией. Чтобы найти наилучший компромисс между последовательным общим управлением в международной группе и параллельным управлением, адаптированным для

372

национальных клиентов и национальных сотрудников дочерних компаний, международные менеджеры должны играть роль интерфейса.

Эта способность к адаптации необходима, чтобы справляться с необычными ситуациями и обеспечивать надлежащий уровень взаимодействия между штаб-квартирой и дочерней компанией. Международный менеджер также должен проявить дипломатию, чтобы обеспечить понимание и принятие его решений различными участниками, несмотря на некоторые оговорки.

Желание к международному развитию.

Международный менеджер должен обладать организационными навыками и техническими навыками, которые позволят ему выполнить свой проект, будь то проект по созданию дочерней компании или осуществление деятельности за рубежом.

Действительно, чтобы добиться успеха в этом типе проекта на международном уровне, необходимо иметь достаточный предпринимательский дух, чтобы начать проект с нуля и осуществить его в новых условиях. Он также должен уметь в короткие сроки анализировать сложную ситуацию из-за того, что несколько собеседников и справочных систем значительно отличаются от его собственных.

Этот аналитический потенциал необходим для принятия в ограниченное время срочных решений, необходимых для успеха его проекта.

Устойчивость к стрессу.

Наконец, как любой хороший менеджер, международный менеджер должен быть в состоянии противостоять стрессу и изоляции в случае географической дистанции. Работая в иностранном контексте, он неизбежно столкнется с новыми ситуациями. Поэтому необходимо знать, как лучше всего справляться с напряженными ситуациями и не сообщать о стрессе своим командам.

Все это подтверждает тот факт, что многонациональным компаниям необходимо окружить себя менеджерами с международным профилем, чтобы успешно решать новые задачи глобализации. Изучение межкультурного менеджмента является значительным активом для работы в гармонии с людьми из разных культур.

Многонациональные предприятия должны постоянно стремиться к идеальному балансу между собственной культурой компании и культурным контекстом страны, в которой она хочет работать. Важно обеспечить, чтобы сотрудники одной и той же компании разделяли общие ценности, общие интересы, не имея ощущения, что им навязывается корпоративная культура, которая соответствует только реальности материнской компании. Хорошее знание культурных различий позволяет компании находить правильные международные позиции, обеспечивая уважение ее собственных ценностей, оставляя достаточную степень автономии для своих дочерних компаний.

В рамках нашей деятельности мы помогли крупному французскому банку создать инструмент управления операционным риском в мировом масштабе.

373

Одна из основных задач этого проекта – обеспечить согласованный мониторинг операционных рисков между различными объектами, будь то во Франции, Англии, США или Азии. В этих географических областях мы столкнулись с совершенно другим восприятием риска, что перекликается с результатами исследования Г. Хофстеда. Действительно, в Азии неприятие риска очень сильно, намного больше, чем во Франции или в Соединенных Штатах. В результате были учтены критерии и пороги.

Список литературы:

1.https://en.wikipedia.org/wiki/Carlos_Ghosn

2.https://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-40976

3.Culture, leadership, and organizations: the GLOBE study of 62 societies.

–1st. – SAGE Publications, 29 April 2004. – ISBN 978-0-7619-2401-2., Read it

4.Alvesson, M. & Deetz, S. (2006). Critical Theory and Postmodernism Approaches to Organizational Studies. In S. Clegg, C. Hardy, T. Lawrence, W. Nord (Eds.). The Sage Handbook of Organization Studies (2nd ed). – London: Sage, 255283 p

5.https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A5%D0%BE%D1%84%D1%81%D 1%82%D0%B5%D0%B4%D0%B5,_%D0%93%D0%B5%D1%80%D1%82

374

С О Д Е Р Ж А Н И Е

(ЦСН)……………………………………………………………………… 7

придорожных комплексов………………………………………………… 53

повод стилеобразования в дизайне………………………………………. 140 Скворцова А.В. Тенденции формирования и развития типологии транспортно-пересадочных узлов………………………………………... 143 Смехова А.В. Проблема реставрации и реконструкции жилой деревянной застройки Нижнего Новгорода…………………………….. 148

Солдатов А.А. Медиафасады в архитектуре зданий……………. 151 Столярова К.А. Анализ композиционной упорядоченности в

формообразовании автомобильных кузовов…………………………….. 156

376

Тощенкова Е.В. Тентовая архитектура конца XX – начала XXI

века…………………………………………………………………………. 158

проектировании зданий и сооружений ………………………………….. 207

сооружений для его очистки……………………………………………… 243 Казаков Н.Д. Дефосфатирование городских сточных вод………. 247 Казанина Н.А. Негативный опыт использования

ультрафиолетового обеззараживания воды на станциях водоподготовки…………………………………………………………... 251

Касюгина Е.С. Лестницы малоэтажных зданий как функционально-конструктивные элементы……………………………... 255 Кемарский А.А. Анализ аварийности сетей водоотведения в

городе Семенов……………………………………………………………. 258

Киселева А.Ю. Методы доочистки воды, применяемые в

стенами в соответствии со стандартами современного жилья…………. 271 Лоскутов А.В. Обеззараживание сточных вод методом ультрафиолетового облучения……………………………………………. 276

современной городской среде ……………………………………………. 286 Муравьев Д.А. Реагентная обработка питательной воды для котельного оборудования………………………………………………… 287 Николаева И.П. Практическое применение трехмерных моделей

в веб-приложениях и сети Интернет……………………………………… 290 Новосёлова Е.А. Рукотворные острова в Дубае: достижения архитектурного прогресса ……………………………………………….. 292

Орлов М.А. Методы очистки маломутных высокоцветных вод… 296 Петрова М.М. Анализ акустической эффективности различных

типов звукоизолирующих облицовок для кирпичной перегородки……. 299 Рогушков М.В. Параллельная обработка видеофайлов на основе

Apache Hadoop и Apache Kafka…………………………………………… 303

Руин А.Е. Методы выбора наиболее энергоэффективных мероприятий по проведению капитального ремонта жилого фонда…… 306 Рязанов С.А. Геометрическая компьютерная модель исходной и

модифицированной производящей поверхности зуборезного инструмента ……………………………………………………………..… 310

сооружений и карстовые явления в грунтах……………………………... 327

Нижегородской станции аэрации………………………………………… 341

для пользователей…………………………………………………………. 357

Михеева Л.С. Инновации в выставочной деятельности как фактор конкурентоспособности учреждений культуры……………….. 361

Нистомлинова Е.А. Особо охраняемые природные территории как ресурс в системе формирования экологической культуры

молодежи (на примере Керженского заповедника)…………………….. 365 Туиба А. Международный менеджер: ответ на глобализованные рынки……………………………………………………………………… 370

Сборник трудов аспирантов, магистрантов и соискателей

Редактор: Н.В. Викулова

Подписано в печать Формат 60х90 1/16 Бумага газетная. Печать трафаретная. Уч. изд. л. 23,1. Усл. печ. л.23,6. Тираж 300 экз. Заказ №

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет» 603950, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 65. Полиграфический центр ННГАСУ, 603950, Н.Новгород, Ильинская, 65 http://www. nngasu.ru, srec@nngasu.ru