Глоссарий
Адаптивная структура – организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения окружающей среды.
Анализ – расчленение целого на части.
Ароморфоз – эволюционный путь развития, при котором приспособленность организмов к условиям среды достигается и расширяется путем резкого повышения уровня их организации.
Бюрократия – тип организации, для которой характерны специализированное разделение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, основывающиеся на компетенции работников..
Виртуальная, или партнерская, структура управления – организация, не имеющая привязки к конкретному месту расположения, связывающая сотрудников договорными отношениями; организация, существующая в информационной среде и являющейся ее частью.
Власть – ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия работников на выполнение заданий; возможность и способность оказывать определенное влияние на деятельность других людей; необходимое условие управления, потребность в управлении и предрасположенность к нему группы людей или индивидуума, его способность и желание согласовывать деятельность в группе посредством сознательного влияния на поведение других членов группы с учетом общей цели и особенностей каждого участника.
Власть реальная – власть влияния, авторитета, обусловлена личностными качествами.
Внешняя среда системы – часть множества не входящих в систему элементов, которые могут влиять на поведение системы или подвергаться ее влиянию.
Внутренние переменные – ситуационный фактор внутри организации (цели, задачи, люди, технология, структура)
Гомеостазис –- свойство системы обеспечивать постоянство состава, способность удерживать характеристики системы в пределах допустимых для ее существования; стремление восстановить нарушенное равновесие в системе.
Департаментизация – выделение по определенным признакам структурных подразделений в системе.
Динамическая система – система, постоянно меняющаяся под воздействием внешней среды и обеспечивающая адаптивность.
Жизненный цикл организации - последовательность стадий развития, которые проходит организация за весь период функционирования: зарождение, детство, юность, зрелость, старение, упадок, возрождение.
Зависимость – причинно-следственное отношение между явлениями.
Закон – отражение объективных и устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе, человеческом мышлении, отражают количественные и качественные связи. Различают законы: всеобщие, частные и специфические; функционирования и развития.
Закономерность – наличие причинно-следственной обусловленности, связи и взаимодействия явлений, интегрированное проявление законов. Отражает правильность, последовательность в явлениях, относящихся к определенному месту и времени. Различают статические и динамические закономерности.
Закон синергии – сумма свойств организованного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности.
Закон наименьших – суммарная устойчивость комплекса по отношению к данной среде есть сложный результат частичных устойчивостей разных частей этого комплекса по отношению к направленным на них воздействиям, т.е. структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью.
Закон самосохранения – любая реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.
Закон информированности–упорядоченности - в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации.
Закон единства анализа и синтеза - процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п., с одной стороны, необходимо дополняются процессами – соединения, кооперации, интеграции и т.п., с другой.
Закон онтогенеза - каждая организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание.
Закон композиции - необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера. Действие закона распространяется только на целенаправленные системы.
Закон пропорциональности - необходимость определенного соотношения между частями целого; их соразмерность, соответствие или зависимость. В общем виде зависимость состояний выхода экономической системы от состояний ее входов выражается соотношением:
,
где Y - общий объем производства в стоимостном исчислении;
L – используемые в системе трудовые ресурсы;
K – задействованные основные фонды в стоимостном выражении;
Q – используемые природные ресурсы.
Закон пропорциональности и композиции требует сохранения пропорциональности между организацией как целостным системным образованием и ее элементами при любых возможных изменениях.
Закон дифференциации и универсализации функций - в организационных системах действуют противоположно направленные процессы с одной стороны: разделение, специализация функций, реализуемых ее элементами, с другой - их интеграция, универсализация. В итоге увеличивается потенциал организации.
Закрытые системы - системы, у которых отсутствует обмен с внешней средой.
Звено управления - структурное подразделение или должностное лицо, выполняющее функции управления.
Иерархическая система – система, имеющая многоуровневую структуру, элементы которой расположены по уровням в порядке от высшего к низшему, в порядке подчинения.
Иерархическая структура – организационная структура, характеризующаяся многоуровневым управлением.
Имидж организации – представление, формирующееся в общественном мнении о той или иной организации, ее учредителях, руководителе, сотрудниках под влиянием объективных и субъективных обстоятельств.
Информация – мера определенности в сообщении.
Кибернетика – наука об общих законах получения, хранения, передачи и преобразования информации в сложных управляющих системах произвольной природы (технических, социальных, экономических, биологических, социотехнических и др.).
Коммуникации – канал, форма связи; акт общения людей в процессе совместной деятельности; процесс обмена информацией.
Конфликт – столкновение противоположных интересов, отсутствие согласия между двумя и более сторонами. Объект конфликта – явления природы и общества и социальные процессы.
Культура – совокупность материальных и духовных ценностей, создаваемых обществом и характеризующих определенный уровень его развития; совокупность знаний, ценностей и норм, которыми владеют взаимодействующие лица, и совокупность носителей, которые объективируют, социализируют и раскрывают эти значения; заключенная в общественное сознание программа самоорганизации общества. Структурирована по предмету и по субъекту.
Культура организации (организационная культура) – культура обеспечения упорядоченности и согласованности функционирования социальной организации. Система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций и норм поведения, оказывающая влияние на поведение индивидов, групп, работающих на предприятии, оказывающая влияние на процессы и результаты совместной работы. Позволяет обеспечить организованность деятельности по реализации миссии и целей организации.
Онтогенез – индивидуальное развитие организма, совокупность преобразований, претерпеваемых организмом от зарождения до завершения жизни.
Организация – совокупность людей, групп, объединенных для достижения конкретной цели, решения конкретной задачи на основе принципов разделения труда, обязанностей и иерархической структуры; общественное объединение, государственное учреждение.
Организационный проект – совокупность документов, регламентирующих этапы и процессы построения организации, а также организационно-технические, финансовые, экономические и другие механизмы ее функционирования и развития.
Организационное проектирование - разработка организационных элементов и отношений в моделируемой системе, при реализации которых организационное целое обладало бы свойствами высокой надежности, устойчивости и экономичности; предполагает решение следующих задач: разделение труда и специализация; департаментизация и кооперация; иерархия организации и ее звенность; распределение полномочий и ответственности; централизация и децентрализация; дифференциация и интеграция. Этапы: 1) Анализ действующей структуры, 2) Собственно проектирование системы; 3)Оценка эффективности предлагаемой структуры. Различают: проектирование новой системы, частичное усовершенствование и радикальные преобразования.
Организационные ценности – это представление о полезности и предпочтительности для реализации миссии организации тех или иных средств, форм и методов, а также культурных свойств членов этой организации.
Принцип – исходное положение, правило действия, вытекающее из закона. Формируется, как правило, на основе нескольких законов.
Принципы организации – это общие правила (положения) формирования (самоформирования) систем в природе и обществе, обеспечивающие их упорядоченность и целесообразность функционирования. Выделяют принципы: научные и обыденные универсальные, специфические и ситуационные; самореализуемые, реализуемые людьми, реализуемые совместно людьми и природой. К основным универсальным относятся принципы: цепной связи, ингрессии, подбора(отбора), подвижного равновесия, слабого звена, обратной связи.
Принципы структуризации организации: целеполагание, приоритет функций над составом; приоритет объекта над субъектом; адаптивность, полная координация; минимум сложности; полномасштабность; пределы автономности;сочетание централизации и децентрализации; взаимосогласованность вертикали и горизонтали; единство распорядительства; диапазон контроля.
Принципы процессуализации: направленность, прямоточность, результативность, эффективность, восприимчивость, информативность, надежность, оперативность, гибкость, параллельность, ритмичность, синхронность.
Принципы рационализации: концептуализация, алгоритмизация, нормализация, систематизация, классификация, концентрация, специализация, стандартизация, унификация, персонификация, регламентация.
Процесс – форма динамического существования системы. Единое последовательное и качественно определенное движение системы. Выделяют процессы: образования системы (интеграция, дезинтеграция, трансформация); роста системы (рост «новорожденной системы, устойчивый рост зрелой системы, циклический рост); развития системы (развитие «новорожденной» системы, развитие со стадии глубокого спада, развитие как профилактика «отставания» во времени); процессы спада (спад «старения» системы, спад целенаправленного ограничения, спад временного ослабления, циклический спад); регрессирования системы (регресс «стареющей» системы, устойчивый регресс «болезнь», временный регресс системы); процессы разрушения системы (разрушение как завершение процесса «старения», разрушение как завершение процесса регрессирования («болезни»), катастрофическое разрушение системы).
Процессуализация или динамическая организация.
Поведение системы – совокупность внешних и внутренних действий системы, устанавливающих форму ее существования в окружающей среде и ориентированных на реализацию ее целей.
Принцип соответствия - принцип, согласно которому руководство должно делегировать индивиду достаточно полномочий, чтобы он был в состоянии выполнить поставленные перед ним задачи и нести ответственность, связанную с их исполнением.
Рационализация - усовершенствование, улучшение, разумная организация труда.
Реинжиниринг – полная перестройка структуры организации, переструктуризация организации.
Самоорганизация – процесс развития мира, функционирующего на принципах «рынка природы». «Рынок природы» – универсальный механизм отбора, действующий на всех уровнях; один из важных элементов самоменеджмента, включающий самообучение, самовоспитание, самоконтроль.
Самоорганизуемые процессы – процессы, протекающие в природе без участия человека.
Синергия – сотрудничество, содействие; совместное и однородное функционирование элементов системы; вариант реакции системы на комбинированное воздействие двух или более факторов, характеризующихся тем, что их совместное действие превышает действие, оказываемое каждым компонентом в отдельности.
Синтез – процесс объединения в единое целое частей, свойств, отношений, выделенных посредством анализа. Задача синтеза – спроектировать, построить такую структуру системы, при которой наилучшим образом будут реализованы заданные ею функции; включает три этапа: определение всех необходимых функций, которые должны быть выполнены; нахождение хотя бы одного, безусловно осуществимого, способа выполнения каждой функции; нахождение такой схемы или модели, в рамках которой можно совместно выполнить отдельные функции для достижения общих целей.
Система – совокупность элементов, взаимосвязанных, взаимообусловленных и представляющих целостное образование; обособленная сознанием часть реальности, элементы которой обнаруживают свою общность в процессе взаимодействия. Сложное единство, сформированное многими, как правило, различными факторами и имеющее общий план развития или служащее для достижения общей цели. Соединение объектов, объединенных регулярным взаимодействием или взаимозаменяемостью.
Системный подход – методология исследования и решения сложных проблем, основанная на общей теории систем; ориентирован на исследование системы как единого целого; эксплицитное выражение процедур определения объектов как систем и способов их специфического системного исследования (описание, объяснение, предсказание, конструирование и т.д.), функционирование каждой подсистемы и отдельных элементов рассматривается с точки зрения главной цели, стоящей перед системой.
Социальная система – это упорядоченность в определенном отношении взаимодействующих индивидов, вещей, процессов, образующая интегративные качества, не свойственные составляющим ее компонентам. Важнейшим компонентом социальной системы является человек. Вторая группа компонентов – процессы (экономические, социальные, политические, культурные). Третья группа – вещи, вовлеченные в общественно-хозяйственную жизнь (производственные здания, сооружения, орудия и средства труда, оргтехника и пр.). Четвертая группа – общественные идеи, нравственные ценности, знания и пр.
Социотехническая система – система, представляющая людей и технологические компоненты. Все формальные организации представляют собой социотехнические системы.
Статус организационный – положение человека или группы в организации, определяющееся комплексом функций и полномочий его деятельности.
Статическая система – система, имеющая одно возможное или заданное состояние.
Стратегия организации – это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность действий по их достижению. Стратегия призвана обеспечить реализацию миссии.
Структура – организационная характеристика системы, представляющая собой совокупность устойчивых системообразующих связей и отношений, обеспечивающих стабильность и равновесие системы, взаимодействие, соподчиненность и пропорциональность между составляющими ее элементами. Структура системы – внутренняя организация системы, отражение ее внутреннего содержания. Неизменные отношения между элементами при реализации различных форм поведения. Конечная система состоит из конечного числа элементов. Проявляется в совокупности законов данной области явлений.
Структура адаптивная - организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения окружающей среды.
Структура организации - устойчивый порядок между определенными элементами, закрепляющий разделение управленческих функций.
Структура иерархическая – организационная структура, характеризующаяся многоуровневым управлением и незначительным объемом управления на каждом уровне.
Статус организационный – положение человека или группы, определяющееся комплексом функций и полномочий.
Теория организации – система научных знаний, обобщающая организационный опыт и отражающая сущность организационных отношений, их внутренние необходимые связи; законы функционирования и развития.
Упорядоченность – характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей.
Управляемость – реакция подчиненного, управляемого объекта, группы, коллектива на воздействие со стороны системы управления или руководителя.
Функция управления – совокупность повторяющихся управленческих действий. Объединенных единством содержания.
Харизма – влияние, основанное на свойствах личности или ее способности привлекать других.
Целое – результат интеграции отдельных частей; свойства целого: целое – больше суммы его частей; целое первично, а части - вторичны; условие взаимосвязанности многих частей внутри целого - интеграция; части образуют неразрывное целое таким образом, Цель – внутренний побуждающий мотив действия; идеальный, мысленно сконструированный образ будущего результата действий; наиболее предпочтительное состояние системы в будущем; внешняя категория по отношению к организационной системе. Качественно определенное направление развития системы.
Элемент – мельчайшая, неделимая с точки зрения целей исследования часть системы.
Эмерджентность – несводимость свойств системы к свойствам ее элементов; невыводимость свойств системы из ее элементов; наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей.
Энтропия – количественная мера неопределенности.
1