- •1.Менеджмент – це більшою мірою наука чи мистецтво ? у чому відмінність категорій "менеджмент" "управління", «керування», «адміністрування»?
- •2. Дати визначення категорії «менеджер». На які групи поділяються менеджери організації, які функції виконують.
- •3. Як слід розуміти управління в широкому розуміння цього слова? Чи можна розглядати менеджмент як систему (єдине ціле)?
- •4. Основні завдання, що виконуються у менеджменті організації на сучасному етапі.
- •5. Що є предметом, об’єктом та суб’єктом вивчення курсу менеджменту.
- •6. Які засоби впливу на людей використовує менеджмент?
- •7. Що таке цілі менеджменту? Якими мають бути цілі менеджменту?
- •8. На які групи (рівні) поділяються менеджери організації? Які основні функції виконують менеджери організації вищого рівня?
- •9. На які групи (рівні) поділяються менеджери організації? Які основні функції виконують менеджери організації середнього рівня?
- •10. На які групи (рівні) поділяються менеджери організації? Які основні функції виконують менеджери організації нижчого рівня?
- •11. Охарактеризуйте особливості професійного менеджменту?
- •12. Які основні негативні риси менеджерів, що заважають ефективно керувати сучасними організаціями?
- •13. На яких наукових школах (теоріях) базується сучасний менеджмент?
- •15. На яких ідеях ґрунтується школа людських відносин? у чому її сутність?
- •17. Характеристики школи кількісного (економіко-математичного) підходу?
- •16. Яка з теорій менеджменту і чому, на вашу думку, має найкращі перспективи у майбутньому ?(перелік теорій - вибирайте)
- •18. Дайте характеристику принципам «ідеальної бюрократії» за м.Вебером. Чи погоджуєтесь ви з ними? Обґрунтуйте
- •19. Дайте характеристику сучасним підходам до менеджменту?
- •20. Які наукові принципи розробив французький менеджер і вчений Анрі Файоль?
- •21. Як слід розуміти принцип «підпорядкування особистого інтересу загальному»?
- •23. Які функції менеджменту слід відносити до загальних? Чому функції називають загальними?
- •24.Методологічна основа управління. Методи дослідження у менеджменті.
- •25.Що є загальним методом менеджменту як науки?
- •26. Особливості сучасної системи управління в Україні.
- •27. Дайте визначення категорії «імідж». Як впливає громадська думка на імідж організації?
- •28. Як впливають реклама, «брудні» технології або «чорний піар» на імідж організації?
- •29.Охарактеризувати напрямки формування іміджу менеджера на підприємстві.
- •30.Охарактеризуйте сутність соціальної відповідальності в управлінні.
16. Яка з теорій менеджменту і чому, на вашу думку, має найкращі перспективи у майбутньому ?(перелік теорій - вибирайте)
Теорії менеджменту
Ситуаційна теорія менеджменту (з 1980 р.)
Серед «синтетичних» учень про управління особливе місце посідає ситуаційний, або кейсовий підхід (від англ. сase — ситуація). Це скоріше спосіб мислення, ніж набір конкретних дій. Розроблений у Гарвадській школі бізнесу, він допомогає майбутнім менеджерам швидко розв’язувати нагальні проблеми. Найбільш досконалими ситуаційними теоріями є теорія адаптації (стратегії пристосування), теорія глобальної стратегії і теорія управління за результатами. Формування поведінкового менеджменту стало результатом посилення взаємозв’язків концепції людських відносин із психологією,соціологією та ергономікою. Представниками його стали Р. Лайкерт, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор.
Системна теорія менеджменту
Основною ідеєю теорії є розгляд організації як системи, що складається з взаємозв’язаних елементів. Дуже популярною серед системних концепцій менеджменту є теорія «7-S», яку розробили дві пари американських дослідників (першу пару склали Томас Пітерс і Роберт Уотермен, другу — Річард Паскаль і Єнтьні Атос). Учені дійшли висновку, що ефективна сучасна організація формується на базі семи взаємопов’язаних елементів, зміна кожного з яких веде до зміни шести інших. Засадничими моментами цієї концепції є: стратегія, структура, системи, штати, стиль, кваліфікація та цінності, які можна так чи інакше поділяти.
Теорія організаційної культури (з 1985 р.)
Ця теорія є ще одним новим підходом до розробки теорії і практики сучасного менеджменту. Серед його представників відзначимо В. Сате, Е. Шайна, Т. Парсонса, Р. Квіна, Дж. Рорбаха. У межах теорії менеджменту організаційна культура розглядається як потужний інструмент, що дає змогу орієнтувати всі підрозділи організації і окремих осіб на досягнення спільних цілей, мобілізувати ініціативу співробітників, виховувати відданість організації, поліпшувати процес комунікації, корегувати поведінку.
Теорія менеджменту людських ресурсів виникла у 60-ті роки минулого сторіччя завдяки соціологу Р. Майлзу. В цій моделі робітники розглядаються як джерело невикористаних ресурсів і як найважливіша можливість налагодити більш раціональне планування і прийняття рішень в загальній структурі підприємства.
Теорія культури управління
Набуває все більшого поширення теорія культури управління— теорія раціональної організації праці апарату управління, розкриття ролі культурного елементу в ньому.
Кожна школа і кожна теорія не перекреслюють попередніх, а доповнюють і збагачують їх, і зараз всі співіснують у взаємозв’язку та взаємодії.
18. Дайте характеристику принципам «ідеальної бюрократії» за м.Вебером. Чи погоджуєтесь ви з ними? Обґрунтуйте
Німецький соціолог Макс Вебер (1864-1920) сформулював свої ідеї про ідеальний управлінський підхід для великих організацій. На його погляд, без розгалудженого бюрократичного апарату велике капіталістичне виробництво взагалі не взмозі правильно функціонувати. Він розумів бюрократію як професіоналізм у сфері керування, заснований на оволодінні не лише необхідними навичками, але й особливого роду раціональним знанням. Вебер вважав, що в сфері керування вибір можливий лише між бюрократією і дилетантизмом (дилетант – аматор, що займається яким-небудь мистецтвом або наукою без спеціальної підготовки; поверхово знайомий з якою-небудь областю науки або мистецтва). Суть його ідей виражена в сімох основних характеристиках ідеально формалізованої організації:
1.Поділ праці, при якому влада і відповідальність чітко визначені для кожного працівника й узаконені як офіційні обов'язки.
2.Бюрократична система ієрархична, тобто кожна вища посадова особа керує нижчими і у свою чергу підлегла більш високопоставленому чиновникові.
3.Усі члени організації підбираються на основі технічної кваліфікації за допомогою формальних іспитів або шляхом навчання.
4.Посадові особи призначаються, а не обираються.
5.Адміністративні посадові особи працюють за фіксовану плату і є “кур’єрними” службовцями.
6.Адміністративні посадові особи не є власниками компанії, де вони служать.
7.Адміністративні чиновники мають право регулювати діяльність своїх підлеглих. Ці правила повинні бути безособовими і застосовуватися в усіх випадках.
Вебер прагнув деперсоніфікувати багато управлінських функцій сподіваючись, що результативне одноманіття може сприяти доброзичливому і справедливому відношенню до всіх робітників. Він також вважав, що його “раціональна, залежна і передбачувана система” забезпечить задовільне виконання багатьох одноманітних організаційних задач, а ієрархія, влада і бюрократія лежать в основі всіх соціальних організацій.
Однак бюрократична модель керування несла в собі і досить вагомі вади соціального характеру: вона формувала тенденцію нівелювання людей (приведення до одного рівня). У цих умовах робітникам практично не потрібно займатися розв’язанням постійно виникаючих виробничих, технологічних і інших проблем, нема чого прибігати до будь-якого роду творчих пошуків, оскільки більшість рішень по різних питаннях життя приймаються в управлінському центрі і доводяться до працівників по скалярному ланцюзі розпорядження у формі директив, що підлягають неухильному виконанню. Така модель більш за все підходить до армійських умов.