2.2. Качество трудовой жизни

2.2.1. Теоретические основы качества трудовой жизни

Известно, что в современном мире средне статистический трудоспособный человек проводит на работе минимум треть своей жизни. По этому категория качества трудовой жизни является одной из важнейших составляющих понятия качества жизни в целом. Именно это послужило толчком к началу целенаправленных разработок в области управления человеческими ресурсами, в частности к созданию программ и методов повышения качества трудовой жизни.

Существует множество определений того, что называется качеством трудовой жизни. Например, американские исследователи ДЖ. Р. Хекман и Дж.Ллойд Саттл определяют качество трудовой жизни как некий предельный уровень, который работник может достигнуть в удовлетворении своих важных личных потребностей посредством его работы в данной организации.

А.П.Егоршин дает такое понятие качеству трудовой жизни: « С развитием рынка труда важной функцией организации является повышение качества трудовой жизни - уровня удовлетворения личных потребностей работников через их деятельность в организации» [2].

Известно и такое определение качества трудовой жизни как степень (уровень) удовлетворения членами организации своих личных потребностей, достижения своих личных целей и исполнения сильных желаний посредством работы в данной организации.

Вероятнее всего качество трудовой жизни - это интегральное понятие, всесторонне характеризующее и уровень благосостояния, и степень социального и духовного развития человека, и то, что многие понимают под термином «комфортные» условия жизни.

Учитывая выше сказанное, а так же то, понятие «качество трудовой жизни» является составной частью более общего понятия – «качество жизни», введем следующее определение.

Качество трудовой жизни может характеризоваться максимальным уровнем удовлетворения всего комплекса потребностей человека, определяемого по отношению к общепризнанным эталонам (действующим законам и другим нормативным документам, стандартам, нормам, традициям и т.п.), а так же по отношению к уровню его личного (коллективного) восприятия посредством его работы в данной организации.

Тогда количественная оценка уровня качества трудовой жизни может служить критерием оценки развитости конкретной организации.

При этом следует отметить одну важную особенность подобной трактовки понятия «качество трудовой жизни». Она дает понимание о том, что любой человек имеет широкие возможности управлять качеством своей трудовой жизни. Например, переход на работу в другую организацию, или рост по служебной лестнице, или повышение уровня образования (квалификации) и т.п. всегда повлечет изменение уровня качества трудовой жизни этого человека. При этом качество жизни сообщества практически не изменится.

Концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих рациональное использование трудового потенциала человека. Тогда качество трудовой жизни необходимо повышать, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь работников по инициативе самой организации. Это включает, например, внедрение прогрессивных методов менеджмента, разработку и реализацию более совершенных методов мотивации, организацию инновационной деятельности на рабочих местах, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование производства, организации труда и рабочих мест и др. В результате, трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация - высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль.

Улучшение качества трудовой жизни предусматривает улучшение социально-экономического содержания труда, развития тех характеристик трудового потенциала, которые позволяют предпринимателям более полно использовать интеллектуальные, творческие, организаторские, нравственные способности работника. Соответствующее качество трудовой жизни должно создать условия для того, чтобы дать выход его творческим способностям, когда главным мотивом становится не только зарплата или более высокая должность и лучшие условия труда, но и удовлетворение от самого труда как результата самореализации и самовыражения.