2.2. Описание предлагаемой организации процесса управления

В данном подразделе дается обобщенная характеристика предлагаемого процесса управления в соответствии с замечаниями, сформулированными в предыдущем подразделе. Описание процесса управления включает в себя объект управления, характеристику управляющих воздействий, функции лиц, принимающих решения. Основные элементы процесса управления представляются в виде совокупности контуров управления с детализацией до уровня конкретных управляющих воздействий и анализа рассогласований. Процессы управления рассматриваются на уровне каждой из автоматизированных функций, представленных в предыдущем разделе. Для каждой функции дается описание роли автоматизированной системы в организации процесса управления.

Функция 1 «Обработка вызова на ЧС»

Отличия от существующего процесса управления:

• 1. Управление большими массивами информации.

• 2. Структурированная информация: под каждое поле определенная информация.

• 3. Проверка информации на корректность.

Роль автоматизированной системы: Собирает информацию, выявляет отклонения, обрабатывает информацию, помогает лицу, принимающему решения.

Сбор данных: Информация поступает от населения к диспетчеру, который заполняет соответствующие формы и передает их в обработку вызова на ЧС. Разговор записывается и также передается в обработку вызова. Также в обработку передается и фото местности ЧС со спутника.

Лицо, принимающее решения: Лицом, принимающим решение, является диспетчер. Он получает всю информацию, записывает в специальные формы и пересылает на обработку. В случае ошибок, он может исправить информацию или повторно её передать. Также он передает запись разговора и фото со спутника.

Контур регулирования: От населения к диспетчеру поступает информация о ЧС. Диспетчер заполняет формы записи и передает их в Автоматизированную обработку вызова. В случае, если не соблюдены требования к заполнению полей, диспетчер тут же исправляет и пересылает формы записи снова. Также от диспетчера происходит передача записи разговора с населением. Еще от диспетчера пересылается ко спутнику сигнал вызова, по которому определяется местоположение ЧС и производится фотосъемка ЧС. Если спутник не воспринимает сигнал, то диспетчеру отправляется запрос на повтор сигнала. Диспетчер проверяет его и передает на спутник заново. Фотографии передаются также в обработку вызова на ЧС. После обработки проверяется наличие необходимой информации в соответствии с образцом, а также проверяется исправность передаваемых мультимедийных файлов. После проверок вызов на ЧС передается Системе автоматизированной координации вызовов на ЧС (рис. 2.3).

Контур адаптации: В случае несоответствия Вызова на ЧС и образца (заполнены не все поля), и в случае некорректной передачи мультимедийных файлов (не воспроизводятся) записывается ошибка и формируется отчет об ошибке. Отчет обрабатывается, в результате выдвигаются рекомендации по устранению ошибок, которые передаются обратно диспетчеру (рис. 2.3).

Ожидания от автоматизации: :

• 1. Быстрая обработка информации при поступлении сигналов о ЧС.

• 2. Оперативное реагирование на ЧС, передача информации и оповещение населения.

• 3. Отсутствие ошибок по причине человеческого фактора.

Рисунок 2.3 – Описание предлагаемой системы управления для автоматизируемой функции «Обработка вызова на ЧС»

Функция 2 «Передача вызова на ЧС»

Отличия от существующего процесса управления:

• 1. Управление большими массивами информации.

• 2. Проверка информации на правильность составления и корректность содержания.

• 3. Структуризация информации: в каждом поле определенная информация.

Роль автоматизированной системы: Собирает информацию, выявляет отклонения, обрабатывает информацию, помогает лицу, принимающему решения

Сбор данных: Информация поступает от на автоматизированную передачу вызова ГОР и резервистам от системы автоматизированной координации вызовов на ЧС. Конкретно от неё передается сам вызов на ЧС, инструменты, которые могут понадобится, примерно время устранения ЧС, прогноз погоды в районе ЧС и маршрут до места ЧС.

Лицо, принимающее решения: Лицом, принимающим решения, выступает Система автоматизированной координации вызовов на ЧС. В случае отправки неверных данных, система корректирует данные и повторяет отправку. Также лицом , принимающим решения, выступает группа оперативного реагирования. В случае получения некорректных данных, группа оперативного реагирования посылает запросы с целью уточнения .

Контур регулирования: Система автоматизированной координации вызовов на ЧС переедет в Автоматизированную передачу вызова ГОР и резервистов Вызов на ЧС, необходимые инструменты, расчеты времени, прогноз погоды и маршрут. Далее по полученному адресу ищутся ближайшие к месту ЧС резервисты. Им передается информация о ЧС. Также по полученному адресу ищется ближайшая группа оперативного реагирования и сохраняются их координаты. По координатам группы оперативного реагирования им передается вызов на ЧС, а также список необходимых инструментов, расчет времени, прогноз погоды и маршрут к месту ЧС. Список инструментов сравнивается со списком инструментов группы оперативного реагирования. Расчет времени сравнивается с требованиям по расчетам времени. Прогноз погоды проверяется требованиями к прогнозам. Маршрут проверяется по требованиям к прокладке маршрутов. Весь набор передается группе оперативного реагирования, которая, после принятия, отправляет Подтверждение в Автоматизированную передачу вызова ГОР и резервистов (рис. 2.4).

Контур адаптации: В случае отсутствия резервистов вблизи ЧС, подвергается анализу состав и расположение резервистов. По результатам принимаются решения по перемещению, назначению и перераспределению резервистов. В соответствии с решением обновляется БД расположения резервистов, и соответствующим резервистам передается необходимая информация. В случае отсутствия групп оперативного реагирования вблизи ЧС, подвергается анализу состав и расположение групп оперативного реагирования. По результатам принимаются решения по перемещению, назначению и перераспределению групп оперативного реагирования. В соответствии с решением обновляется БД расположения групп оперативного реагирования , и соответствующим группам передается необходимая информация. В случае отсутствия у выбранной группы оперативного реагирования необходимых инструментов проводится закупка или перераспределение инструментов. В случае несоответствия расчетов времени требованиям, производится перерасчет времени. В случае несоответствия прогноза погоды требованиям по прогнозам посылается запрос на новый прогноз. В случае некорректной прокладки маршрута производится новая прокладка маршрута (рис. 2.4).

Ожидания от автоматизации: (основные преимущества внедрения автоматизированной системы в процесс управления по сравнению с существующим подходом):

• 1. Быстрая обработка данных и передача группам оперативного реагирования.

• 2. Оперативный поиск ближайших к месту ЧС групп оперативного реагирования и резервистов.

• 3. Отсутствие ошибок по причине человеческого фактора.

Рисунок 2.4 – Описание существующей системы управления для автоматизируемой функции «Передача вызова на ЧС»