2012.230100.Пасоиу.Кп.Пз асои-538. Глухов
«Служба Спасения»
2. Система управления: анализ и реорганизация
Данный раздел посвящен анализу существующей системы управления для заданной предметной области, направленному общую характеристику и выявление недостатков в организации процесса управления. Здесь дается краткое описание существующего и предлагаемого механизмов управления, выделяются контуры, объекты и субъекты управления, оформляются соответствующие мнемонические схемы.
2.1. Описание существующего процесса управления
В данном подразделе дается обобщенная характеристика существующего процесса управления в соответствии с предпроектным обследованием, выполненным в предыдущем разделе. Описание процесса управления включает в себя объект управления, характеристику управляющих воздействий, функции лиц, принимающих решения. Основные элементы процесса управления представляются в виде совокупности контуров управления с детализацией до уровня конкретных управляющих воздействий и анализа рассогласований. Процессы управления рассматриваются на уровне каждой из автоматизированных функций, представленных в предыдущем разделе.
Функция 1 «Обработка вызова на ЧС»
Объект управления: Обработка вызова на чрезвычайную ситуацию. Обрабатываются данные полученные от диспетчера, выдается план действий, информация для населения и данные о ЧС.
Входная информация: Входной информацией служит сообщение (сигнал) о ЧС от населения или организаций. Сообщения могут поступать в разном формате. Диспетчер записывает полученную информацию, структурирует и передает её на обработку.
Выходная информация: Выходным документом является структурированные данные о ЧС с его подробным описанием, а также планом действий. Весь набор документов передаётся координатору. Также выходным документов является Информация для населения, которая описывает необходимые действия населения при текущей ЧС.
Факт: Информация для населения, План действия.
План: Регламент службы спасения, Правила оповещения населеия.
Лицо, принимающее решения: Лицом, принимающим решение, является диспетчер. Он получает всю информацию, структурирует её и пересылает на обработку. В случае ошибок, он может исправить информацию или повторно её передать.
Возмущающие воздействия: Возмущающими воздействиями могут быть: 1) Неверно составленная информация о ЧС или совершенно новая ситуация, соответствующей которой нет в Правилах оповещения населения. 2) Неверно составленная информация о ЧС или совершенно новая ситуация, для которой нет соответствующих планов действий в Регламенте Службы Спасения.
Контур регулирования: Диспетчер принимает от населения информации и сигналы о ЧС. Далее он собирает информацию вместе, структурирует и передает в обработку вызова на ЧС. После обработки вызова на ЧС, данная ситуация сравнивается с ситуациями в Регламенте службы спасения. По аналогичной ситуации регламента составляется дальнейший план действий в данной ЧС и передается Координатору. Также в обработке вызова на ЧС данная ситуация ищется в Правилах оповещения населения. И в соответствии с найденными правилами принимаются меры по оповещению населения (рис. 2.1).
Контур адаптации: По причине возмущающих воздействий аналогичной ситуации может не быть в Регламенте службы спасения. В таком случае данные о ЧС подвергаются анализу, по результатам которого составляются дополнения к регламенту, а также составляется план действий, который передается координатору. Также по причине возмущающих воздействий данной ситуации могут не соответствовать ни одни из правил оповещения населения. В таком случае данная ЧС подвергается анализу, по результатам которого составляются новые правила, которыми дополняют существующие. Также по этим правилам приступают к оповещению населения (рис. 2.1).
Недостатки существующей системы управления:
1. Медленная обработка информации при поступлении сигналов о ЧС.
2. Медленное реагирование на ЧС, передача информации и оповещение населения.
3. Высокая вероятность ошибок по причине человеческого фактора.
Рисунок 2.1 – Описание существующей системы управления для автоматизируемой функции «Обработка вызова на ЧС»
Функция 2 «Передача вызова на ЧС»
Объект управления: Передача вызова ГОР и резервистам. Вызовы, полученные от координатора распределяются между группами оперативного реагирования и резервистами.
Входная информация: Вызов на ЧС. Поступает от координатора, содержит в себе всю необходимую информацию о ЧС.
Выходная информация: Вызов на ЧС (полученный группой оперативного реагирования), Список необходимого оборудования (переданный группе оперативного реагирования), Подтверждение (отправленной группой оперативного реагирования в Передачу вызова ГОР и резервистам), Информация для резервистов (дальнейшие действия для резервистов).
Факт: Адреса расположения резервистов, Адреса расположения групп оперативного реагирования, Список необходимых инструментов.
План: База данных расположения резервистов, База данных расположения групп оперативного реагирования, Список инструментов группы оперативного реагирования.
Лицо, принимающее решения: Лицом, принимающим решения, выступает координатор. В случае отправки неверных данных, он корректирует данные и повторяет отправку.
Возмущающие воздействия: Возмущающими воздействиями могут быть: 1) Неверно заполненный адрес ЧС и неверная информация для резервистов – в результате - отсутствие резервистов вблизи района ЧС. 2) Неверно заполненный адрес ЧС для группы оперативного реагирования – в результате – отсутствие групп реагирования вблизи района ЧС. 3) Неверно заполненный список необходимых инструментов – в результате - отсутствие у группы реагирования необходимых инструментов.
Контур регулирования: Координатор передает Вызов на ЧС в процесс Передачи вызова ГОР и резервистам. Далее по полученному адресу ищутся ближайшие к месту ЧС резервисты. Им передается информация о ЧС. Также по полученному адресу ищется ближайшая группа оперативного реагирования. Группе оперативного реагирования передается вызов на ЧС, а также передается список необходимого оборудования и сравнивается со списком инструментов группы оперативного реагирования. Группа оперативного реагирования после получения вызова отсылает в Передачу вызова ГОР и резервистам подтверждение о получении вызова (рис. 2.2).
Контур адаптации: В случае отсутствия резервистов вблизи ЧС, подвергается анализу состав и расположение резервистов. По результатам принимаются решения по перемещению, назначению и перераспределению резервистов. В соответствии с решением обновляется БД расположения резервистов, и соответствующим резервистам передается необходимая информация. В случае отсутствия групп оперативного реагирования вблизи ЧС, подвергается анализу состав и расположение групп оперативного реагирования. По результатам принимаются решения по перемещению, назначению и перераспределению групп оперативного реагирования. В соответствии с решением обновляется БД расположения групп оперативного реагирования , и соответствующим группам передается необходимая информация. В случае отсутствия у выбранной группы оперативного реагирования необходимых инструментов проводится закупка или перераспределение инструментов (рис. 2.2).
Недостатки существующей системы управления:
1. Медленная обработка данных и передача группам оперативного реагирования.
2. Медленный поиск ближайших к месту ЧС групп оперативного реагирования и резервистов.
3. Высокая вероятность ошибок по причине человеческого фактора.
Рисунок 2.2 – Описание существующей системы управления для автоматизируемой функции «Передача вызова на ЧС»