1.4 Выполнение работы:

Для детализации выбрана процедура «Управление внутренней документацией СМК» фирмы «Донэкспертиза» ТПП РО г.Ростов-на-Дону.

Условные обозначения:

Действие

Условие принятия решения

Документ

Организационная единица

Разветвление/объединение операций процесса

Связь

Основные характеристики процесса

Регламентируемые параметры процесса:

Параметр процесса	Значение параметра
Вышестоящий процесс	Процесс «Управление документацией СМК»
Взаимосвязанные процессы	Процесс «Управление внешней документации »; Процесс «Управление записями».
Входы процесса	Информация о результативности процессов СМК; предложения по улучшению СМК.
Выходы процесса	Отчеты по СМК; документы СМК
Запуск процесса	Ежегодно
Организационные ресурсы процесса	ПРК; ИМ СМК; сотрудник фирмы
Документы, регламентирующие процесс	Руководство по качеству

Схема процесса

С

Начало

хема процесса «Управление внутренней документацией» представлена на рисунке 1.3.

Получение задания на разработку внутреннего документа

Разработать проекта внутреннего документа

Проект внутреннего документа

Анализировать проект внутреннего документа

Нет

Да

Есть замечания?

Корректировать внутренний документ

Регистрация документа

Утвердить внутренний документ

Перечень внутренних документов СМК

Передать в подразделения

Выполнять положения внутреннего документа

Проверить актуальность документа

Нет

Да

Требуется актуализация

Аннулировать устаревшие копии документа

Архивировать документ

Конец

Рисунок 1.3 – Схема процесса «Управление внутренней документацией» представлена

1.5 Вывод: в ходе проделанной работы были изучены структурные методы описания и анализа бизнес-процессов ; детализирован процесс «Управления внутренней документацией» фирмы «Донэкспертиза» ТПП РО г.Ростов-на-Дону и составлена алгоритмичекая картадля этого процесса.

2 Практическая работа № 2. Разработка документа системы менеджмета качества «документированная процедура»

2.1 Цель работы: разработать проект документированной процедуры в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001.