МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

«КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ім. Вадима Гетьмана»

Факультет економіки та управління

Кафедра стратегії підприємств

ЗАТВЕРДЖЕНО

Проректор з навчальної роботи

__________________А.М.Колот

«____»_________________2009р.

МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ

щодо змісту та організації самостійної роботи студентів, поточного і підсумкового контролю їх знань з вибіркової дисципліни

«ОСНОВИ УПРАВЛІНСЬКОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ»

для студентів IV курсу, спеціальності 6201/1 - «Менеджмент організацій»

усіх форм навчання

Укладачі:

Решетняк Т.І., к.е.н., доцент

Скитьова Г.С., ст. викл.

Затверджено на засіданні кафедри стратегії підприємств Протокол №_____від________ Завідувач кафедри ___________________Наливайко А.П. «___» ______________2009 р.

Узгоджено Декан факультету __________________Наливайко А.П. «____»____________2009р.

КИЇВ – 2009

ЗМІСТ

1. Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни… ......3

2. Зміст та організація самостійної роботи студентів. Карта СРС………………5

3. Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань студентів…………10

   1. Поточний контроль знань студентів денної та вечірньої

форми навчання…………………………………………………………..10

2. Поточний та підсумковий контроль знань студентів заочної

форми навчання…………………………………………………………..12

Рекомендована література…………………………………………………………16

1.Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни

1. Управлінське консультування: сутність та призначення.

2. Передумови виникнення та історичні етапи розвитку управлінського консультування (УК).

3. Особливості функціонування інституту УК в країнах з розвиненою та перехідною економікою.

4. Поняття та види консалтингових продуктів.

5. Технологія виробництва консалтингових продуктів.

6. Особливості поведінки споживача на ринку консалтингових продуктів.

7. Чинники попиту і пропозиції на ринку УК.

8. Типи консалтингових підприємств.

9. Зовнішні та внутрішні консультанти: особливості роботи, недоліки та переваги.

10. Організаційні структури консалтингових підприємств.

11. Нормативно-правова база УК в розвинутих країнах.

12. Кадрова політика консалтингових підприємств.

13. Організація праці консультантів.

14. Критерії оцінки роботи консультантів.

15. Мотивація та форми винагород консультантів.

16. Методи визначення вартості консалтингового продукту.

17. Порядок ціноутворення на консалтингових підприємствах.

18. Переговори про оплату та виставлення рахунку замовнику.

19. Заходи маркетингу консалтингових продуктів.

20. Програма маркетингу консалтингової фірми.

21. Стратегічний вибір консалтингової фірми.

22. Інформаційна система маркетингу консалтингової фірми.

23. Технологічні етапи створення консалтингового продукту.

24. Підготовка до консультування та попередня діагностика управлінських проблем організації замовника.

25. Розробка консультаційних пропозицій.

26. Моделі консультування.

27. Фактори вибору доцільної моделі консультування.

28. Розподіл повноважень та визначення рольового навантаження консультантів і замовника.

29. Укладання угоди про консультування. Форми й види угод.

30. Уточнююче діагностування та розробка консультаційного плану.

31. Методи уточнюючого діагностування.

32. Методи групової роботи.

33. Позиційний аналіз організації: організація проведення та очікувані результати.

34. Причини виникнення опору запропонованим змінам.

35. Консультаційні заходи щодо подолання опору змінам.

36. Діагностування управлінських проблем замовника методом силового поля.

37. Методи активізації інноваційного потенціалу персоналу організації замовника.

38. Попередній звіт про консультування: оформлення і презентація.

39. Тактики впровадження змін.

40. Етапи реалізації запропонованого нововведення.

41. Завершення консультування. Остаточний звіт.

42. Оцінка ефективності процесу консультування.

43. Підтримка зворотного зв’язку.

44. Мотивація повторного замовлення.

2. Зміст та організація самостійної роботи студентів.

КАРТИ СРС.

Самостійна робота студентів є основним засобом оволодіння програмним матеріалом. Вона спрямована на опанування організаційно-економічного механізму функціонування компаній, які працюють на консалтинговому ринку, та знайомство з технологією консалтингового процесу. Для засвоєння теоретичного матеріалу студентам пропонується виконання різноманітних робіт, які дозволяють продемонструвати уміння застосовувати теоретичні знання.

У рамках опанування теоретичного програмного матеріалу обов’язковими є підготовка та презентація завдань за проблемною ситуацією, виконання контрольних робіт. Усі роботи виконуються в письмовій формі і презентуються (чи захищаються) згідно регламенту, який додається окремо. Обговорення ситуаційних вправ та презентація групових проектів відбуваються під час аудиторних занять згідно розкладу. Вибір теми реферату (для студентів заочної та вечірньої форм навчання) та індивідуальних завдань узгоджуються з викладачем.

Засвоєння теоретичного матеріалу завершується контрольною роботою, яка проводиться у письмової формі за програмними питаннями.

Карта самостійної роботи студента

Види самостійної роботи	Планові терміни виконання	Форми контролю та звітності	Максимальна кількість балів
Денна форма навчання
8-й семестр
І. Обов’язкові завдання
Підготовка до модульного контролю знань	На 6-му, 14-му заняттях	Письмова контрольна робота	30 балів (по 10-20 балів не більше 2-х разів протягом семестру)
Підготовка до семінарських та практичних занять. Групова робота	Протягом семестру	Презентація результатів групової роботи	55 балів (по 5- балів не більше 13-ти разів протягом семестру)
Підготовка до семінарських та практичних занять. Індивідуальне завдання «Огляд ринку управлінського консультування»	На 1,2-му занятті	Доповідь	10 балів (по 5 балів 2 рази за семестр)
Разом балів за обов’язкові види СРС			95 балів
ІІ. Вибіркові завдання
Анотований звіт	Протягом семестру	Письмова робота, доповідь	10 балів
Маркетингове дослідження ринку управлінського консультування	На 1-му занятті	Доповідь	10 балів
Участь у наукових студентських конференціях, підготовка доповіді за проблематикою курсу	Протягом семестру	Доповідь на конференції, підготовка публікації	10 балів
Разом балів за вибіркові види СРС			5 балів
Всього балів за СРС			100 балів

Продовження табл. 2

Види самостійної роботи	Планові терміни виконання		Форми контролю та звітності		Максимальна кількість балів
Вечірня форма навчання
І. Обов’язкові завдання
Підготовка до модульного контролю знань		На 3-му та 8-му занятті		Письмова контрольна робота	30 балів (по 10-20 балів 2 рази за семестр)
Індивідуальне завдання «Огляд ринку управлінського консультування»		На 1,2-му занятті		Доповідь	10 балів (по 5 балів 2 рази за семестр)
Підготовка до семінарських та практичних занять. Групова робота		Протягом семестру		Презентація результатів групової роботи	50 балів (по 10 балів не більше 5-ти разів протягом семестру)
Разом балів за обов’язкові види СРС					90 балів
ІІ. Вибіркові завдання
Анотований звіт		Протягом семестру		Письмова робота, доповідь	10 балів
Маркетингове дослідження ринку управлінського консультування		Протягом семестру		Доповідь	10 балів
Участь у наукових студентських конференціях, підготовка доповіді за проблематикою курсу		Протягом семестру		Доповідь на конференції, підготовка публікації	10 балів
Разом балів за вибіркові види СРС					10 балів
Всього балів за СРС					100 балів

Види самостійної роботи	Планові терміни виконання	Форми контролю та звітності		Максимальна кількість балів
Заочна форма навчання
І. Обов’язкові завдання
Підготовка до модульного контролю знань	На 3-му занятті		Письмова контрольна робота	60 балів
Підготовка до семінарських та практичних занять. Групова робота	на 1-2-му занятті		Групова робота. Аналіз кейсу	10 балів
Разом балів за обов’язкові види СРС				70 балів
ІІ. Вибіркові завдання
Індивідуальне завдання «Консультаційні пропозиції»	за 10 днів до початку сесії		Письмова робота	30 балів
Індивідуальне завдання «Огляд ринку управлінського консультування в Україні»	за 10 днів до початку сесії		Письмова робота	10 балів
Індивідуальне завдання «Характеристика діяльності консалтингової фірми»	за 10 днів до початку сесії		Письмова робота	10 балів
Разом балів за вибіркові види СРС				30 балів
Всього балів за СРС				100 балів