Основи теорії мотивації
.pdf
Основи теорії мотивації
1. Визначення функції мотивації:
а) сукупність рушійних сил, що спонукають працівника до конкретних дій
б) процес спонукання працівників до діяльності для досягнення цілей організації в) сукупність рушійних сил, що спонукають працівника до
діяльності, визначають її межі та форми, спрямовують на конкретні дії
2. Зміст процесу мотивації:
а) спонукання працівників до діяльності
б) винагородження працівників в) об'єднання працівників у виробничому процесі
г) задоволення потреб працівників
3. Сутність процесу мотивації:
а) задоволення потреб працівників б) забезпечення узгоджених, ефективних дій працівників
в) створення умов, що дозволяють працівникам задовольняти свої потреби
г) забезпечення справедливого винагородження працівників
4. Винагородження внутрішнього типу: а) заробітна плата б) привілеї
в) просування за службою
г) відчуття задоволення роботою
5. Винагородження зовнішнього типу: а) результативність праці б) значущість праці в) змістовність праці
г) пільги
10. Послідовність задоволення потреб людей за теорією ієрархії потреб А. Маслоу:
а) потреба в безпеці 2 б) потреба в повазі 4
в) потреба в належності 3 г) потреба в самореалізації 5
д) потреба в успіху
е) фізіологічні потреби 1
ж) потреба у владі з) потреба в справедливості
11. Шляхи задоволення потреб вищих рівнів:
а) делегування додаткових повноважень б) заохочення створення неформальних груп в) підвищення кваліфікації г) заохочення сумісництва
д) підвищення заробітної плати
е) розвиток міжособових контактів
12. Первинні потреби людини:
а) потреба в безпеці
б) потреба в повазі в) потреба в належності
г) потреба в житлі
д) потреба в успіху
е) потреба в одязі
ж) потреба у владі
з) потреба в їжі
13. Вторинні потреби: |
|
а) потреба в безпеці |
г) потреба в житлі |
б) потреба в повазі |
д) потреба в успіху |
в) потреба в |
е) потреба в одязі |
належності |
ж) потреба у владі |
18. Гігієнічні фактори за теорією Ф. Герцберга: а) змістовність праці б) досягнення в роботі
в) умови праці г) заробітна плата
д) відношення керівництва
е) висока відповідальность ж) просування по службі з) визнання результатів праці
19. Фактори, необхідні для забезпечення мотивації за теорією Ф. Герцберга:
а) гігієнічні б) мотиваційні
20. Вимоги до робіт, що підвищують зацікавленість працівників згідно методу "збагачення праці" Ф. Герцберга:
а) висока оплата
б) висока значущість в) певна завершеність
г) помірна інтенсивність
д) певна відповідальність е) самостійність планування
21. Фактори, що мотивують працівників за теорією "очікувань" В. Врума:
а) тотожність співвідношень "винагорода/зусилля"
б) наявність зв'язку "витрати-результати"
в) наявність зв'язку "результати-винагорода" г) наявність зв'язку "винагорода-цінність"
22. Фактори, що мотивують працівників за теорією "справедливості" С. Адамса:
а) тотожність співвідношень "винагорода/зусилля"
б) наявність зв'язку "витрати-результати"
в) наявність зв'язку "результати-винагорода" г) наявність зв'язку "винагорода-цінність"
27. Переваги особистих спостережень як методу вимірювання реальних процесів:
а) відсутність фільтрації інформації
б) згрупованість, упорядкованість інформації в) хороший зворотній зв'язок г) швидке отримання інформації
д) повнота інформації
е) низькі витрати часу
28. Переваги статистичних звітів як методу вимірювання реальних процесів:
а) відсутність фільтрації інформації
б) згрупованість, упорядкованість інформації
в) хороший зворотній зв'язок г) швидке отримання інформації д) повнота інформації е) низькі витрати часу
29. Переваги усних звітів підлеглих як методу вимірювання реальних процесів:
а) відсутність фільтрації інформації б) згрупованість, упорядкованість інформації
в) хороший зворотній зв'язок г) швидке отримання інформації
д) повнота інформації е) низькі витрати часу
30. Недоліки особистих спостережень як методу вимірювання реальних процесів:
а) обмеженість інформації
б) вплив особистих якостей
в) труднощі документування г) повільне отримання інформації
д) значні витрати часу
е) фільтрація інформації
36. Об'єкти попереднього контролю:
а) матеріальні ресурси б) людські ресурси
в) постачальники г) споживачі
д) інформаційні ресурси е) фінансові ресурси
ж) банки з) конкуренти
37. Параметри ефективної системи контролю:
а) економічність
б) всеосяжність в) безперервність
г) гнучкість
д) низькі витрати
е) точність ж) зрозумілість
з) своєчасність
