Научные подходы к изучению менеджмента
Системный подход
Был связан с применением общей теории систем для решения управленческих задач. Он предполагает, что руководители организаций должны рассматривать её как совокупность взаимосвязанных элементов.
Главная идея состоит в том, что ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы.
Данный подход позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.
Ситуационный подход
Суть подхода: формы, методы и стили управления должны существенно изменяться в зависимости от сложившейся ситуации. Ситуация – конкретный набор действий, который сильно влияет на организацию в конкретное время.
Этот подход содержит рекомендации, касающиеся применения научных положений к практике управления в зависимости от условий внутренней и внешней среды организации.
Теория потребности по Маслоу
Абрахам Маслоу делил экономику на 5 потребностей (снизу вверх пирамидой):
1 – физиологические потребности (еда, питье, сон, отдых и т.д.);
2 – потребность безопасности (комфорт, уют и т.д.);
3 – социальная потребность (общение, нахождение в обществе, взаимоотношения между людьми и т.д.);
4 – потребность престижа (успех, уважение и т.д.);
5 – потребность самореализации.
Теория X и y по Мак-Грегору
Теория X (авторитарный режим): негатив;
Теория Y (демократический режим): позитив.
Функции и принципы менеджмента
Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
Управление – циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления. Эти функции носят специфический характер, имеют особое содержание, могут осуществляться самостоятельно или быть неразрывно связанными между собой.
Функция планирования
Планирование необходимо для определения целей организации и наилучших путей их достижения. Планирование бывает трех типов:
1 – стратегическое планирование – взгляд в долгосрочной перспективе на составляющие организации. Главная задача – определение того, как будет вести себя организация в своем рыночном секторе. Их составляют на высшем уровне.
2 – тактическое планирование – определяет промежуточные цели на пути достижения стратегических целей и задач.
3 – оперативное планирование – нижний уровень организации, где каждый направляет свои усилия на достижение общих целей.
Все три типа планирования составляют генеральный план организации (бизнес-план).
Принципы планирования:
- полнота (необходимо учитывать все события и ситуации);
- точность (использует современные методы, средства, обеспечивающие точность прогнозов);
- ясность (цели планирования должны быть простыми в своей формулировке);
- непрерывность (процесс планирования носит непрерывный характер);
- экономичность (расходы на планирование должны быть соразмерны получаемому результату).
Функция организации
Организация, как функция управления, обеспечивает упорядочивание технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности организации.
Функция мотивации
Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Виды мотиваций:
- материальная мотивация;
- моральная мотивация.
Контрольная функция
Контроль – процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными результатами.
Требования-критерии к контролю:
- гласность;
- эффективность;
- эффект влияния на людей;
- выполнение задач контроля;
- определение границ контроля;
- систематичность контроля.
Виды контроля:
1 – предварительный контроль – осуществляется перед фактическим началом работы;
2 – текущий контроль – осуществляется в ходе выполнения работы;
3 – заключительный контроль – осуществляется после выполнения работы.
Характеристика основных принципов менеджмента
Принципы управления – основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций. В основе этих принципов лежат объективные законы и закономерности функционирования человеческих отношений в процессе совместного труда.
Принципы:
1 – принцип применимости – менеджмент разрабатывает руководство к действию для всех работников;
2 – принцип системности – менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних факторов;
3 - принцип многофункциональности – менеджмент охватывает все аспекты деятельности человека;
4 – принцип интеграции – внутри системы внутри организации все взгляды и цели сотрудников едины;
5 – принцип ориентации на ценности;
6 – принцип оперативности управления – вся система управления должна быстро включаться в решение задач;
7 - принцип объективности – действия менеджера не зависят от желания и воли работников организации.
Организационные структуры управления
1. Сущность организационных структур
2. Виды организационных структур
Организационная структура управления – совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчинённости и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.
В структуре управления выделяют элементы:
1) звенья управления
2) уровни управления
3) связи
звенья управления – структурные объединения или отдельные выполняющие функции управления.
Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления занимающих общую ступень в системах управления.
Связи управления бывают горизонтальными (отдел кадров бухгалтерия) и вертикальными (проректор заведующая отделением).
Типы организационных структур
В зависимости от характера связей между подразделениями различают следующие типы организационных структур.
1) линейная организационная структура управления, во главе каждого структурного подразделения находится руководитель (единоначальник), наделённый всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчинёнными ему работниками.
Преимущества:
1) единство и чёткость распорядительства;
2) согласованность действий;
3) простота управления;
4) чётко выраженная ответственность;
5) оперативность в принятии решений.
Недостатки:
1) высокие требования к руководителю, которые должен быть всесторонне подготовлен;
2) отсутствие промежуточных действий по планированию и прогнозированию;
3) концентрация власти в управляющей верхушке.
Функциональная структура управления
Осуществляется некоторой совокупностью подразделений специализированных на выполнение конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления.
Преимущества:
1) высокая компетентность специалистов отвечающих4 за осуществление конкретных функций;
2) освобождение линейных менеджеров от решения специальных вопросов;
3) стандартизация и формализация явлений и процессов;
4) уменьшение в потребностях специалистов широкого профиля.
Недостатки:
1) трудность в поддержании постоянных связей между функциональными службами;
2) длительная процедура принятия решений;
3) чрезмерная централизация.
Линейно-функциональная структура управления
Всю полноту власти берёт на себя линейный руководитель, возглавляющий определённый коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений.
Преимущества:
1) более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
2) освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем;
3) возможность привлечения экспертов со стороны.
Недостатки:
1) отсутствие связи на горизонтальном уровне между подразделениями;
2) недостаточно чёткая ответственность;
3) чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали.