1. Понятие деятельность. Психология труда.

Деятельность – специфический вид активности человека, направленный на познание и творческое преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования. В деятельности человек создает предметы материальной и духовной культуры, преобразует свои способности, сохраняет и совершенствует природу. Строит общество, создает то, что без его активности не существовало в природе. Творческий характер человеческой деятельности. Деятельность всегда целенаправленна. Деятельность имеет следующие основные характеристики: мотив, цель, предмет, структуру и средства. Мотив деятельности – побуждение, ради которого она осуществляется. Мотив связан с потребностью. Мотивы: социальные, биологические, духовные, функциональные (спорт). Цель деятельности – это ее продукт. Это может быть реальный предмет, ЗУНы, творческий результат (идея, мысль, произведение искусства). Предмет деятельности: информация, материальные продукты.

2. Виды деятельности.

Общение – первый вид деятельности возникающий в процессе индивидуального развития человека. Общение – это обмен информацией, между общающимися людьми. Общение может быть непосредственным и опосредованным, вербальным и невербальным.

Игра – это такой вид деятельности, результатом которого не становится производство материального или идеального продукта (за исключением деловых и конструкторских игр взрослого человека). Игры имеют характер развлечения, преследуют цель получения отдыха. Типы игр: предметные игры, сюжетные, ролевые игры с правилами, индивидуальные и групповые.

Учение – вид деятельности, целью которой является приобретение человеком ЗУН. развитие способностей, Учение может быть организованным и неорганизованным. Самообразование.

Психология рекламы.

Какие функции выполняет психолог в обеспечении рекламной кампании? Психолог проводит консультации, оценивает рекламную кампанию в целом и рекламного материала в частности.

Психолог-практик должен знать важнейшие принципы по которым строится эффективное воздействие. Он указывает, чего не хватает рекламному ролику или объявлению, какие элементы снижают его эффект и что в нем следует изменить, чтобы его (этот эффект) усилить. Рекомендации психолога строятся на основе накопленного в науке опыта по психологии восприятия, внимания, учитывают мотивационные и когнитивные факторы поведения личности. Консультативная деятельность требует усвоения психологических знаний в данной области и умения их аналитически использовать в прогнозах. Но даже при самом искреннем стремлении избежать субъективизма в оценках, рекомендации одного человека будут зависеть от его вкусов и научных интересов.

Практические исследования - это вторая задача психологов.

Количественные методы.

Психологи измеряют рейтинги и их результатом являются показатели распространения представлений о рекламируемом товаре или услуге среди населения, а также о степени его популярности в сравнении с товарами фирм конкурентов. Разница в замерах этих показателей до и после проведения рекламной кампании связывается с произведенным рекламным эффектом.

Качественные методы

Качественные методы ориентированы главным образом на выяснение причин популярности товара и общего контекста потребления. К их числу относятся методы фокус-групп, глубинных интервью.

Исследовательская работа ведется по трем основным направлениям: определение эффективности рекламного воздействия, мотивационные исследования и изучение образа марки. Эффективность рекламы представляет наибольший интерес для рекламодателей.

Мотивационные исследования посвящены изучению структуры потребностей с целью внесения изменений в рекламную кампанию или определения тех особенностей товара изучаемой категории, которые позволили бы ему успешно выйти на рынок.

Психолог проводит фундаментальные исследования в области психологических механизмов лежащих в основе действия рекламного сообщения. Психолог также может принимать участие в производственном процессе подготовки рекламы. Оптимизирует творческий процесс подготовки рекламных сообщений. Эффективным средством является брэйнсторминг («Мозговой штурм») и другие методы групповой дискуссии. В выборе вариантов рекламного обращения используют методы экспертных оценок, шкалирования, семантический дифференциал.

Исследования мотивации проводятся для принятия решения о том, какой продукт выпустить на рынок и кому он должен быть предназначен. Нужно учитывать потребности человека и его возможности. Важным является, как оценят покупку окружающие, насколько приятен процесс самой покупки. Изучение потребностей подразумевает также выяснение привычек, изучение структуры свободного времени.

Целью изучения образа марки является разработка привлекательного образа фирмы или марки ее товара. Должно быть благозвучное название, запоминающийся девиз, представление о функциональной ценности товара и положительный портрет пользователя. И главное – представление о полезности товара. Товар должен вписываться в образ жизни человека, соответствовать его системе ценностей.

Схема психологической работы:

1. Определение иерархии ценностных качеств, ожидаемых от фирмы, марки. Методика Куна.

2. Определение потенциального носителя этих качеств методом свободных ассоциаций, результатом которого является набор существительных, ассоциирующихся с данными свойствами.

3. Оценка методом семантического дифференциала того, насколько элементы этого набора символов наделены качествами, ожидаемыми потребителями от фирмы подобного профиля.