Тематика и основное содержание практических (семинарских) занятий

Семинар 1. Общение как коммуникация.

Вопросы для обсуждения:

1. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе.

2. Вербальная коммуникация. Социально-психологические закономерности понимания речевого сообщения.

3. Невербальная коммуникация: понятие, общая характеристика основных структур (видов).

4. Просодика, экстра- и паралингвистика и их роль в речевом поведении.

5. Кинесика и ее компоненты.

6. Пространственно-временная организация общения. Хронотоп.

Задачи для закрепления материала:

Задача 1. Величина межличностной дистанции зависит от культурных традиций, воспитания, индивидуального жизненного опыта и личностных особенностей. Где она длиннее, где короче и почему? Какие приёмы общения сокращают или удлиняют межличностную дистанцию? Объясните следующие примеры межкультурных и индивидуальных различий.

1. Японцы садятся довольно близко друг к другу и чаще используют контактный взгляд, чем американцы; их не раздражает необходимость соприкасаться рукавами, локтями, коленями; американцы считают,что азиаты "фамильярны" и чрезмерно "давят", а азиаты считают американцев "слишком холодными и официальными".

2. А.Пиз наблюдал на одной из конференций, что, когда встречались и беседовали два американца, они стояли на расстоянии около метра друг от друга и сохраняли эту дистанцию в течение всего разговора; когда же разговаривали японец и американец, они медленно передвигались по комнате: японец наступал, а американец отодвигался.

3. Молодая пара, только что эмигрировавшая в Чикаго из Дании, была приглашена в местный американский клуб. Через несколько недель после того, как их приняли в клуб, женщины стали жаловаться, что они чувствуют себя неуютно в обществе этого датчанина, поскольку он "пристает к ним". Мужчины же этого клуба почувствовали, что якобы датчанка своим поведением намекала, что она для них вполне доступна в сексуальном отношении.

4.Сельские жители, воспитанные в условиях меньшей плотности населения, чем горожане, имеют более просторное личностное пространство, поэтому при рукопожатии «деревенский» протянет руку издалека и наклонит корпус вперед, но с места не сойдет, а еще лучше просто помашет приветственно рукой.

Задача 2. Какими из перечисленных правил вы стали бы руководствоваться в общении и почему?

1. Основа отношения собеседника к нам закладывается впервые 15 секунд общения с ним.

2. Если вам сделали комплимент, его необходимо тут же вернуть, сделав его больше и цветистее.

3. Для того чтобы люди захотели с вами общаться, вы сами должны этого хотеть, и собеседники должны это видеть.

4. Говорите с другим человеком о себе, и он будет слушать вас часами.

5. Улыбка ничего не стоит, но много даёт. Она обогащает тех, кто её получает, не обедняя при этом тех, кто ею одаривает. Никто не богат настолько, чтобы обойтись без неё, и нет такого бедняка, который не стал бы от неё богаче. Она длится мгновение, а в памяти остаётся порой навсегда.

6. В разговоре как можно реже нужно упоминать имя собеседника.

7. В разговоре надо стремиться, как можно искренне внушать собеседнику сознание его значительности.

8. Указывайте на ошибки других прямо, а не косвенно.

9. В общении главное правило: делать подарки Ребёнку и не дразнить Родителя своего собеседника.

10. Главное в общении - побольше говорить, поменьше слушать и не допускать в разговоре пауз.

Задача 3. Ниже приведён список утверждений. Оцените их с точки зрения правильности и неправильности.

1. Величина межличностной дистанции зависит от культурных традиций.

2. В большинстве случаев человек выбирает свою социальную роль добровольно.

3. Взаимное влечение двух людей определяется главным образом внутренними качествами каждого из них.

4. Эффект ореола состоит в том, что, усмотрев в человеке какое-то главное, по-нашему мнению, качество, мы склонны видеть у него и другие качества, гармонирующие с этим качеством.

5. Мы склонны чаще объяснять поведение другого человека внешними причинами, а не внутренними.

Задача 4. Выберите наиболее правильные, с вашей точки зрения, варианты для следующих утверждений.

1. Вы считаете, что мимика и жесты это - ... а) спонтанное выражение душевного состояния человека в данный конкретный момент; б) дополнение к речи; в) предательское проявление нашего самосознания; г) отпечаток культуры и происхождения, который трудно скрыть; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

2. У женщин по сравнению с мужчинами язык мимики и жестов...

а) более выразителен; б) менее выразителен; в) более сложен; г) более многозначен; д) более индивидуален; е) все ответы верны; ж) все ответы неверны.

3. Какая мимика и какие жесты во всём мире значат одно и тоже:

а) качание головой из стороны в сторону; б) кивок головой вверх-вниз; в) когда морщат нос; г) когда поднимают вверх указательный палец; д) когда хмурят лоб; е) когда подмигивают; ж) когда улыбаются; з) все ответы верны; и) все ответы неверны.

4. Какая часть человеческого лица наиболее "информативна": а) лоб, б) глаза, в) губы, г) брови, д) нос, е) уголки рта, ж) все ответы верны, з) все ответы неверны.

5. Когда люди видят человека в первый раз, то они обращают внимание в первую очередь на... а) одежду, б) походку, в) внешность, г) осанку, д) манеры, е) речь, ж) деятельность, з) все ответы верны, и) все ответы неверны.

Семинар 2. Общение как социальная перцепция

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие социальной перцепции. Содержание, эффекты и механизмы межличностного восприятия.

2. Понятие рефлексии в ходе общения.

3. Феномен эмпатии.

4. Аттракция.

5. Каузальная атрибуция. Структура атрибутивного процесса, его виды и формы.

6. Явление стереотипизации.

7. Точность межличностной перцепции. Явление децентрации и его функции в процессе взаимопонимания.

Семинар 3. Общение как интеракция

Вопросы для обсуждения:

1. Место взаимодействия в структуре общения.

2. Типы взаимодействий.

3. Концепция транзактного анализа Э.Берна.

4. Ролевые позиции в процессе взаимодействия

5. Понятие трансакции. Виды трансакций.

6. Ритуал. Времяпрепровождение.

7. Игра. Понятие выигрыша. Виды игр.

Семинар 4. Психология манипуляции.

Вопросы для обсуждения:

1. Определение и основные особенности психологической манипуляции.

2. Предпосылки манипуляции (культурные, социальные, межличностные).

3. Манипулятивные технологии. Мишени и оформление манипуляции.

4. Защита от манипуляции: основные формы, механизмы, стратегии.

Семинар 5. Малая группа как объект исследования.

Вопросы для обсуждения:

1. Группа как предмет исследования социальной психологии. Специфика социально-психологического подхода к проблеме групп.

2. Основные характеристики группы.

3. Классификация групп.

4. Дефиниции малой группы.

5. Структурные характеристики малой группы.

Семинар 6. Групповая динамика.

Вопросы для обсуждения:

1. Функционально-ролевое распределение в группе.

2. Механизмы групповой динамики.

3. Процессы интеграции и дифференциации в группе.

4. Групповая интеграция как процесс психологической стабилизации группы.

5. Основные социально-психологические подходы к проблеме лидерства.

6. Лидерство и руководство

Семинар 7. Группа и личность.

Вопросы для обсуждения:

1. Фасилитация и ингибиция.

2. Факторы и уровни конформного поведения.

3. Процесс принятия группового решения.

Семинар 8. Теории механизмов возникновения конфликтов.

Вопросы для обсуждения:

1. Формулы конфликта. Конфликты типа А, Б, В.

2. Зависимость конфликта от конфликтогенов. Закон эскалации конфликтов (формула А). Зависи­мость конфликта от конфликтной ситуации и инцидента (формула Б).

3. За­висимость конфликта от двух и более конфликтных ситуаций (формула В).

4. Конфликты и трансактный анализ.

Семинар 9. Технологии управления конфликтами.

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие управления конфликтом. Управление конструктивными и де­структивными конфликтами.

2. Основное содержание управления конфлик­том: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение.

3. Динамика конфликта и содержание управления им. Источни­ки прогнозирования конфликта.

4. Пути предупреждения конфликта. Вынуж­денные и превентивные формы предупреждения конфликта. Стимулирова­ние конфликта, его формы и средства.

5. Технологии регулирования конф­ликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные. Этапы регулирования конфликта.

Семинар 10. Теории поведения личности в конфликте.

Вопросы для обсуждения:

1. Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии и их харак­теристика. Стратегии поведения личности в конфликте.

2. Двухмерная модель Томаса—Киллмена стратегии поведения в конфликте.

3. Типы конфликтных личностей. Теория акцентуации характеров: К. Леонгард, А. Е. Личко и др. Конфликтная личность демонстративного и ригидного типа. Конфликтная личность неуправляемого и сверхточного типа. Конфликтная личность «бес­конфликтного» типа.

Примерные варианты тестов:

1. Зарождение социально-психологических идей первоначально произошло из:

1. философии

2. социологии

3. психологии

2. Из многообразия первых социально-психологических теорий выделяют…

1. психологию народов и психологию масс

2. психологию народов, психологию масс, психологию инстинктов социального поведения

3. психологию масс и психологию инстинктов социального поведения

3. Кто стал непосредственным создателем психологии народов

1. М. Лацарус и Г. Штейнталь

2. С. Сигеле и Г. Лебон

3. В. Макдугалл

4. Типичные черты поведения человека в массе

1. обезличивание, резкое преобладание роли чувств над интеллектом

2. утрата личной ответственности, вообще утрата интеллекта

3. все верно

6. Деятели социальной психологии в 20-е гг:

1. Челпанов, Артемов, Корнилов;

2. Д.А. Леонтьев, Выготский;

3. Ковалев, Парыгин.

7. На какие части предложил Г.И.Челпанов разделять психологию…

1. Социальную и собственно психологию

2. Социальную, собственно психологию, психодиагностику

3. Социальную психологию, общую, психодиагностику, психологию труда

8. Данный метод не является специфическим социально-психологическим методом, он широко применяется в различных областях психологии. Применяется чаще в личностных исследованиях, реже при групповых.

1. Изучение документов;

2. Тесты;

3. Наблюдение.

9. В состав какрго метода может входить контент-анализ…

1. опросы

2. интервью

3. изучение документов

10. Какая потребность общения связанна с чувством собственного достоинства человека, уважением и самоуважением?

1. потребность в достижениях и признании

2. потребность в узнавании

3. потребность в структурировании времени

11. Какая функция общения отвечает деятельностной природе человека, социальных групп и обществ?

1. социальная

2. психологическая

3. инструментальная

12. Какое общение происходит в ситуациях, когда индивиды отдалены друг от друга временем или расстоянием?

1. формальное общение

2. массовое общение

13. Какая сторона общения отражает взаимодействие человека с непосредственным окружением?

1. когнитивная сторона

2. межличностная сторона

3. коммуникативно-информационная сторона

14. Перцептивная сторона общения означает:

1. обмен информацией между общающимися индивидами.

2. организация взаимодействия между общающимися индивидами.

3. процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

15. К конъюнктивным чувствам относятся…

1. разного рода сближающие людей чувства

2. чувства, разъединяющие людей

3. нет правильного варианта ответа

16. Кем был предложен широко известный в социальной психологии метод социометрии:

1. Ф.Фидлером.

2. Е.Хартли.

3. Дж. Морено

17. На уровне чувств образ – это:

1. эмоции, слабости, понимание

2. ощущение, восприятие, представление

3. переживание, соперничество

1. При аксиальном коммуникативном процессе:

2. сигналы направлены единичным приемникам информации, т.е. отдельным людям;

3. сигналы направлены множеству вероятных адресатов;

4. сигналы направлены множеству вероятных адресатов в невербальной форме.

19. Информация, исходящая от коммуникатора, может быть:

1. Побудительная;

2. Констатирующая;

3. Побудительная и констатирующая.

20. Паника относится к таким явлениям, которые:

1. легко поддаются исследованию

2. не поддаются исследованию

3. чрезвычайно трудно поддаются исследованию

21. Оптико-кинетическая система знаков включает в себя:

1. жесты, плач, смех;

2. жесты, мимику, пантомимику;

3. мимику, пантомимику, речевые паузы.

22. Охарактеризуйте паралингвистическую и экстралингвистическую системы знаков.

1. качество голоса, его диапазон, тональность;

2. включение в речь пауз, других вкраплений, например покашливания, плача, смеха, наконец, сам темп речи;

3. оба варианта верны.

23. «Пространственная психология» - это:

1. кинесика;

2. проксемика;

3. хронотоп.

24. Норма приближения человека к партнеру по общению на социальное расстояние составляет:

1. 45-120 см;

2. 2)120-400 см;

3. 0-45 см.

25. Вероятность увлечься другим человеком возрастает, если он…

1. часто находится поблизости;

2. обладает качествами, противоположными нашим собственным;

3. компетентен в тех областях, в которых мы сами плохо разбираемся.

26. Интерес к другому человеку можно невербально выразить

1. помещенными на бедра руками;

2. пронзительным голосом;

3. пристальным взглядом, устремленным на собеседника.

27. Наиболее мелкая семантическая единица телодвижения:

1. кинеморфа

2. кинеморфи

3. кин

28. Методика, описаний выражений лица «FAST», введена:

1. Адлером

2. Э. Холлом

3. П. Экманом

29. Какую систему еще по-другому называют «системой вокализации»?

1. Паралингвистическая

2. Пространство и время

3. Хронотопы

30. В отечественной литературе часто в качестве синонима «восприятие другого человека» употребляется выражение

1. «познание другого человека»

2. «отстранение другого человека»

3. «существование другого человека»

31. К специфическим чертам восприятия другого человека относятся:

1. восприятие не только физических характеристик объекта, но и его поведенческих характеристик

2. формирование представления о намерениях объекта

3. все перечисленные варианты

32. Описательно термин «эмпатия» определяется как…

1. конфликтность

2. особый способ понимания другого человека

3. неуверенность

33. Кем была представлена общая модель образования рефлексивной структуры в ситуации диадического взаимодействия (А и Б)?

1. С. Ашом

2. Г. Гибшем и С. Ашом

3. Г. Гибшем и М. Форвергом

34. Г. Келли выделил три типа атрибуции

1. личностную, объективную, обстоятельную

2. объективную, наружную, практическую

3. личностную, формирующую, наружную

35. Что обозначает термин «индетификация»

1. отождествление себя с другими

2. восприятие внешних признаков человека

3. эмоциональная оценка другого человека

36. Как обозначается восприятие человека человеком:

1. 1)общение

2. 2)восприятие

3. 3)социальная перцепция

37.Изучение самого процесса межличностной перцепции - это

1. 1)анализ её механизмов, сопровождающих её эффектов

2. 2)характеристика субъекта и объекта её восприятия

3. 3)наивная психология «человека с улицы»

38. Дайте определение. Интерактивная сторона общения – это

1. взаимодействие людей с непосредственной организацией их совместной деятельности

2. процесс восприятия одним человеком другого.

3. специальная область, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения.

39. Какая позиция взаимодействия в данном житейском примере:

Жена обращается к мужу с информацией: « Я порезала палец»

Муж отвечает: « Вечно у тебя что-то случается».

1. Взрослый - Взрослый

2. Жена – Муж

3. Взрослый-родитель

40. Целью ритуального стиля общения является…

1. намерение подтвердить свое присутствие в данной культуре, в данной ситуации, заявить о своей компетентности

2. намерение управлять, обучать, оказывать влияние, навязывать свою позицию

3. намерение изменить представление партнеров относительно объекта взаимодействия.