- •Розділ 4. Організаційна дііяльність як загальна функція менеджменту
- •Теоретична частина
- •Ситуаційні вправи Вправа 1
- •Чисельність працівників апарату управління готелю "Дніпро"
- •Завдання
- •5. Умови роботи
- •6. Сфера діяльності. Право підпису
- •Тести для самооцінювання Тест 1. "Аналіз структури та якості робочих взаємовідносин в організації"19
- •Чи є у Вас головні цілі в житті, до досягнення яких прагнете:
- •Чи складаєте ви план роботи, справ на тиждень, використовуючи для цього щотижневик, спецблокнот і тощо:
- •Чи докоряєте ви собі за невиконання наміченого на тиждень, на день:
- •Як ви ведете свою записну книжку з номерами телефонів ділових людей, знайомих, родичів, приятелів і т.Д.:
- •Вас оточують речі, якими ви часто користуєтеся. Які ваші принципи розміщення речей:
- •Чи можете ви після закінчення дня сказати, де, скільки і з яких причин вам довелося дарма гаяти час:
- •Які ваші дії, коли на нараді, на зборах починається переливання з пустого в порожнє:
- •Припустимо, ви маєте виступити з доповіддю. Чи надаєте значення не тільки змістові доповіді, а й її тривалості:
- •Чи намагаєтеся використовувати буквально кожну хвилину для виконання задуманого:
- •Яку систему фіксації доручень, завдань і прохань використовуєте:
- •Чи точно ви приходите на ділові зустрічі, збори, наради, засідання:
- •Яке значення ви надаєте своєчасності виконання завдань, доручень і прохань:
- •13. Припустимо, ви пообіцяли щось зробити або чимось допомогти іншій людині, але обставини змінилися таким чином, що виконати обіцяне досить важко. Як Ви будете поводитися:
- •Ключ до підрахунку балів
- •До основних складових організаційної діяльності належать:
- •Під час побудови організаційної структури управління можна використовувати метод:
- •Тип організаційної структури управління, який розроблений в інтересах великих організацій, для який функціональні структури вже не є ефективними:
- •Обмежене право використовувати ресурси організації і спрямовувати зусилля її співробітників на виконання визначених завдань - це:
- •Передавання прав щодо прийняття рішень з вищого рівня до нижчого - це:
- •Правильні відповіді на тестові завдання
Які ваші дії, коли на нараді, на зборах починається переливання з пустого в порожнє:
Пропоную звернути увагу на суть питання.
Б. На будь-якій нараді і зборах буває і щось потрібне, і щось непотрібне. У чергуванні того або іншого проходить нарада або збори. І нічого тут не поробиш - доводиться слухати.
Занурююся в "небуття".
Г. Починаю займатися тими справами, що взяв із собою в розрахунку на переливання «з пустого в порожнє».
Припустимо, ви маєте виступити з доповіддю. Чи надаєте значення не тільки змістові доповіді, а й її тривалості:
А. Приділяю найсерйознішу увагу змістові доповіді. Думаю, що тривалість потрібно визначати тільки приблизно. Якщо доповідь цікава, варто дати час, щоб її закінчити.
Б. Приділяю однаковою мірою увагу змісту й тривалості доповіді, а також її варіантам залежно від часу?
Чи намагаєтеся використовувати буквально кожну хвилину для виконання задуманого:
Намагаюся, але в мене не завжди виходить через особисті причини (занепад сил, поганий настрій і т.д.).
Б. Не прагну до цього, оскільки вважаю, що не потрібно бути дріб'язковим щодо часу.
Навіщо прагнути, якщо час все одно не обженеш.
Г. Намагаюся, незважаючи ні на що?
Яку систему фіксації доручень, завдань і прохань використовуєте:
Записую у своєму щотижневику, що виконати і до якого терміну.
Б. Фіксую найважливіші доручення, прохання, завдання в своєму
щотижневику. "Дріб'язок" намагаюся запам'ятати. Якщо забуваю про "дріб'язок", то не вважаю це недоліком.
Намагаюся запам'ятовувати доручення, завдання і прохання, тому що це тренує пам'ять. Однак повинен зізнатися, що пам'ять часто підводить мене.
Г. Дотримуюся принципу "зворотної пам'яті": нехай пам'ятає про доручення і завдання той, хто їх дає. Якщо доручення потрібне, то про нього не забудуть і викличуть мене для термінового виконання?
Чи точно ви приходите на ділові зустрічі, збори, наради, засідання:
Приходжу раніше на 5 - 7 хв.
Б. Приходжу вчасно до початку зборів, засідання, наради.
Як правило, запізнююся.
Г. Завжди запізнююся, хоча намагаюся прийти раніше або вчасно.
Д. Якби був виданий посібник "Як не запізнюватися", то я, ймовірно, навчився б не запізнюватися?
Яке значення ви надаєте своєчасності виконання завдань, доручень і прохань:
А. Вважаю, що своєчасність виконання - це один з важливих показників уміння працювати, свого роду тріумф організованості. Однак мені завжди дещо не вдається виконати вчасно.
Б. Своєчасність виконання - це "звір", що може «вкусити» саме в ту хвилину, коли завдання виконане. Краще на небагато затягти виконання завдання.
10* 147
В. Волію менше міркувати про своєчасність, а виконувати завдання або доручення в термін.
Г. Вчасно виконувати завдання або доручення - це правильний шанс одержати нове. Ретельність завжди своєрідно карається?