- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом».
- •1. Управление персоналом: определение, цель, субъект и объект управления.
- •2. Кадровый менеджмент: основные концепции.
- •3. Управление персоналом: современные концепции.
- •4. Теория ресурсной зависимости. Специфика управления человеческими ресурсами.
- •5. Формы занятости и работа по контракту.
- •6. Кадровая политика: понятие, задачи и особенности. Классификация кадровой политики.
- •7. Состав функциональных подсистем системы управления персоналом и их взаимосвязь.
- •8. Организационная структура службы управления персоналом. Понятие и виды.
- •9. Документационное обеспечение управления персоналом.
- •10. Коллектив и его структура.
- •11. Этапы формирования коллектива.
- •12. Структура и движение персонала.
- •13. Планирование персонала: сущность и цели. Типы планирования персонала. Маркетинг и лизинг персонала.
- •14. Найм персонала. Сущность, содержание, организация работы. Методы набора персонала.
- •15. Методы отбора персонала в организацию.
- •16. Адаптация персонала в организации. Управление процессом адаптации.
- •17. Профессиональное развитие персонала. Подготовка и переподготовка.
- •18. Карьера: понятие, виды.
- •19. Вовлечение персонала.
- •20. Аттестация: цели, задачи, организация проведения.
- •21. Высвобождение персонала: понятие и виды. Мероприятия по высвобождению персонала.
- •12. Сущность и содержание методов управления персоналом организации. Факторы воздействия.
- •13. Кадровый аудит.
- •14. Оценка результатов деятельности системы управления персонала: индивидуальные параметры эффективного руководства; оценка экономической и социальной эффективности системы управления персоналом.
- •25. Коммуникации в организации. Виды коммуникаций.
- •26. Формирование команд, командообразование.
- •27. Стили руководства. Типология стилей. Влияние выбранного стиля руководства на персонал.
- •28. Теории организационного лидерства. Понятие. Типы лидеров.
- •29. Основные теории межличностного взаимодействия.
- •35. Конфликты в организации: противоречие, интересы, ценности в понятии конфликта. Функции и дисфункции конфликта.
- •36. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов.
- •37. Общая характеристика конфликтов в общественной и индивидуальной деятельности. Социальный конфликт.
- •38. Сущность национально-этического конфликта, мировоззренческого конфликта, нормативно-ценностного конфликта.
- •39. Общая характеристика конфликтов в сфере организационно-управленческих отношений.
- •40. Типология конфликтов в организации.
- •41. Конфликт: формы, структура, динамика.
- •42. Стадии управления конфликтом.
- •43. Выбор стратегии и тактик в межличностных и групповых конфликтах.
- •44. Переговоры как технология управления конфликтом.
- •45. Медиация как технология управления конфликтом.
- •46. Особенности системы управления персоналом в европейских странах, в сша, в Китае (по выбору студента).
- •47. Особенности системы управления персоналом в Японии.
- •48. Особенности управления персоналом в России. Тенденции 21 века.
19. Вовлечение персонала.
Разграничение понятий «власть» и «полномочия»; основные формы власти: власть, основанная на принуждении, власть, основанная на вознаграждении, законная власть, эталонная власть; тенденции делегирования полномочий и смещения центра тяжести от власти формальной к власти, основанной на компетентности, знаниях, на праве вознаграждать и т. д.; влияние руководителя на подчиненного, рассудочные и эмоциональные средства влияния; участие персонала в принятии управленческих решений; участие персонала в прибылях и собственности предприятия; правовая основа вовлечения персонала в управление организацией: аспекты коллективного договора, право на информацию, внесение предложений и другие формы участия.
20. Аттестация: цели, задачи, организация проведения.
Понятие об аттестации персонала; правовая основа аттестации персонала; основные цели проведения аттестации: определение служебного соответствия работников, определение направлений повышения квалификации, решение проблем передвижения и высвобождения персонала, стимулирование и другие; организация аттестации; проблемы проведения аттестации; процедура принятия решений по результатам аттестации; методы оценки деятельности персонала: балльный, ранжирования, ситуативной оценки, оценки по достижению целей и другие.
21. Высвобождение персонала: понятие и виды. Мероприятия по высвобождению персонала.
Высвобождение персонала как особая функция кадровой службы; характеристика основных видов высвобождения персонала: увольнения, сокращения (директивные и недирективные методы сокращения), выхода на пенсию, прекращения действия контракта о найме; организация высвобождения персонала; проблемы высвобождения персонала; отечественный и зарубежный опыт высвобождения персонала; правовая основа высвобождения персонала.
12. Сущность и содержание методов управления персоналом организации. Факторы воздействия.
Характеристика общих групп методов воздействия на персонал: административные методы, экономические, социально-психологические; взаимосвязь методов; факторы, оказывающие управляющее воздействие на персонал организации: иерархическая структура управления людьми, культура, система отношений собственности; характерные особенности управления персоналом в рыночной системе отношений.
13. Кадровый аудит.
Понятие об организационно-кадровом аудите; аудит процессов; аудит организационной структуры; кадровый аудит: оценка укомплектованности кадрами, оценка подготовленности и компетентности, технологический и социально-демографический анализ кадрового состава; методы кадрового аудита: диагностики, обследования, изучения документов, анализа, методы формирования, обоснования, внедрения и другие; государственная направленность кадрового аудита; организация кадрового аудита.
14. Оценка результатов деятельности системы управления персонала: индивидуальные параметры эффективного руководства; оценка экономической и социальной эффективности системы управления персоналом.
Методы оценки деятельности системы управления персоналом в организации: ранжирования, классификации, сравнения факторов, рейтинговый и другие; достоинства и недостатки использования методов в практике управления; стиль управления, корпоративная культура как параметры эффективного руководства; прибыль как оценка экономической эффективности системы управления персоналом; психологический климат, удовлетворенность трудовой деятельностью как социальная оценка деятельности системы управления персоналом.