- •1.1. Стратегический и операционный аспект управления организацией
- •1.2. Понятия: стратегия, стратегический менеджмент, стратегическое планирование
- •1.3. Сущность и особенности стратегических решений, их роль в функционировании и развитии компании
- •1.4. Эволюция систем управления и корпоративного планирования
- •1.5. Процесс стратегического управления: анализ внешней и внутренней среды; формирование стратегии и ее реализация; контроль и оценка реализации стратегии
- •1.6. Корпоративная миссия, философия и видение организации
- •2.1. Типология стратегий деловой организации
- •2.2. Понятие стратегий бизнес-единиц и функционального уровня
- •2.3. Базовые корпоративные стратегии: роста, стабилизации, выживания, сокращения
- •2.4. Стратегии концентрации, вертикальной интеграции, диверсификации
- •2.5. Конкурентные стратегии м.Портера
- •2.6. Стратегия разработки нового продукта и стратегия быстрого реагирования
- •3.1. Стратегический анализ и диагностика внешнего окружения компании.
- •2) Диагностика внешнего окружения
- •3) Анализ внутренних ресурсов.
- •3.2. Цели, задачи и инструменты анализа внешней среды
- •3.3. Pest-анализ
- •3.4. Варианты воздействия внешнего окружения: возможности и угрозы
- •3.5. Соотношение понятий: рынок и отрасль, отрасль и конкуренция
- •3.6. Цели и задачи анализа микросреды компании
- •3.7. Барьеры вхождения в отрасль
- •3.8. Конкурентный анализ на основе модели 5-ти сил м.Портера
- •В отрасли конкурирует много фирм, или конкурирующие фирмы примерно равны по величине и (или) объему ресурсов, которыми располагают.
- •Фирмы вынуждены считаться со сроками, в течение которых необходимо продать продукт.
- •Ставки в конкурентной борьбе высоки.
- •3.9. Структура и масштабы конкуренции
- •3.10. Ключевые факторы успеха (кфу)
- •3.11. Определение привлекательности отрасли
- •4.1. Анализ внутренней среды компании: сильные и слабые стороны
- •4.2. Сущность, цели и методы внутренней диагностики компании
- •4.3. Анализ конкурентоспособности по издержкам на основе «цепочки ценностей» м.Портера.
- •5.1. Модели портфельного анализа
- •5 .2. Матрица bcg, ge/McKinsey
- •5.3. Ограничения матричного метода
- •5.4. Использование swot и поиск синергического эффекта при формировании и выборе альтернатив. Построение swot-матрицы.
- •6.1. Процесс реализации стратегии
- •6.2. Взаимовлияние и взаимосвязь стратегии, оргкультуры и оргструктуры1
- •6.3. Стратегический контроль
- •1) Установление показателей.
- •2) Система измерения и отслеживания параметров.
- •3) Сравнение и оценка результата.
- •4) Оценка результата сравнения и принятие решения по корректировке.
- •6.4. Управление стратегическими изменениями
1) Установление показателей.
Первое - это установление тех показателей, по которым будет проводиться оценка реализации стратегии. Обычно эти показатели напрямую связаны с той стратегией, которую реализует организация. Считается, что существует несколько вполне определенных групп показателей, по которым фиксируется состояние организации. Такими группами показателей являются:
показатели эффективности;
показатели использования человеческих ресурсов;
показатели, характеризующие состояние внешней среды;
показатели, характеризующие внутриорганизационные процессы.
Выбор показателей для стратегического контроля является сам по себе задачей стратегического значения, так как от этого будет зависеть оценка успешности выполнения стратегии. При выборе показателей для стратегического контроля руководство должно расставить их приоритеты, для того чтобы суметь сделать однозначный вывод в том случае, если одни показатели говорят о том, что есть проблемы при реализации выбранной стратегии, а другие говорят, что все идет отлично.
2) Система измерения и отслеживания параметров.
Вторым элементом системы стратегического контроля является создание системы измерения и отслеживания состояния параметров контроля. Это очень трудная задача, так как во многих случаях измерить их не так уж просто. Например, серьезные трудности возникают при измерении интегрального, синергического эффекта. Часто бывает так, что результат отдельных видов деятельности можно измерить довольно легко, а сложение этих результатов уже не поддается измерению. Существует четыре возможных подхода к построению систем измерения и отслеживания.
Первая система - это система контроля на основе рыночных показателей функционирования фирмы. Здесь могут измеряться цены на продукты фирмы, цены на акции фирмы и доход на инвестированный капитал. Измерение ведется в рыночном сравнении состояния этих параметров.
Второй подход - это измерение и отслеживание состояния выхода различных подразделений организации. В этом случае отдельным подразделениям (структурным единицам) организации устанавливаются цели, и после этого оценивается то, насколько они выполняют поставленные им задания.
Третий подход - это так называемый бюрократический подход к контролю. В случае этого подхода досконально описывается то, как надо работать, какие выполнять действия и т.п. То есть устанавливаются подробные процедуры и правила поведения и действия. При таком подходе отслеживается и контролируется не то, что получено, а то, насколько верно выполняются установленные процедуры и правила.
Четвертый подход к измерению и отслеживанию состояния параметров организации базируется на установлении норм отношений и системы ценностей в организации. В этом случае контроль превращается в самоконтроль. Не кто-то контролирует результаты деятельности других, а сами участники деятельности в процессе ее выполнения контролируют свою работу и свои результаты с позиций интересов организации.
3) Сравнение и оценка результата.
Третий элемент системы контроля - сравнение реального состояния параметров контроля с их желаемым состоянием. При проведении данного сравнения менеджеры могут столкнуться с тремя ситуациями: реальное состояние выше (лучше) желаемого, реальное состояние соответствует желаемому и, наконец, реальное состояние хуже желаемого.