Вищий державний навчальний заклад
Запорізький Національній Університет
Міністерства освіти та науки, молоді та спорту України
Реферат на тему: «Місце психології у менеджменті»
Виконав: студент І курсу менеджменту
Групи 3611-2-1
Кузахметов Євгеній
Перевірила: доц. Овсянникова Вікторія Віталіївна
Запоріжжя
2012
План:
Вступ
Менеджмент як наука про управління.
Психологічний аспект питання.
Психологія у менеджменті.
Зв 'язок психології та менеджменту.
Висновок
Перелік джерел
Вступ
Управлінська діяльність - невід'ємний і важливий компонент функціонування соціальних організацій. Ефективність функціонування організації залежить не тільки від рівня її організаційної культури та оптимальності прийнятих рішень, але і від якості їх виконання. Останнє, у свою чергу, визначається кваліфікаційними характеристиками співробітників, і їх особистісними якостями, а також психологічним кліматом всередині організації.
Сучасний управлінець повинен не тільки знати економічні постулати,
природу управлінських процесів, інформаційну технологію, вміти
планувати діяльність фірми (або іншого економічного або
політичного суб'єкта), найбільш раціонально розділяти свої власні
ресурси, але і бути фахівцем по роботі зі своїми колегами, підлеглими
і супротивниками, вміти приймати рішення в складних ситуаціях, ясно дохідливо
викладати свої думки.
Кожному менеджеру важливо вміти розкривати свої внутрішні
психологічні резерви. Для цього важливо навчитися пізнавати себе й інших
людей, виявляти темперамент, характер, спрямованість особистості, відношення до
діяльності і життя, до цілей і життєвих ситуацій, очікуване
емоційну поведінку в напружених ситуаціях і міжособистісних відносинах,
ділові властивості.
Менеджмент як наука про управління.
Менеджмент (українською - Управління) - це процес планування, організації, приведення в дію та контроль організації з метою Досягнення координації людських и матеріальних ресурсів, необхідних для ефективного виконання Завдання. Менеджмент пронізує всю організацію, торкається практично Всіх сфер її діяльності.
Термін менеджмент утворився від англійського дієслова to manage (керувати), його призначення та, в свою Черга, походити від кореня Латинська слова manus (рука).
За Своєю Сутта Термін «менеджмент» Певної мірою можна вважаті сінонімом терміна «управління», але Останнє однозначно Ширшов.
З ґрунтовного Оксфордського словника англійської мови можна Отримати Такі Тлумачення менеджменту:
- спосіб, манера Спілкування з людьми;
- влада та мистецтво Управління;
- особливого роду вміння та адміністративні навички;
- орган Управління, адміністративна одиниця.
Менеджмент як наука виникла и розвівається в зв'язку з необхідністю пояснити, Чому та в наслідок Чого процвітають чи руйнуються організації. Науковці в області менеджменту шляхом випробувань та практики в області Управління методом Спроба та помилок відповідають на питання: Чим виявляється Успіх організації?. Відповідь на Це питання дозволяє Відповісти на більш прагматично питання: Що Може Зробити Керівник для забезпечення успіху організації?.
Організації складають основу світу менеджерів, саме в них спостерігаються процеси и стани, які є причиною існування менеджменту. Першочергових завдання менеджменту полягає в створенні організаційної культури, творчого інноваційного клімату, які стимулюють працівників на нововведення.
Основні функції менеджменту:
Планування
Складання плану завжди розглядається як початковий етап процесу управління. Воно означає, що хтось повинен вирішити: що, як, коли та ким має бути виконано. Керівництво організації повинно знайти відповіді на такі запитання:
Де ми знаходимося в цей час? (Оцінити слабкі та сильні сторони організації у сфері фінансів, маркетингу, виробництва, трудових ресурсів).
Куди ми хочемо рухатися? (Оцінити можливості та загрози в навколишньому середовищі: конкуренція, екологічні умови, постачання, якими повинні бути цілі та як їх досягти).
Як ми збираємося це зробити?
Організація
Як тільки план складений, необхідно підготувати та забезпечити його виконання. Наприклад, якщо у вас є план побудови будинку, то організація його виконання передбачає, зокрема, підбір та розміщення відповідних робітників, придбання та доставку необхідних для будівництва матеріалів.
Мотивація
Мотивація — це таке регулювання спонукаючих стимулів людини, при яких виникає бажання працювати так, щоб сприяти досягненню цілей організації. Серед німців існує таке прислів'я: «Хто виробляє, той не керує, хто керує, той не виробляє». Зробити роботу якісно чужими руками — завдання не з простих. Для цього необхідні: талант, знання та вміння.
Контроль
Останнім етапом процесу управління є здійснення контролю, тобто порівняння фактичних результатів із запланованими.
Названі функції управління потребують прийняття рішень; для їх здійснення необхідна комунікація, тобто обмін інформацією, яка необхідна для прийняття правильного рішення.