Практичне заняття №1 Концепція сучасної системи менеджменту

Мета заняття: Підвести студентів до сучасного розуміння сутності менеджменту та до розуміння логіки розвитку наук управління і формування її сучасних перспектив.

Структура заняття:

• бліц-опитування студентів по заданій темі по запитаннях, які були видані для підготовки;

• розгляд ситуаційних задач, кейсів (дискусія);

• психологічний тест

• підведення підсумків, написання тестів;

• видача домашнього завдання.

Запитання для самоконтролю

1. Що таке менеджмент?

2. Хто такий “менеджер”, “підприємець”, “адміністратор”? В чому їх різниця?

3. Які риси характеру повинен мати такий архетип керуючого як «адміністратор»?

4. Які якості повинні бути притаманні менеджеру?

5. Назвати ланки управління та функції керівників на кожній з цих ланок.

6. Що таке “лінійні відносини”?

7. Функції стратегічного рівня управління.

8. Етапи формування науки управління.

9. Які школи управління Вам відомі?

10. Мета існування класичної школи управління.

11. Відмінність наукової школи управління від класичної школи управління.

12. Школа людських стосунків і поведінкова школа, в чому їх заслуга? Їх відмінність?

13. Кому належить звання «Батько наукового управління»?

14. Чим прославився Ф.Тейлор?

15. Хто сформував принципи управління? Перелічити їх.

16. Що таке системний та ситуаційний підходи?

17. На якому етапі знаходиться наука “менеджмент” в даний час?

18. З чого складається економічний механізм менеджменту?

Кейс: «Якості менеджера»

Соціологи для аналізу й оцінки менеджера розробили модель, що включає наступні якості:

1. Ділові (утворення, знання і досвід);

2. Здатність (обдарованість, талант, геніальність, здатність до даного виду робіт);

3. Культурний ценз і ерудиція, чесність і порядність;

4. Характер (воля, активність, самостійність, обов'язковість, оперативність, турбота про підлеглих, уміння сприймати критику, визнавати свої помилки);

5. Темперамент (холерик, сангвінік, флегматик, меланхолік);

6. Спрямованість інтересів (матеріальна, соціальна, духовна);

7. Віковий ценз (молодий вік, середній, літній, старечий);

8. Здоров'я (гарне, задовільне, погане).

Встановлюються умови оцінки:

якість відсутня - 1 бал;

якість виявляється дуже рідко - 2 бали;

якість виявляється не сильно і не слабко - 3 бали;

якість виявляється часто - 4 бали;

якість виявляється систематично - 5 балів.

Експертним шляхом визначається спочатку вагомість кожної якості, потім - середньозважене значення ділових якостей менеджера.

Приведемо приклад оцінки ділових якостей менеджера по наступним даним

Таблиця - Приклад оцінки ділових якостей менеджера

Експерти	Експертна оцінка восьми якостей менеджера по п'ятибальній системі
	1	2	3	4	5	6	7	8
	4	3	3	2	4	3	5	4
	4	3	4	2	4	3	5	4
	5	2	4	3	4	3	4	4
	5	2	3	2	5	3	5	5
	4	3	4	2	4	2	5	5
Вагомість	10	7	4	8	3	3	6	8

По цим даним інтегральний показник ділових якостей менеджера дорівнює:

Цей показник порівнюється з аналогічним показником конкурентів або граничним (еталонним) значенням.

По приведеній вагомості якостей даного менеджера мінімальне значення інтегрального показника його якостей дорівнює 49, середнє - 147, максимальне з оцінками “відмінно” - 245 балам. Виходить, ділові якості оцінюваного менеджера трохи вище середнього рівня, з оцінкою “задовільно”.

Слід зазначити, що набір якостей і тим більше їхня вагомість для кожної групи менеджерів і фахівців свої.

Завдання:

1. Чи погоджуєтесь Ви з визначеними якостями, які повинні бути притаманні менеджеру?

2. Прокоментуйте Ваше розуміння цих якостей. І запропонуйте свій варіант якостей.

3. За наведеним прикладом оцініть свої ділові якості.