2.5. Сегментация рынка.

По результатам исследования строится матрица сегментирования в виде куба, каждая грань из которого представляет собой 1 из трех сегментационных вопросов.

Предварительно строится сегментационная матрица.

Таблица 2.

Сегментационная матрица (по примеру из таблицы 1).

Вопрос № 1	Вопрос № 2	Вопрос № 3
		А) высокий	Б) средний	В) низкий
А) горький	А) плитка	*
	Б) конфеты		*
	В) батончики
	Г) Коробки конфет
Б) молочный	А) плитка
	Б) конфеты
	В) батончики
	Г) Коробки конфет

Эта матрица заполняется на основании опросного листа, таблица 1. Так первый респондент попадает в ячейку, соответствующую характеристикам «горький-плитка-высокий», а второй «горький-конфеты-средний» (звездочки в таблице 2.)

В-общем виде сегментационная матрица по 7 ответам из таблицы 1 будет иметь следующий вид:

Таблица 3.

Сегментационная матрица (по примеру из таблицы 1).

Вопрос № 1	Вопрос № 2	Вопрос № 3
		А) высокий	Б) средний	В) низкий
А) горький	А) плитка	*		**
	Б) конфеты		*
	В) батончики
	Г) Коробки конфет
Б) молочный	А) плитка
	Б) конфеты	*
	В) батончики		*
	Г) Коробки конфет		*

После этого следует перевести полученные звездочки в % (если опрошенных 50 человек, то 1 звездочка – это 2%). Сумма всех значений должна быть равна 100 %.

Таблица 4.

Сегментационная матрица (по примеру из таблицы 1).

Вопрос № 1	Вопрос № 2	Вопрос № 3
		А) высокий	Б) средний	В) низкий
А) горький	А) плитка	14,29%		28,58%
	Б) конфеты		14,29%
	В) батончики
	Г) Коробки конфет
Б) молочный	А) плитка
	Б) конфеты	14,29%
	В) батончики		14,29%
	Г) Коробки конфет		14,29%

После этого строится куб:

Рис. 1 . Сегментационный куб.

Т.к. куб объемный, и некоторые сегменты «закрыты», следует «разрезать» его на слои таким образом, чтобы число «разрезов» было минимально, и проставить проценты из таблицы 4.

Рис. 2. Матрица сегментирования.

Следует сделать выводы по полученной матрице.