VII. Відповідальність

1. За рівень виконання обов’язків, передбачених функціональними обов’язками в межах, визначених законодавством.

2. За правопорушення в процесі здійснення своєї діяльності в межах, визначених чинним законодавством.

3. За професійність рівня виконаних робіт.

4. За зловживання і неповноту використання делегованих прав.

5. За нанесення матеріальних збитків в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством.

6. За виконання оперативних задач, поставлених керівництвом чи директивними документами в межах, визначених організаційно-розпорядчими документами.

VIII. Критерії оцінки діяльності

1. Зменшення затрат, пов’язаних з виготовленням і гарантійним обслуговуванням продукції, усуненням рекламацій і утилізацією матеріалів.

2. Скорочення тривалості затрат часу на монтаж продукції (% монтажів „з першого разу”).

3. Зменшення переліку і об’єму контрольних операцій із збереженням достовірності оцінки якості продукції за рахунок застосування статистичних інструментів управління якістю.

4. Відгуки споживачів і клієнтів про якість сервісу і готової продукції.

ІХ. Керуючі документи за посадою

1. Настанова з якості.

2. Посадова інструкція.

3. Бюджет управління якістю.

4. Правила внутрішнього трудового розпорядку.

5. Положення про систему оплати праці.

6. Накази (розпорядження) директора підприємства (директора з виробництва).

Розробив:

1 Сьогодні пропонують на ринку програмних продуктів для роздрібу – SAP for Retail, IBM Retail Store Solutions

9