Раздел 1. Предметно-методологические основания дисциплины.

Тема 1.1. Предмет и назначение дисциплины сервисология

Теоретическая возможность и предметный интерес сервисология; полидисциплинарный базис дисциплины сервисология; услуги и потребности: проблема взаимосвязи; необходимость знания о человеческих потребностях будущему специалисту сферы сервиса; феномен человеческих потребностей в перспективе позитивных наук; философские трактовки сферы потребностей человека; философско-антропологические основания дисциплины сервисология; генеалогия и предметная специфика философской антропологии; эксклюзивные параметры человека в контексте философской антропологии; философская антропология о причинах и определенности уникальных запросов человека: человек как «аскет жизни» (М. Шелер), эксцентризм человеческой позиционности (Х. Плеснер), «биологическая недообеспеченность» человека и культура как инструмент ее избывания (А. Гелен); функции дисциплины сервисология.

Литература:

Вальверде, К. Философская антропология. – М.: Христиан. Россия, 2001.

Вульф, К. Антропология: История, культура, философия. – СПб.: СПб Университет, 2008.

Клакхон, К.К.М. Зеркало для человека (введение в антропологию). – СПб.: Евразия, 1998.

Садохин, А.П. Сервисология: человек и его потребности. Учебное пособие. – М.: Омега-Л. 2010.

Смирнова, Е.Т. Сервисная деятельность (введение в сервисологию). Учебное пособие. – М.: МГУС, 2004.

Сервера Эспиноза, А. Кто есть человек? Философская антропология // Это человек: Антология. – М.: «Высшая школа», 1995.

Человек и его потребности. Учебник / Отв. ред. проф. А. Э. Назиров. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010¹.

Интернет-ресурсы²:

http://anthropology.ru/ru/texts/classic.html

http://lib.rus.ec

http://www.gumer.info

http://yanko.lib.ru.

http://www.philosophy.ru

http://kogni.ru/forum/19-99-1

Тема 1.2. Уникальные человеческие потребности

Эксклюзивность человеческого бытия (человеческое как разрыв инстинктивной регуляции; человеческое действие как биологический нонсенс; «антипрограммность» человеческого существования); реальность живущего сознания (сознание как чистое самополагание; открытость человеческого сознание миру; смысловое обновление и расширение перспективы как результат включенности сознания); связь потребностей в расширении опыта, в творческом созидании и индивидуализации со спонтанностью сознания; параметры антропогенного желания (конфликтность антропогенного желания с наличной средой; необходимость признания для человеческого желания: риск как антропогенный механизм, человеческая ценность престижа); укоренненность потребностей в творческом труде, уважении и любви в человеческом желании; инстинктивность трудовых навыков животных и инновативность человеческого труда; антибиологизм человеческой любви; культурная традиция как структура человеческого существования (содержание культурной традиции; традиция как дух культуры; культурная традиция как программа самосохранения коллектива; культурная традиция как совокупность статусов); определенность различных форм потребности в самосохранении культурной традицией; языковой характер человеческого бытия (животная коммуникация и человеческий язык: внебиологизм человеческого языка; потенциал конструирования нового высказывания в человеческом языке; ресурс нестереотипности человеческого общения); потребность в общении как следствии языкового характера человеческого бытия.

Литература:

Вальверде, К. Философская антропология. – М.: Христиан. Россия, 2001.

Мамардашвили, М. Сознание – это парадоксальность, к которой невозможно привыкнуть // Мамардашвили М. Как я понимаю философию. – М.: «Прогресс», 1992.

Марсель, Г. Быть и иметь. – Новочеркасск: Агентство Сагуна, 1994.

Плеснер, Х. Ступени органического и человек: Введение в философскую антропологию. – М.: РОСПЭН, 2004.

Финк, Э. Основные феномены человеческого бытия // Проблема человека в западной философии. – М.: «Прогресс», 1988.

Фромм, Э. Искусство любить. – М.: Педагогика, 1990.

Шелер, М. Положение человека в космосе // Шелер М. Избранные произведения. –М.: Гнозис, 1994.