[Введите текст]
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра экономической теории
Отчет
о прохождении организационно-экономической
практики на ООО «Альтина»
Студенки 4 курса гр. Даэ Ильичева я.К.
МЭО, БГЭУ
Руководитель практики от кафедры Федулов д.Л.
ассистент
Руководитель практики от базы практики Зеков е.В.
директор
МИНСК 2012
Содержание
1 ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕССКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ФИРМЫ 4
2 АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ 9
3 АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ФИРМЫ 12
4 АНАЛИЗ РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ Error: Reference source not found
5 ОПИСАНИЕ ПОЗИЦИЙ СУЩЕСТВУЮЩИХ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КОНКУРЕНТОВ…………………………………………………………………15
6 ВЫВОДЫ И РЕКОММЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ РАБОТЫ ФИРМЫ…………………………………………………………………………..17
1 Организационно-управленчесская характеристика предприятия
Для прохождения организационно-экономической практики была выбрана ООО «Альтина». Общество с ограниченной ответственностью по санаторно-курортной работе «Альтина» является туристическим оператором Беларуси. Одним из основных направлений деятельности Центра является оздоровление, отдых, экскурсионное обслуживание граждан Беларуси и зарубежных гостей. Специалисты фирмы предлагают полный комплекс услуг, начиная с визовой поддержки и заканчивая детальным планированием всего времени нахождения на территории Республики Беларусь.
Учреждение является юридическим лицом согласно законодательству Республики Беларусь, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, хозяйственном или третейском суде, открывать расчетный, валютный и другие счета в учреждениях банков, иметь печать, штампы и иные реквизиты со своим наименованием.
ООО «Альтина» было зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 29 августа 2003 года № 1480 за № 100726604, свидетельство было выдано Минским городским исполнительным комитетом. ООО «Альтина» является коммерческой организацией главной целью которой является получение наибольшей прибыли посредствам предоставления отдыха высочайшего качества гражданам Беларуси и зарубежным гостям.
Главной задачей является удовлетворение запросов даже самых искушенных потребителей. В связи с поставленной задачей «Альтина» определена как туроператор, предоставляющий санаторно-курортные, оздоровительные и туристско-экскурсионные услуги, выполняя следующие виды деятельности:
- реализация санаторно курортных услуг, предоставляемых санаториями Республики Беларусь и зарубежных стран (санатории курортов Трускавец, Моршин, Крым, Кавказские Минеральные Воды, Карловы Вары) за счет средств физических и юридических лиц;
- реализация путевок за счет средств республиканского бюджета и средств государственного социального страхования для обеспечения государственных льгот на санаторно-курортное лечение и оздоровление населения Республики Беларусь, в том числе детей инвалидов и детей, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС; родителей с детьми, нуждающихся в санаторно-курортном лечении по медицинским показаниям (распределение и выдача указанных путевок осуществляются Республиканским центром по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения в соответствии с законодательством);
- туристическая деятельность: организация различных форм въездного и внутреннего туризма на базах Республики Беларусь, включая охотничьи туры (национальные парки — «Припятский», «Нарочанский», «Браславские озера», «Беловежская пуща» и Березинский биосферный заповедник; Республиканский горнолыжный центр «Силичи», белорусский горнолыжный комплекс в Красной Поляне (Сочи) и др.);
- экскурсионное обслуживание по Беларуси;
- бронирование мест и размещение иностранных туристов в гостиницах;
- организация выездного туризма (Турция, Тунис, Египет и другие страны мира);
- транспортные услуги по доставке детей из Минска в санаторий «Беларусь» (г.Друскининкай, Литва), а также доставке иностранных граждан из аэропорта и железнодорожного вокзала г. Минска в санатории, расположенные на территории республики;
- деятельность страхового агента;
Наряду с этим ООО «Альтина» обеспечивает организационно-методическое руководство и координацию деятельности санаториев, проводит работу по формированию конкурентоспособного санаторно-курортного и туристского продукта, осуществляет маркетинговую деятельность по его продвижению с освоением зарубежного рынка.
Организационная структура ООО «Альтина» весьма развита и отображена на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 – организационная структура ООО «Альтина»
Номенклатура предоставляемых учреждением услуг весьма разнообразна. Она представлена следующими направлениями работ:
Санаторно-курортное лечение в Беларуси и за рубежом:
- санатории Беларуси
- санатории России
- санатории Украины
- санатории Крыма
- Чехия
2) Отдых и экскурсии в Беларуси:
- «Силичи»
- «Беловежская пуща»
- «Браславские озера»
- парк «Нарочанский»
- парк «Припятский»
- комплекс «Красносельский»
- охота и рыбалка
- корпоративный отдых
- экскурсионные туры
3) Экскурсионные туры по Европе и СНГ
4) Отдых на море: Турция, Тунис, Египет, Испания, Греция, Кипр, Черногория, Хорватия, Израиль, ОАЭ, Таиланд, Китай, Вьетнам, Индия, Румыния, Украина.
5) Страхование
ООО «Альтина» имеет свои особенности организации коммерческого процесса.
Учреждение работает как за наличный, так и безналичный расчет с гражданами Беларуси и иностранными гражданами.
Деятельность организована таким образом, чтобы учреждение получило наибольшую прибыль.
ООО «Альтина» сотрудничает с «Беларусбанком». В филиале №510 учреждением было открыто 5 счетов в евро, долларах, российских рублях, а так же бюджетный и внебюджетный счет.
«Альтина» открыта с 9.00 до 20.00, был установлен для сотрудников восьмичасовой рабочий день, перерыв на обед с 13.00 до 14.00, выходные дни суббота, воскресенье. Сотрудники работают 40 часов в неделю. Отпуск продолжается 26 дней, 24 основных и 2 дня дополнительно для поощрения работников.
Ежемесячно руководством учреждения «Альтина» планируются определенные нормы выработки, составляется подробный план на весь последующий месяц. План составляется для каждого отдела в соответствии с планируемым объемом прибыли, который в свою очередь зависит от сезонных колебаний и вообще от общей экономической ситуации на рынке.