Информационный материал для студентов 5 курса дневного отделения и ФПИГ
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
План
1. Понятие менеджмента
2. Законы и закономерности менеджмента
3. Принципы менеджмента
4. Функции менеджмента
5. Уровни и виды управления
6. Подходы к управлению: ситуационный, системный, процессный.
7. Методы управления
1. Понятие менеджмента
В условиях перехода к рыночным отношениям аптечные структуры приобретают хозяйственную самостоятельность, которая сопровождается возникновением различных проблем. Аптечные предприятия сталкиваются с вопросами снабжения и сбыта, ценообразования, изучения рынка, конкурентоспособности товара, обеспечения эффективной деятельности предприятий. Чтобы решать возникшие проблемы, необходимо овладеть новыми знаниями и научиться пользоваться ими на практике. Важная часть этих знаний – постижение науки и искусства менеджмента.
«Менеджмент» (manage – управлять) – слово английского происхождения. Трактовок менеджмента существует великое множество. И это оправдано, так как на любой стадии развития организации мы имеем дело с менеджментом различного типа (технологический, финансовый, корпоративный и т.п.).
Возник менеджмент в Америке с появлением первых переселенцев. Первоначально он означал умение рачительно вести домашнее хозяйство. С развитием общества, экономики понятие «менеджмент», естественно, трансформировалось
В общем виде менеджмент следует представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, менеджмент – это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.
Термины «управление» и «менеджмент» часто используются как синонимы. В классическом же представлении термин «управление» шире термина «менеджмент», так как применяется к различным видам человеческой деятельности, например, управление автомобилем и иными более сложными техническими системами. Термин «менеджмент» означает управление социально-экономическими процессами на уровне организации – управление хозяйственной деятельностью и личностью, персоналом.
Таким образом, главная цель менеджмента – получить желаемые результаты на основе согласованных действий многих людей.
Менеджменту присущи характерные черты:
обязательное наличие цели при управлении;
особый, интеллектуальный характер этого вида деятельности;
управление имеет место в организации;
управление направлено на достижение эффективной организации труда, постоянное повышение производительности труда и качества продукции;
гибкость управления, позволяющая своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и социальные факторы развития.
2. Законы и закономерности менеджмента
Законы являются объективными экономическими категориями и определяют форму структуру процесс управления. В науке под законом понимают отношения которые носят характер устойчивых объективных существенных и повторяющихся при определенных условиях явлений.
Законы т. о. отражают сущность определенной совокупности явлений.
К общим законам управления относят:
Закон специализации;
Закон интеграции;
Закон необходимой и достаточной централизации управления;
Закон демократизации управления;
Закон времени.
1. Закон специализации управления. Сущность заключается в том, что управление на предприятии осуществляется значительным числом работников и возникает необходимость в разделении различных функций и полномочий отдельных людей.
Современный менеджмент включает: управление политикой предприятия, общими вопросами, производством, закупками, сбытом, финансами; и разделение деятельности управленческого персонала носит характер специализации, профессионализма.
На современном предприятии, ввиду того, что управление является сложным делом, функцию руководства, как правило, выполняет группа людей.
2. Закон интеграции управления – дифференциация неотделима от интеграции. Интеграция – это объединение разрозненных, специальных действий в единый общий процесс управления. Этот закон носит объективный характер, т.е. в практической работе управление не может быть осуществлено без объединения, координации деятельности работника.
3. Закон необходимой и достаточной централизации управления.
Этот закон можно рассмотреть как закон оптимального сочетания централизации и децентрализации управления.
Закон предполагает с одной стороны централизацию управления. Т.е. проведение определенной линии управления по вертикали (сверху-вниз), с другой – он предусматривает и необходимость передачи отдельных функций управления на более низкий уровень.
Организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий – называются централизованные; децентрализованные организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления.
Преимущества централизации:
улучшается контроль управления службой;
обеспечивается целостность, согласованность действий;
дает возможность избежать ошибок в решениях, принимаемых менее опытными руководителями.
Преимущества децентрализации:
облегчает процесс управления большой фирмой за счет передачи полномочий на средние и низшие уровни управления;
право принимать решения, предоставляется руководителю, который непосредственно занимается данным вопросом;
способствует быстрому продвижению молодых специалистов;
стимулирует инициативу.
4. Закон демократизации управления.
Управление будет эффективно только в том случае, если оно соответствует интересам людей. Для этого необходимо чтобы управление было не только профессиональным, но и демократическим.
Демократизация включает широкий круг вопросов: привлечение большого числа трудящихся к управлению, использование закона демократизации управления.
5. Закон времени – является важным законом рыночной экономики. Время превратилось в экономическую категорию, ценность которой определяет все стороны деятельности предприятия (скорость производства, быстрота оборота капитала, реакция на изменение условий).
В процессе управления время находится в центре внимания. В рыночных условиях важно определить своих конкурентов, быстрее найти новые рынки, успеть перестроить правленческую структуру.