Зм1.2.Уне1. - Теорії управління та прийняття управлінських рішень

Мета заняття: ознайомити студентів з базовими теоріями управління, протестувати їх схильність до тієї чи іншої теорії; на прикладі ситуаційної задачі розглянути процес прийняття управлінського рішення.

Завдання 1

Теорія X або Теорія Y? Нижче перераховані різні види поведінки менеджера по відношенню до підлеглих[. Уважно прочитайте кожне твердження і оцініть свою згоду/незгоду діяти саме таким чином. Звернете увагу, що пункти 4 і 10 оцінюються за зворотною шкалою.

1 «Завжди так роблю»	2 «Звичайно так роблю»	3 «Звичайно так не роблю»	4 «Ніколи так не роблю»
1. Пильно спостерігаю за підлеглими, щоб вони краще виконували свою роботу
1	2	3	4
2. Ставлю підпорядкованим цілі і завдання відповідно до | власних планів
1	2	3	4
3. Застосовую заходи контролю з тим, щоб підлеглі виконували робочі завдання
1	2	3	4
4. Закликаю підлеглих самостійно визначати робочі цілі і завдання
4	3	2	1
5. Стежу за тим, щоб кожному підлеглому видавався план роботи
1	2	3	4
6. Щодня перевіряю, чи не потрібна підлеглим яка-небудь допомога
1	2	3	4
7. Втручаюся, як тільки звіти свідчать про уповільнення темпів виконання завдань
1	2	3	4
8. Вимагаю дотримання графіка роботи
1	2	3	4
9. Провожу наради, щоб бути в курсі подій на підприємстві
1	2	3	4
10. Дозволяю підлеглим самим ухвалювати важливі рішення
4	3	2	1

Підрахунок балів

Складіть свої набрані бали і відзначте підсумкову оцінку. Людина, яка повністю підтримує Теорію X, набере 10 балів; той, хто повністю розділяє ідеї Теорії У|біля,в| — 40 балів. Положення|становища| Теорії X несумісні з|із| сучасними умовами праці. Ви визначили своє положення|становище| на шкалі «Х-У|»? Чи співпадає|збігається| воно з|із| вашою оцінкою своїх актуальних або майбутніх управлінських якостей?

Припущення|гадки| Теорії X

• Середній індивід має природжену неприязнь до праці і по можливості уникає її...

• Оскільки більшість людей відносяться до роботи з|із| антипатією, для досягнення цілей організації менеджмент зобов'язаний примушувати|змушувати,силувати| підлеглих до праці, контролювати і направляти|спрямовувати,скеровувати| їх дії, загрожувати|погрожувати| недбайливим покараннями|наказаннями|...

• Середня людина вважає за краще, щоб нею управляли, вона не бажає брати на себе відповідальність, володіє відносно невисокими амбіціями і найвище цінує безпеку.

Припущення|гадки| Теорії Y

• Фізичні й розумові зусилля індивідів так само природні, як гра або відпочинок. Твердження|затвердження| про природжену|уроджену,вроджену| неприязнь до праці середнього індивіда помилково...

• Неправомірно розглядати|розглядувати| зовнішній контроль і погрози покарань|наказань| як єдині способи спонуки|спонукання| індивідів до направлених|спрямованих| на досягнення цілей організації зусиллям. Людина, яка прагне до цілей, які вона розділяє, демонструє ефективне самоврядування|самоуправління| і самоконтроль...

• У певних умовах середній індивід не тільки|не лише,не те що| приймає на себе відповідальність, але й готовий виконати додаткові зобов'язання...

• Більшість | працівників здатні|здібні| проявляти|виявляти| на відносно високому рівні уяву, винахідливість і майстерність.

• В умовах сучасного індустріального життя інтелектуальний потенціал середнього індивіда використовується далеко не повністю.

Завдання 2

Прочитати описану ситуацію. Відповісти на запитання після неї.

Людмила Петрівна вже 20 років очолювала цех лакофарбних покриттів на заводі, що випускає|виробляє,справляє| металовироби. Вчора|учора| в цеху побувала комісія з охорони| праці. Інспектор Мінпраці, який очолює комісію, виніс ухвалу|постанову| негайно зупинити виробництво до усунення встановлених|установлених| комісією надлишків| максимально допустимих величин вмісту|вмісту,утримання| шкідливих для здоров'я речовин в повітрі цеху. Директорові заводу вдалося умовити комісію не закривати|зачиняти| цех, а дати місячний термін по усуненню недоліків|нестач|. Потім у неї відбулася важка розмова з|із| директором. Він твердо сказав, що на передпенсійний вік звільнить її з посади, якщо протягом трьох днів вона не надасть|уявить| вичерпний план заходів щодо усунення всіх недоліків|нестач|. «Якщо цех буде зупинений, то в нинішніх умовах це буде катастрофа для всього заводу», – сказав він. Людмила Петрівна запросила начальника відділу охорони праці і голову профкому до себе на нараду. Начальник відділу охорони праці твердив одне: «Ми працюємо як завжди, скільки комісій не було, ніхто ні до чого не прискіпувався|чіплявся|. Хто знав, що вони натягнуть усіляких|всіляких| приладів, ніколи ж такого не було. Ваш цех, ви й повинні відповідати, а нашу справа -|річ| тільки|лише| інструктувати робочих|робітників| з техніки безпеки». Людмила Петрівна і сама була здивована, раніше все закінчувалося обходом цехів і ділянок і хорошою|доброю| вечерею в директорській їдальні. Цього разу новий інспектор від сніданку відмовився, що одразу насторожило Людмилу Петрівну. До того ж коли під час перезміни вона зібрала|повизбирувала| робітників|робітників| і стала відчитувати їх за те, що вони працюють без респіраторів, у брудному спецодягу, і погрозила|пригрозила|, що всі порушники будуть позбавлені премії, жінки, працівники складу захвилювалися. Одна з них, яка нещодавно|нещодавно| прийшла в цех, заявила, що в таких умовах працювати не можливо, всі робітниці хворі на профзахворювання і потрібно подавати до суду на адміністрацію заводу з|із| вимогою відшкодування збитку для здоров'я. Вже година, як робочий день Людмили Петрівни закінчився. Вона пригадала, що за календарем це несприятливий для неї день. «Може, кинути все й піти достроково на пенсію?» – подумала вона.

«Ну, нічого, невже я за три дні нічого не вигадаю|вигадаю|?» – з|із| такою думкою|гадкою| вона взяла в руки олівець і приготувалася шукати рішення|розв'язання,вирішення,розв'язування|.

Уявіть себе на місці Людмили Петрівни:

Які ви прийняли б рішення?

Як ви довели б їх до відома підлеглих і керівництва?