1.5 Маркетинговый план

В данном разделе бизнес-плана должны быть представлены:

- полный ассортимент товаров, работ, услуг предприятия;

- уровень цен на товары, работы, услуги;

- программа формирования лояльности покупателей (система скидок, выпуск дисконтных карт, принципы выстраивания взаимоотношений с клиентами и т.п.);

- планы продаж на начальном этапе и после выхода на проектную мощность;

- перечень мероприятий по продвижению продукции.

Ассортимент товаров (работ, услуг) предприятия приводится в виде таблицы (см. табл. 10).

Таблица 10 – Ассортимент товаров

№	Наименование ассортиментных групп и товаров	Кол-во разновидностей товаров
1.	Верхняя одежда	74
1.1	Женская верхняя одежда	40
1.1.1	Демисезонная одежда	12
	пальто куртка плащ	4 6 2
1.1.2	Зимняя одежда	28
	пуховик полушубок дубленка	15 5 8
1.2	Мужская верхняя одежда	34
1.2.1	Демисезонная одежда	16
	полупальто куртка	6 10
1.2.2	Зимняя одежда	18
	пуховик дубленка	10 8
2.	Аксессуары	38
2.1	Женские аксессуары	24
	перчатки демисезонные перчатки зимние шарфы	8 8 8
2.2	Мужские аксессуары	14
	перчатки демисезонные перчатки зимние шарфы	4 4 6
	ИТОГО	112

Уровень цен устанавливается для каждой разновидности товара из ассортиментного перечня. Для предприятий с широким ассортиментом может определяться только диапазон цен (см. табл. 11).

Таблица 11 – Уровень цен

№	Наименование товаров	Цена, руб.
1.	Верхняя одежда	3200-32000
1.1	Женская верхняя одежда	3200-32000
1.1.1	Демисезонная одежда	3200-7000
	пальто куртка плащ	4000-7000 3200-5000 4000-6550
1.1.2	Зимняя одежда	4500-32000
	пуховик полушубок дубленка	4500-12000 25000-32000 18000-25000
1.2	Мужская верхняя одежда	3500-15000
1.2.1	Демисезонная одежда	3500-8500
	полупальто куртка	6000-8500 3500-6000
1.2.2	Зимняя одежда	4500-15000
	пуховик дубленка	4500-10000 8000-15000
2.	Аксессуары	350-1200
2.1	Женские аксессуары	350-1200
	перчатки демисезонные перчатки зимние шарфы	500-750 750-1200 350-1000
2.2	Мужские аксессуары	350-1200
	перчатки демисезонные перчатки зимние шарфы	500-750 750-1200 350-1000

Планирование объемов продаж является непростой и одновременно очень важной задачей, т.к. данный план ляжет в основу финансового плана, в котором выполняется оценка экономической целесообразности проекта в целом. На практике при разработке плана продаж используются методы прогнозирования и моделирования спроса, опросы экспертов и прикладные программные продукты. Авторам курсовой работы рекомендуется сделать то же самое, применив знания, полученные в процессе обучения, при этом ориентируясь на умеренно-пессимистический прогноз.

Результаты планирования спроса (продаж) представляются в виде таблицы (см. табл. 12).

Таблица 12 – План продаж

Период

1 месяц

2 месяц

3 месяц

4 месяц

5 месяц

6 месяц

7 месяц

8 месяц

9 месяц

10 месяц

11 месяц

12 месяц

Объем продаж, руб.

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

Период	2 год	3 год (выход на проектную мощность)
Объем продаж, руб.	…	…

Вид таблицы 12 не соответствует требованиям к оформлению, но в данном случае это допускается.

Программа лояльности покупателей служит для формирования круга постоянных клиентов, которые не только являются приверженцами вашего предприятия и реализуемых им товаров, но и готовы рекомендовать его другим людям или организациям. Чем шире круг лояльных покупателей, тем прочнее позиция предприятия на рынке. Программа лояльности представляет собой перечень определенных мероприятий, большинство из которых требуют денежных затрат (см. табл. 13).

Таблица 13 – Программа формирования лояльности покупателей

Наименование мероприятия	Описание мероприятия	Сроки реализации	Затраты, руб.
1. Выпуск накопительных дисконтных карт	Карта предоставляется после заполнения анкеты. Сумма покупок до 10 тыс. руб. – скидка 3%, от 10 до 15 тыс. руб. – 5%, свыше 15 тыс. руб. – 7%.	Карты являются бессрочными. Предложение карт – первые 3 месяца работы, затем – 1 месяц в течение каждого года.	На первый выпуск карт – 15 000 руб.
…	…	…	…
…	…	…	…
ИТОГО	-	-

План мероприятий по продвижению товаров (работ, услуг) взаимосвязан с программой лояльности. Он включает в себя мероприятия, направленные на повышение информированности покупателей, привлечение новых покупателей, сокращение размера товарных остатков и прочее (см. табл. 14).

Таблица 14 - План продвижения

Наименование мероприятия	Описание мероприятия	Сроки реализации	Затраты, руб.
Разовые (до открытия, выхода на новый рынок и т.д.)
…	…	…	…
…	…	…	…
ИТОГО	-	-

Продолжение таблицы 14

Наименование мероприятия	Описание мероприятия	Сроки реализации	Затраты, руб.
Регулярные (проводимые в процессе текущей деятельности)
…	…	…	…
…	…	…	…
ИТОГО	-	-

К числу разовых мероприятий могут быть отнесены:

- оформление витрин;

- праздничное открытие предприятия, в т.ч. оформление, ведущий, артисты, подарки и т.д.;

- реклама открытия предприятия и т.д.

К числу регулярных мероприятий могут быть отнесены:

- периодическая реклама при поступлении нового товара;

- информационные смс-рассылки;

- подарки покупателям к праздникам и т.д.