Нота До – Динамическая сложность системных объектов.

Канатоходец постоянно двигается и балансирует, чтобы не упасть. Почему? Так он через движения сохраняет устойчивость своего положения. Любая система всегда стремиться к устойчивости. В традиционном мышлении элементы объекта или проблемы расставляют как солдат на параде. И после этого прогнозируют, что с ними делать. Можно переставить местами, можно принимать решения о рядах и способах их передвижения по площади.

В системном мышлении придется избавиться от иллюзий, что вы всегда найдете единственно правильные решения. Их просто не существует. Есть лишь набор потенциальных действий, каждое из которых приносит некоторые желаемые и некоторые непредвиденные последствия.

В системе есть структура, сложные взаимосвязи, разные по значимости элементы и факторы влияния, в ней протекают нелинейные процессы, а процессы со своей внутренней динамикой. И главное, видеть систему можно только через определенные парадигмы мышления. В разных парадигмах система выглядит по-разному. В системах есть центр притяжения или аттрактор, который удерживает ее стабильность.

Динамическая сложность определяется рядом признаков:

ü Сложность структуры, наличие множества элементов

ü Динамические взаимосвязи внутри элементов.

ü Целостность системы

ü Неоднородная значимость элементов

ü Задержки в установлении взаимосвязей.

ü Зависимость структуры от парадигмы мышления

Сложность структуры определяется , наличием множества элементов в самой проблеме.

Динамические взаимосвязи.

Когда Вы приступаете к решению системной проблемы, Вы напоминаете шахматиста, у которого все фигуры связаны прямыми и обратными связями, и которые ходят сами по себе в разных направлениях и с разными скоростями и задержками.

Такие сложные системы, как организация, мы не сможем понять с помощью логического мышления.

Целостность системы.

Разделив слона пополам, Вы не получите двух маленьких слоников. Разделив систему на части, мы не получаем две системы, а получим одну недействующую. Отсюда вывод, что у системы есть общее цельное системное свойство, которое присуще только всей системе и не присуще ее частям. Эти свойства называются эмерджентными.

В классическом менеджменте все внутренние элементы рассматриваются по отдельности, тем самым разрушается целостность, как главное свойство системы. Целостность – это то, что является миссией или назначением системы. У организации это получение прибыли при удовлетворении потребностей рынка.

Неоднородная значимость элементов.

В системной проблеме также важно определять значимость каждого фактора влияния. Самые значимые факторы влияния называются ключевыми факторами успеха (КФУ). А с другой стороны еще более значимыми элементами являются силы противодействующие успеху и ключевые факторы сопротивления (КФС). Их называют ограничениями. Одной из главных задач при решении проблем методами системного мышления является оценка значимости этих факторов.

Задержки в процессах

Когда Вы хотите получить теплую воду из душа, то будет течь либо кипяток, либо ледяная вода, если Вы будете торопиться. Вы не учитываете процессы задержки и не даете процессам пройти. Не тяните Вселенную за хвост! У нее свои законы.

Когда Вы хотите произвести какие-то перемены или преобразования на фирме, люди будут вести себя, как вода из крана. Они будут сопротивляться этим переменам. Зная законы системного мышления, вы не будете наскоком проводить политику внедрения нововведений или перемен. Для проведения изменений, следуя закону систем о сохранении ими стабильности, вы будете стараться довести начальные действия до такого уровня, чтобы преодолеть сопротивление. Иначе ваш проект скатится как мяч с горы, если только вы еще не дошли до вершины.