1.2.Контроль и диагностика рабочего времени

Методы изучения затрат рабочего времени и трудовых процессов

Правила текущего контроля использования рабочего времени предусматриваются действующими в настоящее время «Основными положениями по учету труда и заработной платы в промышленности и строительстве. Учет использования рабочего времени и контроль за состоянием трудовой дисциплины:

1. Контроль за своевременным началом и окончанием работы и за правильным использованием рабочего времени в течение всего рабочего дня (смены) осуществляют руководители производственных подразделений (мастера, производители работ, начальники цехов, отделов, участков и т.п.), на которых возложено осуществление этого контроля.

2. Учет использования рабочего времени организуется таким образом, чтобы обеспечить контроль:

–за своевременной явкой рабочих и служащих на работу, выявлением всех не явившихся и опоздавших;

– нахождения рабочих и служащих в рабочее время на своих рабочих местах, а также своевременного ухода и прихода рабочих и служащих во время обеденного перерыва;

– своевременности ухода рабочих и служащих с работы по окончанию рабочего дня или смены;

– фактически отработанного времени рабочими и служащими, времени простоя и других видов недоиспользования рабочего времени по причинам. 3. Контроль за своевременной явкой рабочих и служащих на работу и уходом с нее фиксируется по одной из следующих систем:

– карточной с помощью контрольных часов;

– жетонной с применением табельных жетонов или марок;

– пропускной посредством сдачи рабочими и служащими и выдачи им пропусков;

–рапортно-ведомственной с использованием рапортов или табельных ведомостей, получаемых от начальников цехов, участков, отделов, производителей работ, мастеров, бригадиров) с помощью контрольно-пропускных устройств.

Для ведения учета отработанного времени каждому работнику присваивается табельный номер, приводящийся во всех документах по учету труда и заработной платы. В случае увольнения или перевода работника в другое подразделение прежний табельный номер должен оставаться свободным не менее полугода, а в отдельных случаях до 12 лет. Табель представляет собой именной список персонала подразделения (раздельно по рабочим, служащим и т.п.), в пределах отдельных категорий работников, составленный в порядке табельных номеров или алфавита. Он составляется ежемесячно ответственным лицом, назначенным приказом руководителя за 2-3 дня до начала расчетного периода на основании табеля за прошлый месяц и других документов. Табель заполняется на списочный состав работников (постоянных, временных, сезонных, принятых на работу на срок от одного дня и более). В конце периода по табелям определяется число отработанных дней. Заполненный табель и другие документы в конце месяца сдаются в бухгалтерию для начисления заработной платы.

Резервы времени абсолютно ограничены, поэтому встает вопрос о его рациональном использовании, экономии.

Первым шагом на этом пути является «инвентаризация» вре­мени, осуществляемая с помощью хронометража (фотохрономет­ража), фотографирования, самофотографирования. Выбор мето­да зависит от поставленных задач и их масштабов.

Под хронометражем понимается наблюдение и измерение затрат рабочего времени на осуществление повторяющихся элементов основной работы, ряда подготовительно-заключитель­ных операций или обслуживания рабочего места. Цель хрономет­ража - анализ приемов труда, разработка нормативов, их выпол­нения, определение причин отклонения от норм. При подготовке к хронометражу исследуемую операцию разделяют на эле­менты – комплексы приемов, действий, движений и устанавливают их грани­цы, определяемые фиксажными точками - резко выраженными моментами начала и окончания, определяют необходимое количество наблюдении. Хро­нометраж рекомендуется проводить через час после начала работы и за 1,5 - 2 чача до ее окончания. Необходимая точность фиксации элементов 0,1 - 0,2 сек.

Хронометраж может быть непрерывным (от начала до конца операции с фиксацией каждого ее элемента); выборочным (для отдельных элементов опе­раций через 1-2) и цикловым (применяется при наблюдении за сверхкоротки­ми элементами - 3-5 секунд путем объединения их в группы в разной комбинации).

Наблюдения фиксируются в специальном листе. Затем све­дения обрабатываются, исключаются дефектные замеры, и опре­деляется средняя продолжительность каждого элемента опера­ции. Знание средней продолжительности операции помогает совершенствовать ее структуру, оптимизировать затраты времени.

Метод упрощенных наблюдений в отличие от хронометража предполагает использование обычных часов.

Иногда используется фотохронометраж, если отклонения затрат времени от средней превышают 10%, и нужно выяснять их причины. Фотографирование рабочего дня (индивидуальное и групповое; сплошное и выборочное) предполагает наблюдение и фиксацию всех без исключения затрат времени работником в течение определенного периода, оно служит для выявления и устранения его потерь, недостатков в организации труда и производства, улучшения структуры рабочего дня, установления.

Фотографирование рабочего дня (индивидуальное и групповое; сплошное и выборочное) предполагает наблюдексацию всех без исключения затрат времени работник ние определенного периода, оно служит для выявления его потерь, недостатков в организации труда и производства, улучшения структуры рабочего дня, установления норм обслуживания и нормативов численности исполнителей¹.

Наиболее целесообразно фотографирование при обследовании большой группы исполнителей, осуществляющих идентичные работы или решение специальных проблем.

Фотографирование производится планово два-три раза в год в течение двух-трех недель (по 5-7 дней в каждой декаде месяца в периоды с наиболее типичным составом работ) при участии специальных людей - нормировщиков, мастеров и т.п. Средняя точность замеров - 0,5 - 1 мин., а в отдельных случаях- 1 сек.

Все работы на основе квалификационных характеристик разделяются па группы: требующие квалификации инженера, требующие квалификации тех­ника, не требующие специальной квалификации.

Основными документами при этом являются карта фотографирования, содержащая название подразделения, дату проведения, сведения о наблюдае­мых, характеристики рабочего места и оборудования, и наблюдательный лист, отражающий время начала и окончания отдельных операций, их продолжитель­ность, совмещение, результаты, примечания (толкование неясностей), с кото­рым работника знакомят.

Разновидностью фотографирования является метод моментных наблюдений, при котором фиксируется не затрата времени, а данные о том, чем работник занимался в определенные случай­но выбранные моменты.

Метод обеспечивает высокую точность результатов при от­носительно небольших затратах времени и средств. Но его ис­пользование требует высокой квалификации, поэтому чаще он применяется руководителем с целью контроля при обходе рабо­чих мест подчиненных.

Разновидностью фотографирования является самофотограирование. Его основой является карта самофотографирования, которая содержит следующие сведения: фамилию, имя и отче­ство работника, должность, стаж работы по специальности (в том числе на данном предприятии), перечень элементов затрат рабо­чего времени, затраты времени по дням недели, (в том числе две подграфы - число наблюдений в день и суммарные затраты), ан­кету с пожеланиями.

В результате определяется продолжительность рабочего дня, (в том числе перерывы и потери времени), отдельных видов (эле­ментов) работ.

Затем составляются сводные таблицы расхода времени по должностям, видам работ, на основе которых выявляются потери времени.

Но самофотографирование не дает точных результатов (фик­сируется только 1/3 затрат времени), отвлекает от работы и свя­зано с трудностями в обработке материалов.

Формой самофотографирования является дневник рабочего времени руководителя или специалиста. Он существует в книж­ной, реестровой и карточной форме. Работы в дневнике записы­ваются в той последовательности, в которой выполняются, и со­ответственно записываются затраты времени на них, анализ которых позволяет экономить до 50% рабочего времени.

На практике планирование времени сводится к его распределению по видам работ. Обычно составляется:

- общий распорядок рабочего дня (режим работы подразделений; время начала и окончания работы, время приема посетителей из других организаций и своих сотрудников по личным вопросам; выдачи справок, оформления заявок; технической учебы, повышения квалификации, заседания комиссий). - распорядок работы руководителей и подразделений.

Единый распорядок рабочего дня вносит систему в работу аппарата, сокращает потери времени, повышает продуктивность труда.