39.Студенческие терминальные станции

ТЕРМИНАЛЬНАЯ СТАНЦИЯ Госуд Университета Управления

информационно-консультационным пунктом.

Открыта в 1998 г.

Осуществляет информационное обеспечение студенческой молодежи и социально слабозащищенных категорий населения по тематикам: “Обучение”, “Работа”, “Культура”, “Досуг”.

Направления развития станции:

периодический выпуск тематических сборников по различным аспектам поиска работы, трудоустройства и дальнейшей трудовой деятельности;

совершенствование сайта ТС ГУУ, его дизайна и содержательной части;

расширение диапазона поиска востребованной информации по каналам сети Internet с дальнейшим предоставлением доступа к собранным материалам посетителям станции;

сбор отзывов посетителей терминальной станции об оперативности и достоверности предоставляемой информации;

поиск путей и методов совершенствования работы станции

Персонал Терминальной станции:

Руководитель :Сысоева Наталья Николаевна.

Социальные менеджеры : Роганова Анастасия, Власов Андрей, Мешкова Катя.

Оператор – программист : Свиридов Сергей.

Работа станции:

Терминальная станция осуществляет информационное обеспечение путем совместного создания и наполнения объединенного Банка Данных Информационной Системы Правительства Москвы “Молодежь”, а также обслуживание информационных запросов учащейся молодежи с использованием сети Internet.

Задачей Терминальной Станции является оказание помощи в поиске нужной информации представителям различных социальных молодежных и семейных категорий населения г. Москвы, в частности курируемых Комитетом, а также молодым предпринимателям и организациям, заинтересованным в получении оперативной и достоверной информации по тематикам Комитета

Основные направления информационного обеспечения:

обеспечение доступа к официальной информации, предоставляемой мэрией г. Москвы;

предоставление подборки вакансий по профилю обучения в университете, основанной на материалах сети Internet (обновляется еженедельно, содержит свыше 500 вакансий);

предоставление информации о дополнительных образовательных услугах и возможностях проведения досуга в г.Москве;

обеспечение доступа к блокам информации, содержащим сведения о дополнительном образовании и культурно-досуговых мероприятиях в ГУУ;

cоставление постоянно обновляемого обзора информации, связанной с поиском работы, трудоустройством и дальнейшей трудовой деятельностью (психологический аспект, юридический аспект и т.д.).

40. Facebook— социальная сеть, основанная 4 февраля в 2004 году Марком Цукербергом и его соседями по комнате во время обучения в Гарвардском университете Эдуардо Саверином, Дастином Московицем и Крисом Хьюзом. Самый популярный сайт в Америке. В России о фейсбуке знают пока немногие. Зато в странах Азии по популярности этот сайт вышел на первое место, не говоря о таких странах как Великобритания, Франция, Германия.

Марк Цукерберг (14 мая 1984 года, США) — разработчик и основатель социальной сети Facebook.

Разбогатев, Марк Цукерберг стал самым молодым в истории миллиардером, поскольку владеет 24 % компании «Facebook». В марте 2010 года журнал «Forbes» признал его одним из самых молодых миллиардеров в своём списке с состоянием $4 млрд. В списке самых богатых американцев, опубликованном журналом «Forbes» в сентябре 2010 года, Цукерберг занял 29-е место с состоянием в $6,9 млрд.

Первоначально веб-сайт был назван thefacebook.com (позже изменён на современный вариант facebook) и открыт только для студентов Гарвардского Университета, затем доступ был расширен для других университетов Бостона, а затем и для студентов любых учебных учреждений США, имеющих электронный адрес с доменом .edu. Начиная с сентября 2006 года сайт был открыт для всех пользователей в возрасте от 13 лет, имеющих электронную почту. По состоянию на 21 июля 2010 года Facebook насчитывает более 500 миллионов пользователей по всему миру. При этом количество уникальных посетителей сайта в апреле 2010 года составило 540 млн, а количество просмотров страниц — 570 млрд. Прибыль Facebook за 2009 год по собственной оценке компании составила 700 млн долларов США.

Функции

Facebook позволяет создать профиль с фотографиями, приглашать друзей, обмениваться сообщениями, оповещать других пользователей о статусе. Facebook также предоставляет возможность создавать группы по интересам.

В 2007 году Facebook объявил об инициативе, позволяющей сторонним программистам создавать программы для определенных услуг и зарабатывать на этом. Данная акция позволила интегрировать многочисленные функции (игры, инструменты обмена музыкой и фотографиями), что в свою очередь стимулировало активность пользователей

Facebook предлагает множество функций, с помощью которых пользователи могут взаимодействовать. Среди наиболее популярных — виртуальное подмигивание, фотоальбомы и «стена», на которой друзья пользователя могут оставлять сообщения.

Пользователь может контролировать уровень доступа к информации, опубликованной на профиле, и определять, кто имеет доступ к той или иной части.

История

2008 го

20 июня социальная сеть Facebook объявила о запуске русскоязычной версии сайта. Пользователи смогут самостоятельно поменять язык интерфейса в своем профиле. С этого дня сайт www.facebook.com при запуске из России будет загружаться на русском языке.

2009 год

13 июня у пользователей появилась возможность самостоятельно выбирать адрес своей страницы (www.facebook.com/<выбранный_адрес>) в то время, когда во многих других социальных сетях на страницу пользователя можно попасть только по идентификатору.

2010 год

30 сентября компания подписала соглашение с сервисом Интернет-телефонии Skype, согласно которому планируется интеграция его в социальной сети.

7 октября был представлен новый интерфейс групп, написанный с нуля. Разработчики ожидают, что нововведение позволит быстрее и безопаснее обмениваться информацией между ограниченным кругом людей (приятели, коллеги, семья и т. д.). Среди особенностей новых групп: возможность совместного редактирования документов, групповой чат, публикация сообщений по email.

В ночь с 15 на 16 ноября глава Facebook Марк Цукерберг в ходе презентации официально объявил о запуске собственной почтовой службы.

Удаление аккаунта

В первые годы существования Facebook многие пользователи высказывали недовольство отсутствием возможности полностью удалить свои данные из социальной сети. Известны случаи, когда участники после нескольких месяцев переписки с техподдержкой сети и даже судебных угроз всё равно обнаруживали некоторые свои данные открытыми.

В конце 2009 года функцию деактивации аккаунта всё-таки сделали. На странице управления аккаунтом можно деактивировать его, при этом данные будут сохранены, но не доступны никому из пользователей Facebook. А при следующем входе на сайт под логином пользователя — восстановлены. Для того, чтобы полностью удалить свой аккаунт без возможности восстановления данных, необходимо заполнить специальную форму.

Facebook в кино.

28 октября 2010 вышел фильм Дэвида Финчера «Социальная сеть» . Сценарий Аарона Соркина основан на книге Бена Мезрича «Миллиардеры поневоле: альтернативная история создания Facebook» (в России книга издана в 2010).

Роль будущего миллиардера исполнил актёр Джесси Айзенберг. Цукерберг не имел отношения к кинопроекту и дистанцировался от него в интервью.

42. Структура и функции ПР дея-ти.

Функции PR:

1) проведение консультаций, используя знание законов поведения человека;

2) выявление для определенного предприятия или общества в целом возможных направлений, закономерностей и их последствий;

3) исследование общественного мнения, отношения и прогнозов со стороны общественности для определения нужных мер по удовлетворению ожиданий, разработка рекомендаций;

4) установление и поддержание диалога на основе достоверности используемой информации и ее полноты;

5) ликвидация недопонимания и избежание конфликтов;

6) способствование созданию атмосферы взаимного уважения и ответственности перед коллективом или обществом;

7) приведение к гармонии личных и общественных интересов;

8) участие в повышении прибыли компании.

Но можно определить три основные функции, которые выполняет PR:

1) проверка взглядов и поведения общественности с целью удовлетворения нужд и интересов организации, от имени которой проводится PR-кампания;

2) достижение взаимовыгодных связей между всеми объединенными с организацией группами общественности, содействуя продуктивному взаимодействию с ними;

3) реагирование на общественность.

По своему содержанию PR-деятельность имеет сходство с рекламой, но в отличие от нее связи с общественностью имеют целью достижение гармонизации при помощи диалога с общественностью, а не прямую продажу товара. В содержание PR входят деятельность по планированию, исследованию и реализации программ и определение эффективности воздействия программ на общественность. Значительное место в содержании PR-деятельности занимают консалтинговые услуги по вопросам политики, деятельности и коммуникаций.

Структура PR-служб

• отдел по связям со СМИ, занимающийся распространением в целевых СМИ информационных и рекламно-имиджевых материалов, организует различные РК-мероприятия для журналистов;

• отдел маркетинговых коммуникаций, на который возлагается задача обеспечения информационно-коммуникационной поддержки выводу на рынок и продвижению нового продукта или услуги, а также поддержание его привлекательного имиджа на всей стадии жизненного цикла, формирование покупательских предпочтений и создание клуба долгосрочных лояльных клиентов;

• отдел выставок, планирующий и осуществляющий участие коммерческой структуры в наиболее значимых выставках и ярмарках с целью презентации новых товаров или услуг, осуществления промоушн-акций, налаживания отношений с потенциальными партнерами, ознакомления с новейшими разработками, а также для отслеживания достижений конкурентов;

• отдел связей с государственными учреждениями и организациями, нацеливающий свою деятельность на обеспечение позитивного отношения властных структур к компании и ее продукции, на лоббирование ее интересов, на создание комфортного климата вокруг компании, что, в свою очередь, формирует благоприятные условия для роста и расширения ее деятельности;

• отдел связей с финансовым сообществом, отвечающий за развитие тесных связей с инвестиционными компаниями, банками, финансово-промышленными группами, биржами и формирование в этой среде привлекательной деловой репутации своей компании;

• отдел связей с потребителями, отслеживающий все позитивные и негативные тенденции, происходящие среди потребителей и клиентов;

• отдел корпоративных РR, издающий корпоративную газету или журнал, ведет корпоративную летопись, организует и проводит различного рода мероприятия по сплочению коллектива, воспитания «духа единой команды», поощряет корпоративную лояльность и совместно с отделом кадров проводит различного рода рекрутинговые акции по привлечению новых высококвалифицированных специалистов;

• отдел аналитики, проводящий постоянный анализ всей внешней среды, окружающей компанию, оценивает эффективность тех или иных PR-акций и готовит свои рекомендации по внесению соответствующих корректив в PR-стратегию.

44. Понятие Public relations, общественное мнение, имидж организации, Publicity , promotion.

Public relations – публич-е отношение или связи с общественностью.

Public relations – система НК связей с общ орг-ми и объед-м, воздейст-е на общест мнение через СМИ.

Public relations – НК отнош-я с общест-ю, создание благоприятного мнения о производителе товаров или услуг не только среди потенц-х клиентов, но и у прессы, различ общ орг-й и выборных учрежд-й. Обеспеч-ся путем формир-я благопр образа фирмы(имиджа). В основе – стремление донести до общест-ти идею о том, что осн задачей работы орг-и явл-ся намерение дейст-ть в интересах общества и кажд человека в отдельности.

Осн мероприятия:

• Пресс-конференция по поводу дея-ти орг-и

• Реклама орг-и, пропаган-щая её дея-ть в целом

• НК статьи в СМИ

• Теле-, радиопередачи

• Общест, благотвор, стажёрская дея-ть в поддержку различных групп населения, др орг-й и учрежд-й

• Юбилейные мероприятия

• Ежегодные отчеты о дея-ти орг-и

• Фирменный журнал и тд

Общественное мнение – мнение опр группы людей по какому либо вопросу, разделяемое и выражаемое значит-й частью этой группы.

Общественное мнение – это совок-ть суждений и оценок, хар-щих объединенное отнош-е массового сознания к наиболее значимым и актуальным проблемам, событиям и фактам эк-ки, пол-ки, к-ры, и общ жизни.

Имидж – обобщенный портрет орг-и,

? Создающийся в представлении групп общ-ти на осн-и заявлений и практических дел орг-и.

? Формир-щий в общест сознании эмоц-е отнош-ек орг-и.

Имижд – (от англ образ) – внешний вид орг-и, товара, личности,(+содержание)

Имидж м/б: -внутр -внеш

Publicity – (публич-ть, извест-ть, популяр-ть)процесс рекламир-я в СМИ.

- это такой образ орг-и, кот уже утвержден в общест сознании, т е достаточно лишь упоминания названия орг-и, чтобы у любого чела возникло представление о том, что эта орг-я из себя представляет, когда возникла, чем занимается, насколько надежна и чем отлич-ся от конкурентов.

Создает эффект присутствия орг-и в жизни общества и отдельного чела.

Publicity – неличност-е стимулир-е спроса на товар, услугу или дея-ть орг-и в целом посредством публикаций, благопр презентаций на радио и ТВ, которые не оплачиваются спонсором.

Promotion – (от англ продвижение, содейст-е)

4 модели PR дея-ти:

1) Манипуляция

• Любые средства для привлеч-я внимания общ-ти и давления на нее

• Потребитель – пассивный получатель инф-и, правдивость и об-ть не обязательное условие

• Этич аспекты часто игнорир-ся

• Гл проводник – СМИ, прямые отнош-я с гр общ-ти минимальны

2) Информир-е общ-ти

• Регулярная работа со СМИ

• Гл цель – распрост инф

• Инф д/б точной и правдивой, позитивной

• Как и 1я односторонняя модель

• ПР реализ-ся с помощью журналистов и спец-в по связям с общ-ю

3) Двусторонняя ассиметричная коммуникация

• Исселов-е методы работы(какую реакцию вызывает инф-я)

• Рез-ты ассиметричны – выигрывает орг-я

• Прагматич роль ПР(на 1 месте получ-е практич выгоды для орг-и без особого ущерба для общ-ти)

4) Двусторонняя симметричная

• Осознание необх-ти взаимопонимания(учет взаимовлияния)

• Цель – взаим-я польза фирмы и общ-ти

• Переговоры, договора, разреш-е конфликтов

• Ф-и ПР спец-в – исследов-е и консульт-е

• ПР дея-ть стан-ся полной и законченной

• При оценке учит-ся не только экон показатель, но и соц значимость в общ-ве

• ПР – мех-м взаимод-я орг-и и общ-ти.

46. Общероссийские молодежные и детские общественные объединения: а) молодежные объединения:

общероссийская общественная организация "Российский Союз Молодежи" (РСМ); общероссийская общественная организация "Детские и молодежные социальные инициативы "ДИМСИ";

общероссийский союз общественных организаций "Союз детских организаций России "Юная Россия";

общероссийская общественная детская организация "Лига юных журналистов"; общероссийская общественная организация "Организация Российских юных разведчиков" (ОРЮР).

47. Международные молодежные и детские общественные объединения: а) молодежное объединение: Международная ассоциация общественных поисковых объединений "Народная память о защитниках Отечества"; б) детское объединение: Международный союз детских общественных объединений "Союз пионерских организаций - Федерация детских организаций" (СПО-ФДО).

48. Межрегиональные молодежные и детские общественные объединения а) молодежные объединения: межрегиональная общественная организация "Ассоциация юных лидеров"; межрегиональная молодежная общественная организация "Дом мира"; межрегиональная общественная организация интеллектуально-творческих игр (МОО "ИНТИ"); межрегиональная Ассоциация служб трудоустройства молодежи; межрегиональная общественная организация "Российское молодежное политехническое общество"; межрегиональная общественная благотворительная организация "Фонд поддержки творчества детей и молодежи "Атлант"; межрегиональное общественное движение "Служба добровольного труда молодежи"; межрегиональная общественная организация "Образование. Занятость. Молодежь"; межрегиональное общественное объединение "Фонд развития культуры и спорта молодежи"; межрегиональная общественная организация "Ассоциация работников молодежной сферы"; межрегиональная молодежная общественная организация "Военно-спортивный технический межрегиональная общественная организация "Новое общественное русское движение" (НОРД); межрегиональная общественная организация "Московский молодежный клуб ЮНЕСКО "Единство". б) детские объединения: межрегиональная общественная организация молодежное географическое общество "Планета"; межрегиональная общественная детская и молодежная организация "Русский союз скаутов"; межрегиональная общественная организация детей-инвалидов "Аленький цветочек"; межрегиональная детская научная творческая организация "Интеллект будущего"; межрегиональная детская общественная организация "Пионерское содружество"; межрегиональная детская общественная организация "Ю-Питер"; детская межрегиональная общественная организация "Ассоциация девочек - скаутов"; детское межрегиональное общественное движение "Школьная лига КВН".

50. Пресс-релиз.

Пресс-рели́з — сообщение для прессы; информационное сообщение, содержащее в себе новость об организации (возможно и частном лице), выпустившей пресс-релиз, изложение её позиции по какому-либо вопросу и передаваемое для публикации в СМИ.

Как правило, содержит официальную позицию организации в виде реакции на тот или иной информационный повод. Официальные государственные органы иногда выпускают пресс-релизы в форме «ответов на вопросы».

Первый пресс-релиз в истории был выпущен 30 октября 1906 года «отцом» современного PR Айви Ли (Ivy Lee) и связан с достаточно трагичным происшествием на железной дороге Пенсильвании.[1]

Пресс-релиз является главным PR-документом в любой организации. Пресс-релиз позволяет организации информировать СМИ о важных событиях, произошедших в организации и являющихся интересными или необходимыми для освещения их широкой общественности и/или конкретной целевой аудитории. Пресс-релизы распространяются среди журналистов на брифингах и пресс-конференциях, либо рассылаются через средства связи.

Технология подготовки и написания пресс-релиза

Пресс-релиз стоит писать, если есть действительно интересная новость, иначе скорее всего не информативный и ненужный пресс-релиз журналистами будет оставлен без внимания, а работа над таким пресс-релизом окажется бессмысленной. Чтобы материал пресс-релиза был напечатан в нужных СМИ, желательно, чтобы материал в пресс-релизе отвечал следующим правилам:

информация пресс-релиза должна быть интересна и нужна аудитории того издания, куда направляется пресс-релиз;

информация должна быть актуальной, на «злобу дня»;

информация должна быть близка читателям, общественно значимой. Хорошо, если информацию можно связать с какой-нибудь общественно важной проблемой;

информация должна быть «свежей»;

хорошо, если в пресс-релизе присутствуют слова одного или нескольких лидеров мнений на данную тему.

Чем лучше и больше отвечает пресс-релиз вышеприведённым правилам, тем более вероятно, что его опубликуют в прессе, а не выкинут в корзину. Если организация раз за разом будет присылать не информативные пресс-релизы, то о других материалах, исходящих из той же организации, у журналистов сложится соответствующее мнение.

Самым распространённым методом написания пресс-релиза является привязка новости к определённой дате, в том числе и реально не существующей. Это может быть День рождения компании, День 100-го покупателя, День 100-дневного существования фирмы и т. д.

53. 53. Влияние рекламы на детей

Не удивительно, почему дети и подростки являются «лакомым кусочком» для многих производителей и рекламодателей. Даже если ребенок не принимает решение, то он умеет убедить своих родителей в том, что нужно купить. Причем около 50% этих просьб выполняется. Из-за этого нередко в семьях возникают конфликты: ребенок просит и даже требует то, что он видел в рекламе, а взрослые не могут или не хотят выполнить его желание.

На детей младшего возраста воздействуют образы старших подростков. Они стремятся скорее стать взрослыми, добиться признания и уважения у друзей и родителей. Поэтому малыши пытаются быть похожими на ребят (старших на 2-3 года) из рекламных роликов, используя такую же одежду, продукты питания или средства личной гигиены, потому что это «круто».

Положительную реакцию у детей постарше и у подростков вызывают образы кумиров – известных футболистов, актеров или музыкантов, которым они стремятся подражать.

Из рекламы дети узнают много нового, начинают лучше ориентироваться в огромном мире товаров, понимают их функции, преимущества и недостатки. Малыши прекрасно, часто лучше папы и мамы, разбираются в ассортименте предлагаемых товаров, без труда отличат одну марку жевательной резинки или леденцов от другой, всегда находятся в курсе новинок. Ребенок включается во взрослую жизнь, начинает понимать, что такое цена, заработок, скидки, качество.

Реклама помогает быть модным, находиться «на одной волне» со сверстниками. Если ребенок ничего не будет знать о тех товарах, которые показывают на телевидении, он не сможет участвовать во многих детских разговорах и играх («сотки», наклейки, вкладыши).

Часто героем рекламного ролика является преуспевающий человек, положительный герой, на которого хочется быть похожим. А для того, чтобы этого добиться, необходимо думать, к чему-то стремиться, достигать поставленных целей.

Но и минусов у рекламы немало. Иногда продукты (чипсы, жевательная резинка, леденцы, шоколадные батончики, газированные напитки), в рекламе которых используется образ подростка, являются не слишком полезными для питания. Родителям бывает трудно доказать это ребенку, приходится уступать под воздействием его настойчивых уговоров и покупать то, что он просит.

Многие ролики призывают «перекусить», если наступило чувство легкого голода. Благодаря этому количество приемов пищи увеличивается, а полноценное питание нередко и вовсе заменяется подобными «перекусами».

Нередко реклама делает ребенка более агрессивным и раздражительным. Какие для этого существую причины? Во-первых, многие рекламные ролики повторяются слишком часто, прерывают интересные фильмы или мультики. Во-вторых, такие товары как горные велосипеды, путешествия, автомобили пока не доступны ребенку, а иметь их хочется. Так как желания и возможности не совпадают, возникает чувство разочарования, а нередко и злости на родителей, которые не могут купить дорогую «игрушку». В-третьих, сама реклама может отличается агрессивностью.

Сейчас девочки и мальчики являются косвенными покупателями, то есть делают свой выбор с помощью родителей. У многих из них, особенно начиная с младшего школьного возраста, появляются собственные «карманные деньги». Но буквально через несколько лет они станут полноправными покупателями, со своими сформированными предпочтениями и вкусами. Именно поэтому производители товаров заинтересованы в том, чтобы привить любовь к своим торговым маркам «с младых ногтей». От рекламы напрямую будет зависеть, что будут пить подростки – соки, газированную воду, питьевые йогурты или пиво, будет ли модным жевать на улице жвачку или аппетитно хрустеть чипсами и сухариками.

Подростки хотят отличаться от взрослых и даже от своих сверстников, поэтому их внимание привлекает необычная реклама. Яркая индивидуальность, дерзкие герои и экстремальные виды спорта могут симпатизировать молодым людям, но часто не нравятся взрослым. Среди всех роликов с участием детей чаще всего встречаются герои от 6 до 12 лет. С чем это связано? В этом возрасте ребенок уже имеет собственные деньги, может принимать решения о небольших покупках и любит участвовать в разных рекламных акциях.

Самый большой интерес у детей и подростков вызывает телевизионная реклама, которая отличается яркостью и динамичностью. Хорошо воспринимаются ролики с юмором, запоминающимся сюжетом, интересной музыкой или песенкой. Малышам очень нравятся любимые герои мультфильмов.

Родители и бабушки с дедушками при покупке сладостей для ребенка чаще всего ориентируются на известность торговой марки. Дети просят купить тот товар, который им известен, в том числе из телерекламы. А подростки любят экспериментировать, стараются попробовать новые «прикольные» вкусы.

Не стоит думать, что дети чересчур наивны и беспечны! Они очень быстро адаптируются к новым условиям жизни и способны оценить рекламируемый товар по достоинству. Мальчики и девочки менее активно, чем взрослые реагируют на убеждения. Оказывается, что зачастую детей обмануть сложнее, чем их родителей.

Чем старше ребенок, тем более критично он начинает относиться к рекламе. Среди дошкольников более половины любят смотреть телерекламу. Старшим подросткам и большинству родителей реклама совершенно не нравится.

Почти половина родителей считает, что реклама влияет на детей негативно. Ребенок не понимает того, что реклама идет ему не на пользу, поскольку не может контролировать этот процесс.

• Следите за тем, чтобы телевизор не превращался для вашего крохи в привычный способ «убить время». Постарайтесь сделать жизнь вашего сына или дочки максимально разнообразной и интересной, наполните ее новыми впечатлениями и занятиями.

• Дозируйте просмотр телевизора детьми. Формируйте правильное отношение к рекламе. Выключайте телевизор, если ребенок еще не умеет следить за временем.

• Очень часто реклама преподносит примеры того, как не надо себя вести. На ошибках, глупостях и промахах других людей (в том числе телевизионных героев) учиться лучше, чем на своих собственных. Объясните это малышу.

• Относитесь к рекламе с юмором. Найдите подходящий момент, чтобы подшутить над тем, как думают, действуют или говорят некоторые рекламные персонажи.

• Показывайте ребенку те «хитрости» (специальные молодежные слова, мнение врачей, образы кумиров), которые используют рекламодатели. Расскажите о том, что это только рекламный трюк.

• Научите детей находить несоответствия между рекламой и реальным продуктом. Объясните, что производителю важно продать свой товар, даже приукрасив его свойства.