Казанский национальный исследовательский технический университет

им. А.Н. Туполева– КАИ

Институт технической кибернетики и информатики

Кафедра автоматизированных систем обработки информации и управления

Отчет по результатам прохождения

производственной практики

в салоне кожи и меха ООО «Мода Шоу»

«Управление продажами меховых и кожаных изделий»

Выполнил студент гр. 4572

Габдулхабиров Р.Р.

Проверил доцент Суздальцев В. А.

_______________________________

КАЗАНЬ – 2012

Содержание

1. Краткое описание производственно-хозяйственной деятельности 3

2. Оценка состояния производственно-хозяйственной деятельности 11

3. Оценка имеющихся ресурсов 12

4. Предложение разработчиков 14

5. Оценка экономической эффективности 16

Список источников 19 Приложение. Альбом форм документов 20

1. Краткое описание производственно-хозяйственной деятельности

На начальной стадии проектирования для регистрации результатов и формирования модели как есть, используем диаграмму IDEF0. В ней указываются информационные и материальные связи. IDEF0 используется для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, преобразуемые этими функциями.

1.Название модулируемого процесса: «АИС Управление продажами меховых и кожаных изделий».

2. Внешние связи:

2.1. Материальные процессы.

Название процесса: «АИС Управление продажами кожаных и меховых изделий»».

Материально-техническое обеспечение производства представляет собой закупку товаров в таком количестве, которое необходимо для того, чтобы избежать дефицита и «завала» складов.

2.2. Оперативная входящая информация:

- данные о товарах (товар поступает от зарубежных поставщиков 3 раза в год: в октябре – зимняя коллекция, в августе и феврале – осеннее-весенняя коллекция, необходим для осуществления целевой функции предприятия).

- приходная накладная (приходная накладная поступает от поставщика вместе с товаром, необходима для формирования складских остатков, установки цены, анализа статистки по реализации товара)

- список поставщиков (информация о поставщиках, включает в себя закупочные цены, информацию о надежности поставщика, стоимость доставки товара в условленную точку, уникальную информацию, определяющую каждого поставщика).

- сезонность (данные о текущем времени года, на основе этих данных делается прогноз объема реализации продукции с учетом сезонности).

2.3.Выходящая информация:

- расходные накладные (информация о проданном товаре, формируется ежедневно, необходима для формирования складских остатков, анализа статистики по реализации товара).

- список проданного товара (реальные продажи товара).

- акт инвентаризации (данные о фактических остатках товара на складе, необходимы для формирования складских остатков).

- акт на списание товара (данные о списанном товаре, необходимы для формирования складских остатков).

- возврат товара поставщику (бракованный, либо товар несоответствующий заявленным в заказе требованиям).

- заявка на закупку (планированный объем закупок с учетом складских остатков).

- прогноз объемов продаж (предположительные данные о товаре, закупаемом для ведения бесперебойной продажи товара, обоснованной статистикой продажи этого товара в прошлом сезоне).

- статистика (анализ статистики по реализации товара).

2.4. Нормативно-справочная информация, рекомендации, распоряжения, законы, инструкции, методики принятия решений, справочники, ГОСТЫ, классификаторы, кодификаторы, нормативы, источники обновления, частота обновления, объемы информации и объемы изменений.

Во время торговли, продавцы руководствуются законами о защите прав потребителей, и работают в соответствии с ними.

Зарплата персонала начисляется в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Во время приёма и передачи товара, директор руководствуется нормативами актов приёма/передачи.

Во время проведения ревизии, персонал руководствуется нормативами по проведению инвентаризации.

Ежегодно эти нормативы изменяются.

3. Процессы и процедуры.

Директор вместе с бухгалтером на основе данных об остатках товара, залежавшимся товаре, прогнозов объема реализации товара с учетом сезонности и статистики продаж формирует заявку на закупку товара. Далее желаемый список заказа передается поставщикам, те в свою очередь смотрят, какой товар, и в каком количестве имеется у них на складах, затем связываются с директором организации и оповещают его о том, что имеется у них в наличии. Директор анализирует полученную им информацию и делает окончательный заказ, после чего передает его поставщикам. Поставщики собирают необходимое количество товара по данной заявке и отправляют её в магазин. Вместе с товаром в магазин приходит и приходная накладная, в которой указывается количество товара и его закупочная цена.

4. Пользователи, лица принимающие решения, исполнители решений, эксплуатационный персонал.

Директор устанавливает цены на товар, анализирует складские запасы, анализирует статистику продажи товара, прогнозирует объем продаж с учетом сезонности, формирует заявку на закупку товара, является главным лицом, принимающим решения.

Бухгалтер начисляет зарплату, анализирует складские запасы, анализирует статистику продажи товара. Предоставляет ежемесячные, еженедельные и ежедневные отчеты директору фирмы.

Менеджеры по продажам консультируют клиентов и занимаются непосредственно розничной продажей изделий из кожи и меха.

Управляющий занимаются соотнесением цены с некоторым конкретным товаром, так же следит за порядком в торговом зале, и занимается устранением конфликтных ситуаций между покупателями и продавцами. Имеет право в конкретных ситуациях устанавливать скидки на изделия, которые собирается приобрести покупатель. Производит набор, стажировку и аттестацию менеджеров по продажам.

Диаграмма А-0 представлена на рисунке 1..

Рис. 1

Описание диаграммы А0

Диаграмма А0 является декомпозицией диаграммы А-0. В результате которой можно выделить блок А1 «Реализация товара» и блок А2 «Прогнозирование объема продаж и планирование закупок».

В блок А1 входит следующая оперативная информация:

- данные о товарах;

Выходящая информация:

- список проданного товара;

- возврат товара поставщику.

Обратные связи:

- расходная накладная ;

- акт инвентаризации;

- акт на списание.

В блок А2 входит следующая оперативная информация:

- приходная накладная;

- список поставщиков;

- сезонность;

- акт инвентаризации;

- акт на списание;

- расходная накладная.

Выходящая информация:

- прогноз объёмов продаж;

- заявка на закупку;

- статистика.

Для данного моделируемого процесса используется следующая нормативно-справочная информация, входящие в блок А1 и А2:

- закон о защите прав потребителей;

- трудовой кодекс РФ;

- нормативы актов приёма/передачи;

- нормативы по проведению инвентаризации.

Процессом «Реализация товара» управляют: менеджеры по продажам и управляющий, а процессом «Прогнозирование объема продаж планирование закупок»: управляющий, бухгалтер, директор.

Диаграмма А0 представлена на рисунке 2.

Рис. 2

Описание диаграммы А2

Диаграмма «Прогнозирование объема продаж планирование закупок» состоит из следующих блоков:

- формирование складских остатков;

- анализ статистики по реализации продукции;

- прогноз объёмов реализации продукции с учётом сезонности;

- планирование объёмов закупок.

Входными потоками диаграммы А2 являются:

- приходная накладная;

- расходная накладная;

- акт инвентаризации;

- акт на списание;

- сезонность;

- список поставщиков;

- данные о товарах.

Для данного моделируемого процесса используется следующая нормативно-справочная информация: нормативы по проведению инвентаризации, нормативы актов приема/ передачи, нормативы по проведению инвентаризации.

Управляют процессом:

Директор, бухгалтер и управляющий ведут складской учет, руководствуясь нормативами актов приема/передачи и нормативами по проведению инвентаризации, так же по имеющимся данным проводят анализ статистики по реализации продукции. Директор и управляющий на основе данных полученных от бухгалтера осуществляют прогноз продаж, затем оформляют окончательную заявку на закупку товара в магазин.

Диаграмма А2 представлена на рисунке 3.

Рис. 3