МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Нижнекамский химико-технологический институт (филиал)

Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Казанский национальный исследовательский технологический университет»

Кафедра государственного и муниципального управления, социологии и менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

по предмету «Основы управления персоналом»

на тему:

«Технология проведения социально-психологического тестирования в управлении человеческими ресурсами»

Научный руководитель

к. полит.н. Багаева И.В.

работу выполнил студент гр. 4722

Хатмутдинова Р.Р.

Нижнекамск

2012

Содержание

Введение ……………………………………………………………………………	3
1Теоретические основы проведения социально-психологического тестирования в управлении человеческими ресурсами …….…………………...	5
1.1Сущность социально-психологического тестирования ………………	5
1.2 Интерпретация результатов тестирования ……………………………	9
1.3 Организация и технология проведения социально-психологического тестирования ………………………………………………………….……………	12
2 Программа социально-психологического исследования на примере предприятия ООО «Камэнергостройпром» …………………………….……….	17
2.1 Краткая характеристика ООО «Камэнергостройпром»………………	17
2.2 Анализ результатов проведенного социально-психологического исследования в ООО «Камэнергостройпром»…………………………………	19
2.3 Интерпретация результатов проведенного социально-психологического исследования в ООО «Камэнергостройпром»……………	26
3 Совершенствование работы коллектива ООО «Камэнергостройпром»…….	31
3.1 Рекомендации по оптимизации работы коллектива …………………	31
3.2 Применение проективных методик для социально-психологического тестирования ……………………………………………………………………….	32
Заключение…………………………………………………………………………	39
Список использованной литературы……………………………………………..	41

Введение

Довольно часто, когда речь заходит о необходимости и целесообразности проведения социально-психологических тестирований или аудита персонала на предприятии, многие руководители, не совсем понимая сути и цели этих исследований, высказывают недоумение - а зачем? Ведь они уверены, что и так знают все о процессах, происходящих в организации, о недостатках и проблемах, которые в ней существуют, и о причинах, по которым эти недостатки и проблемы возникают. Следовательно, они также сами знают, как эти проблемы решать. Но на практике зачастую оказывается, что это не совсем так.

Актуальность темы работы обусловлена тем, что в современных условиях эффективность деятельности предприятия, прежде всего, определяется эффективностью использования главного ресурса - людей. Неслучайно в общей структуре составляющих организаций современный менеджмент особо выделяет человеческий фактор, который ставит на первое место наряду с такими компонентами организации как оргструктуры, технологии и др. А для успешного управления человеческими ресурсами необходимо периодическое проведение социально-психологических тестирований, продуктивность которых в свою очередь зависит от технологии. Практическое значение данной области науки в современных условиях и определило выбор темы настоящей курсовой работы.

Целью данной курсовой работы является всестороннее исследование технологии проведения социально-психологических тестирований в управлении человеческими ресурсами.

Для достижения поставленной цели в работе предусматривается решение следующих основных задач:

- раскрытие сущности социально-психологических тестирований в управлении человеческими ресурсами;

- изучение методик проведения социально-психологических тестирований в управлении человеческими ресурсами;

- определение основных направлений проведения социально-психологических исследований в управлении человеческими ресурсами;

- рассмотрение технологии проведения социально-психологических тестирований на российских предприятиях и ее анализ;

- изучение применения проективных методик для социально-психологического тестирования.

Объектом исследования выступает технология проведения социально-психологического тестирования в управлении человеческими ресурсами на ООО «Камэнергостройпром».

Предметом исследования являются результаты проведенного социально-психологического тестирования в ООО «Камэнергостройпром».

Большой вклад в исследование теоретических и практических вопросов проведения социально-психологических тестирований внесли следующие отечественные ученые, труды которых имеют большую ценность: Беляцкий Н.П., Кабаченко Т.С., Магура М.И., Маренков Н.Л., Мельников В.П., Мордовин С.К., Шеметов П.В. и другие. Кроме разработок перечисленных выше авторов в курсовой работе использована литература зарубежных ученых: Армстронг М., Вудкок М., Готтсоанкер Р., Ленат Д., Мэйо Э., Спиро Розан Л., Уотерман Д., Френсис Д., Хейес-Рот Ф.

Курсовая работа состоит из трех глав, введения, заключения и списка литературы.

В первой главе рассмотрены теоретические основы проведения социально-психологического тестирования в управлении человеческими ресурсами.

Вторая глава посвящена изучению программы социально-психологического исследования аппарата управления ООО «Камэнергостройпром».

В третьей главы даны рекомендации по оптимизации работы коллектива.