Список использованных источников

1. Баева О.Е. Ораторское искусство и деловое общение. Минск: Наука, 2001.

2. Безруких М. Этика делового общения. Курс лекций. М., 2001.

3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Минск.: Наука, 2000.

4. Дейл Карнеги. - Екатеринбург.: АРТ ЛТД, 1999.

5. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2004.

6. Кузин Ф. Культура делового общения. Практическое пособие

7. Ожегов С.И. Словарь русского языка. - М.: Рус. яз., 1987.

8. Харви Маккей., Уцелеть среди акул, 1991 г.

9. Шмидт Р., Искусство общения., 1992 г.

10. http://www.gmcg.ru/Staty_1.htm

21