Содержание

Введение 2

Глава 1. Анализ применения информационных систем документооборота в ветеринарии 3

1.1 Информационные системы управления 3

1.2 Описание документооборота ветеринарных клиник 6

1.3 Анализ технологии документооборота на основе диаграмм SADT (IDEF0) 9

1.4 Обоснование проектных решений по видам обеспечения 10

Глава 2. Проектирование информационной системы документооборота сети ветеринарных клиник 19

2.1 Информационно-логическая модель предметной области на основе ER 19

2.2 Разработка базы данных на основе даталогического моделирования в среде MS Access 24

2.3 Функционально-структурная схема автоматизированной системы документооборота клиники 32

Глава 3. Руководство пользователя программы 34

3.1 Информационное обеспечение АРМ 34

3.1.1 Выбор средств программирования 34

3.2 Описание программной реализации 40

3.3 Результаты реализации проекта 41

Заключение 45

Литература 47

Приложение А 1

Введение

В настоящее время в разных сферах деятельности все более нуждаются в средствах, позволяющих быстро и безошибочно перерабатывать большое количество информации. Применение таких средств позволяет существенно снизить затраты и повысить эффективность работы. Например, в каждой ветеринарной клинике большой поток данных (владельцы животных, сами животные, данные о назначенных процедурах и т.п.) и чтобы снизить время обработки информации и облегчить работу сотрудникам заведений создается информационная система, которая может это позволить.

Цель моей работы состоит в том, чтобы создать ту информационную систему, с помощью которой можно существенно изменить работу ветеринарной клиники. Для успешного создания работоспособной, отказоустойчивой и удобной информационной системы необходимо тщательное изучение предметной области, сбор исходных данных и их анализ. На этом этапе выделяется круг автоматизируемых задач и закладывается требования к функциональности системы.

Данный проект ставит перед собой следующие задачи:

1. Осуществлять полнофункциональный учет пациентов – животных и их владельцев;

2. Иметь удобный, интуитивно понятный интерфейс пользователя;

3. Наглядно предоставлять отчётность.

Глава 1. Анализ применения информационных систем документооборота в ветеринарии

1.1 Информационные системы управления

В условиях информатизации всех сфер жизни общества вполне логично выглядит использование информационных и телекоммуникационных технологий в сфере ветеринарии. Информатизация имеет два направления: внедрение информационных технологий непосредственно в процесс и информатизация системы управления.

Информационная система - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели [19, с. 127].

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения состоят из следующих блоков:

1. ввод информации из внешних или внутренних источников;

2. обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

3. вывод информации для представления пользователям или передачи в другую систему;

4. обратная связь - это информация, переработанная людьми данного учреждения для коррекции входной информации [21, с. 2].

Центральным ядром информационной системы управления, с помощью которого осуществляется ее автоматизация, является ЭВМ. Возможны два способа взаимодействия между ЭВМ, объектом и органом управления.

В первом случае ЭВМ используется, как правило, для решения отдельных периодически повторяющихся трудоемких задач. Сбор информации ведется вручную, так же осуществляется и подготовка документов с управляющими воздействиями. Подобная система может быть названа системой обработки данных. Обращение пользователей к системам обработки данных чаще всего приводит к обновлению информации; вывод информации может вовсе отсутствовать или представлять собой результат программной обработки хранимых сведений, а не сами сведения.

Во втором случае основная информация о состоянии управляемого объекта собирается автоматически машиной. ЭВМ перерабатывает поступающую информацию и в том или ином виде готовит выходную документацию, после чего выносится решение о воздействии на объект.

В автоматизированных системах управления выдаваемая выходная документация может быть представлена в виде:

1. переработанной, упорядоченной совокупности сведений об управляемом объекте. На основании их человек (или группа людей) принимает решение о характере воздействия на объект. Это свойственно системе обработки данных, но не собственно автоматизированной системе;

2. совокупности рекомендаций (вариантов решения) относительно характера воздействия на управляемый объект. Окончательное решение в данном случае принимает человек. Такая реализация наиболее типична для автоматизированных систем управления [33, с. 4].

Информационная система управления определяется следующими свойствами:

1. любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;

2. информационная система является динамичной и развивающейся;

3. при построении информационной системы необходимо использовать системный подход;

4. информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.

Внедрение информационных систем может способствовать:

1. обеспечению достоверности информации;

2. освобождению пользователей от рутинной работы за счет ее автоматизации;

3. совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в учреждении;

4. замене бумажных носителей данных на электронные, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;

5. получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д. [24, с. 87].

Внедрение автоматизированной системы управления в деятельность ветеринарных клиник позволяет решить следующие задачи:

1. добиться прозрачности всех процессов управления учреждением;

2. повысить контроль качества оказания образовательных услуг клиники;

3. автоматизировать документооборот с подготовкой всей необходимой документации и контролировать исполнительскую дисциплину сотрудников.

Для успешной организации управленческой деятельности клиники необходимо уметь не только анализировать процесс, но и выявлять наиболее значимые проблемы, находить эффективные пути их решения. При этом необходимо оптимизировать управленческую деятельность клиники в связи с возрастающими требованиями к качеству обслуживания и в условиях постоянно увеличивающегося объема управленческой информации.