- •1.Эффективность менеджемента
- •2. Количественная оценка потребности в персонале
- •3. Использование власти при принятии стратегических решений
- •4. Проблемы и теории лидерства. Харизматическое и трансформационное лидерство.
- •5. Оценка стоимости компании
- •1. Социальная ответственность и этика менеджмента
- •2.Методы оценки работников
- •3.Анализ неопределённости обстановки.
- •Измерение неопределенности внешней среды по принципу простая/сложная
- •4. Феномен группового мышления и другие психологические явления в рабочей группе.
- •5. Балансовый отчет.
- •1.Организационная культура и её роль в управлени
- •2.Источники привлечения кандидатов на работу в организацию
- •3.Стратегическая установка-миссия организации
- •4.Психологическая теория личности. Неофрейдизм.
- •5. Сущность Гудвилла.
Билет №19
1.Эффективность менеджемента
Эффективность менеджмента -результативность управленческой деятельности. Она оценивается по степени достижения целей и задач менеджмента (табл. 11.1).
Задача менеджмента -достижение целей организации с минимальными затратами на управление.
Таблица 11.1 Главные цели предпринимательской организации
Сфера (область) |
Основные цели |
Производство |
|
Финансы |
|
Сбыт |
|
Социальная сфера |
|
Эффективность менеджмента проявляется через эффективность (результативность) основной деятельности.
2. Количественная оценка потребности в персонале
Количественная оценка потребности в персонале, призванная ответить на вопрос "сколько?", основывается на анализе предполагаемой организационной структуры (уровни управления, количество подразделений,распределение ответственности), требований технологии производства (форма организации совместной деятельности исполнителей), маркетингового плана (план ввода в строй предприятия, поэтапность разворачивания производства), а также прогнозе изменения количественных характеристик персонала (с учетом, например, изменения технологии). При этом, безусловно, важной является информация о количестве заполненных вакансий.
3. Использование власти при принятии стратегических решений
Власть является основополагающей частью процесса стратегического управления. Многие специалисты считают, что внедрение и эффективная реализация стратегического изменения требуют использования власти и влияния. Р. Элен и др., исследовав основы личной власти и выделив тактические приемы, используемые в области стратегии для получения результатов, выяснили следующее:
• политически удачливые менеджеры осознают процессы в организации и чувствительны к потребностям других;
• эффективная политическая акция приносит в организацию желаемые и удачные изменения — она конструктивна;
• негативная политическая акция неконструктивна и может подтолкнуть склонных к манипуляциям менеджеров к преследованию своих личных целей в противовес интересам организации;
• стратегический лидер должен быть эффективным политиком.
Для стратега, который желает провести изменения, имеется два базовых варианта (А. Макмиллан, 1978): во-первых, он может представить ситуацию так, что остальные согласятся с его желаниями; во-вторых, он может пообщаться с людьми и постараться изменить их мнение так, чтобы они смотрели на вещи по-другому и сами решили сделать так, как он считает. В первом случае стратег использует в качестве ресурса личную власть, во втором — стремится оказать влияние.
В этой связи могут быть выделены следующие четыре общих тактических приема.
1. Побуждение. Оно включает в себя способность контролировать ситуацию, а результат воспринимается как выгодный для других участвующих в процессе изменения.
2. Принуждение. В этом случае ситуация также контролируется, но результат воспринимается в негативной форме. Конкретные формы принуждения могут включать угрозу увольнения, прекращение дальнейшего повышения по службе или отмену привилегий.
3. Убеждение. Использование этой тактики требует от стратега представить выгоды от действий определенным образом. Это может быть обещание вознаграждений, продвижения по службе, больших гарантий занятости, больших полномочий и ответственности.
4. Обязательство. Это преднамеренная тактика, в которой людей убеждают вести себя и действовать определенным образом, взывая к обязательствам. Обязательствами могут быть полученные людьми привилегии, данные ими обещания, призывы следовать традициям и т.д.
Сильные и слабые стороны использования этих тактических приемов приведены в табл. 7.
заключение рассмотрения проблемы силы и влияния в аспекте стратегического управления обратим внимание на тот очевидный факт, что разные подразделения организации способны вносить различный вклад в принятие организационных решений. Мнение одних подразделений непременно учитывается, других может и игнорироваться. Это различие называется позиционной степенью влияния подразделений в организации