I Природа управления и исторические тенденции его развития.

1. Дайте характеристику понятия управления. Почему понятие «управление» понятия многогранное?

Управление предполагает воздействие на объект или систему для достижения общих целей.

С одной стороны это функция систем различной природы (технической, социальной, биологической), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима активности, реализацию программы, целей деятельности. С другой стороны управление рассматривается как процесс в рамках которого осуществляется деятельность по выполнению функций управления. Управление является понятием многогранным, так как оно протекает в условиях значительной неопределенности, для него характерно множество внешних и внутренних факторов.

2. Когда и почему возникли организации?

Первые организации стали возникать с самого начала развития общества. Еще в период первобытно-общинной формации мыслительная деятельность человека привела его к пониманию необходимости объединения усилий для решения жизненных задач, направленных на удовлетворение тех или иных потребностей. С тех пор организации являются нормой жизни людей. Дело в том, что цели, достигаемые в рамках организации, не могут быть достигнуты индивидуально. Отсюда основная особенность организаций, обуславливающая их возникновение, и существование, состоит в способности организации в дополнении способностей и умений одного сотрудника способностями и умениями другого для достижения общей цели или целей. Люди вступают в организации для удовлетворения различных потребностей, поэтому в настоящее время каждый человек является членом одновременно нескольких организаций.

3. Приведите примеры формальных и неформальных организаций, опираясь на Ваши знания и опыт.

Формальная организация создается по воле руководителя и представляет собой безличностную: в основе которой лежит принцип целесообразности и сознательного движения к поставленной цели. В ней предусматриваются только служебные связи между индивидуумами, что предполагает стабильную структуру и иерархию. (совет директоров)

Неформальная организация – спонтанно возникающая группа людей, регулярно взаимодействующих для достижения определенных целей (трудовой коллектив, работники одного отдела).

4. Приведите классификацию неформальных организаций. Приведите примеры.

- просоциальные – имеющие позитивную направленность (КМС, GREENPEACE, движение за развитие молодежи)

-асоциальные – стоящие в стороне от социальных проблем (футбольные фанаты, клубы садоводов)

- антисоциальные – аппозиционное движение (некоторые субкультуры, религиозные)

5. Дайте характеристику сложной организации. Приведите примеры.

Сложные организации состоят из множества самостоятельных подразделений и имеют целый ряд взаимосвязанных целей, поэтому выполнение главной социальной задачи сложными организациями возможно только благодаря координации усилий и достижения целей каждого из подразделений организации. В современных условиях рыночной экономики в сложной организации управление как функция собственника невозможна и возникает потребность в наемных специалиста-управленцах-менеджеров. Основной функцией управления сложной организацией является координация работников сотрудников. Управление вызвано потребностью согласования действий для получения предполагаемого результата совместной деятельности людей.

Пример: McDonalds – состоит из семи тысяч самостоятельных предприятий.

6. Дайте характеристику понятия «менеджмент».

Менеджмент – вид деятельности по руководству коллективами людей для достижения целей организации. Менеджмент – многогранное понятие:

- наука – область человеческих знаний;

- искусство – умение достигать целей посредством других людей;

- мировоззрение – составная часть культуры мировой цивилизации;

- орган или аппарат управления;

- профессия – существуют профессионалы, осуществляющие управление организацией;

- инструментарий – опыт человеческой деятельности по управлению организацией.

Объект менеджмента – хозяйственная деятельность организации.

Субъект – менеджер-специалист.

7. Зачем необходимо изучать историю менеджмента?

Любая наука базируется на историческом подходе. Менеджмент не является исключением. Анализ прошлого позволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будующее.

8. Что является предметом изучения дисциплины «история менеджмента»?

Управленческая мысль

9. Приведите исторические корни терминов «менеджмент» и «управление».

Страна/Личность	Термин	Пояснения
Античная Греция	Master	Ведущий поиски, умеющий разыскивать
	Демагогия	Руководство народом, управление страной
	Кибернетика	Кораблевождение
	Ойкономика	Ведение хозяйства
	Деспотия	Неограниченная власть одного лица, стоящего перед народом
Древний Рим	Mancipium	Право собственности и само имущество, находящееся в чьей-либо собственности. Проявляется двусмысленность : -неограниченная власть -полное отсутствие
	Предприниматель (mancepts)	Человек, заработавший капитал своими руками, своим трудом, упорством, ловкостью и хитростью.
Немецкий историк И. Шайд	Maneggiare	Умению управлять лошадью
Амер.социолог Энтони Джей	Менеджер	Тот, кто назаначен собственником выполнять кое-какие дела в его отсутствие (оскорбительный оттенок)

10. Дайте определение понятию «управленческая революция».

Управленческая революция (Ричард Ходжеттс) – переход от одного качественного состояния менеджмента к другому.

Ричард Ходжеттс: управленческая революция – смена одного качественного состояния менеджмента другим.

11. Дайте характеристику каждой из пяти управленческих революций. Какие функции менеджмента использовались на практике в те периоды?

I 5-4 тыс. лет до н.э. Шумер – религиозно-коммерческая.

Каста священников превратилась в религиозных функционеров – жрецы самый богатый класс (не являясь собственниками имущества), занимались: сбором налогов, управляли государственной казной, распоряжались государственным бюджетом. – бухгалтерский, юридический учет (контроль), планирование (снабженческие, контролирующие и плановые функции). Таким образом менеджмент – инструмент коммерческой и религиозной деятельности.

II 1792-1750 гг. до н.э. Вавилон – Светско-административная. Появилась светская не религиозная манера управления, формировалась система организации и регулирования отношений людей, зарождение основного стиля и методов мотивации поведения.

III 605-562 гг. до н.э. Вавилон – Производственно-строительная. Царь Новохудоносор II: активное строительство, разработка технически сложных проектов. Контроль производства и качества продукции.

IV XVIII-XIX в. Европейские государства. Вследствие буржуазной революции появились капиталисты, а позже современная система акционерного капитала. Компании ст. хар-ся диверсифицированию капитала по разной структуре и сфере деятельности, в результате управление перестало быть функцией собственника и появилась необходимость в профессиональных наемных управленцах-менеджерах. Производство отделялось от управления им. Появилось администрирование (постановка целей и политики компании) и менеджмент (деятельность по контролю за реализацией поставленных целей). Функции: контроль, координация, планирование, мотивация.

V XX век Бюрократическая революция. Окончательное отделение менеджеров в отдельную от капиталистов профессиональную страту. Характерно формирование иерархических структур, разделение управленческого труда, формализация должностных обязанностей и ответственности.

12. Охарактеризуйте практику управления и управленческую мысль в первобытном обществе и Древнем Египте.

В первобытно общинном строе хозяйство имело присваивающий характер, а основные виды деятельности были – охота и собирательство. Но уже на этом начальном этапе развития общества люди осознали необходимость объединения усилий для решения жизненных задач в рамках удовлетворения свои потребностей, и объединялись в семьи и целые племена. Организация имела естественный характер.

С переходом к оседлому образу жизни стали появляться поселения, в которых подобие управленческой деятельности осуществляли мудрые старейшины.

В Древнем Египте как архитектурные памятники, так и найденные письменные источники свидетельствуют о том, что практика управления осуществлялась на высоком уровне. Египтянам было известно «правило» (не больше 10 рабочих на одного управляющего).

Были выделены «профессионалы-управленцы», должность которых называлась визирь, они занимались всеми работами и принимали решения, касаемые экономики государства. Была осознана ценность планирования, важность учета мнения персонала, понимание значения управленческой власти и ответственности и осознания важности детального описания заданий. Осуществлялась перепись – полный учет материальных и трудовых ресурсов.

13. Охарактеризуйте практику управления и управленческую мысль в Древнем Вавилоне и Древнем Китае.

Управленческая мысль в Древнем Вавилоне отражена в кодексе законов Хамурапи, который является формальной системой администрации и регулирования отношений между людьми, а также нововведения в сфере контроля производства и строительством царя НовохудоносораII.

Древний Китай. Влияние оказала концепция Сан Цзу, отраженная в трактате «Искусство войны», применительно к управлению армией: необходимо многовариантное планирование сражений, деление армии на подразделения, градация чинов, четкие команды, особые коммуникации…

Конфуцианство уделила больше внимания государственному управлению: четкая иерархия, подчиненность. Выбор на руководящие посты и продвижение в карьере на основе показателей эффективности социально-экономической деятельности (ранг заслуживали).

В рамках концепции авторов трактата «Гуань-Цзы» предопределялась необходимость влияния государства на общественную жизнь, необходимость регулирования рыночных товарно-денежных отношений «принцип уравновешенного хозяйства», налоговая политика

14. Охарактеризуйте практику управления и управленческую мысль в Древней Индии и Древней Греции.

Древняя Индия. В труде «Артхашастра» были изложены основы индийской общественной администрации: деление населения на касты, незыблемость кастовых различий, необходимость надзора и контроля компетентными людьми в различных отраслях хозяйства, рекомендации по обеспечению порядка, качества государственного администратора: мудрость, уверенность, представительность, красноречие, отсутствие ненависти…

Древняя Греция. Отрицательно относились к бизнесу и профессионалам администраторам, но античные мыслители высказывали свою точку зрения. Сократ считал, что успешно управлять общественными делами может только тот, кто достиг успеха в личных делах. Аристотель связывает успехи с такими этапами организации и управления специально-трудовое распределение полномочий, гармоничное взаимодействие лидерства. Ксенофонт делил хозяйство на домовую и дворовую. Задача управления двором – обеспечение продуктами, которые затем хранились в доме, а менеджер дома должен был рационально распределить продукты на год

15. Охарактеризуйте практику управления и управленческую мысль в эпоху феодализма.

Крестовые походы:

- новые торговые пути, появление новых организационных форм торговли, торговых гильдий, новая система учета (двойная запись, Лука Пачиолли) информационная система управления.

- ослабление христианских религиозных догм.

Меркантилизм – накопление денег в стране только административно-законодательным путем или даже разбоем. С вытеснением торгового капитала промышленным популяризовались идеи физиократов (прогресс общества связан с сельским хозяйством).