- •Основные трудности при выявлении целей
- •Рекомендации по формулированию целей
- •Система ценностей для выявления целей.
- •Основные трудности при выявлении целей
- •Рекомендации по формулированию целей
- •Формирование критериев Рекомендации по формулированию целей
- •Способы генерирования альтернатив: мозговой штурм, синектика, разработка сценариев, морфологический анализ.
- •Способы генерирования альтернатив: деловые игры, метод экспертных оценок, метод Дельфи.
- •Претворение в жизнь результатов системных исследований.
- •Принципы системного подхода.
- •Основные задачи системного анализа: декомпозиция.
- •Основные задачи системного анализа: анализ и синтез.
- •Методы анализ систем управления: проведение интервью (структура, советы по проведению).
- •Методы анализ систем управления: анкетирование.
- •Методы анализ систем управления: обзор документов.
- •Методы анализ систем управления: наблюдение.
- •Типы рисков при проектировании асоИиУ.
- •Классификация рисков
- •Подсистема «Организационное обеспечение».
- •Подсистема «Правовое обеспечение».
- •Подсистема «Техническое обеспечение».
- •Подсистемы «Математическое обеспечение» (мо) и «Программное обеспечение» (по).
- •Подсистема «Информационное обеспечение» (ио).
- •Функциональные подсистемы. Пример функциональной части асу.
- •Понятие управления. Функции управления и их взаимосвязь.
- •1) Планирование :
- •3) Контроль:
- •4)Анализ:
- •7) Координация:
- •8) Мотивация:
- •Асутп и сапр: функциональные особенности, области применения.
- •Классификация асу.
- •Понятие системы принятия решений.
- •Методы предотвращения и уменьшения рисков
- •Методы преодоления рисков
- •Содержание госТа 34.601-90. Стадии создания автоматизированных систем.
- •1. Общие положения.
- •2. Стадии и этапы создания ас.
- •Приложение 1 Содержание работ.
- •Приложение 2 Перечень организаций, участвующих в работах по созданию ас.
Понятие системного анализа.
Системный анализ – это общее научное практическое направление, которое исполняется для анализа самых различных систем; для анализа проблем, событий, явлений, процессов.
Алгоритмы проведения системного анализа
Линейный
Цикличный
Сложная последовательность
… Выбирать очередную операцию от исхода предыдущих. Использовать готовый алгоритм или готовые подпрограммы анализа. К компонентам системных исследований относятся в частности следующие:
Выявление целей
Определение проблематики
Формирование критерия
Генерирование альтернатив
Построение и использование моделей
Оптимизация
Выбор
Декомпозиция
Агрегирование (соединение)
Исследование ресурсных возможностей
Наблюдение и эксперименты над исследуемой системой
Реализация и внедрение результатов анализа
Все системы можно разделить на три типа: Чекленд
Естественные, в которых связи образованы и действуют природным образом
Реальные и искусственные системы, в которых связи обработаны в условиях человеческой деятельности.
Социотехнические системы. Культура как ключевой элемент. Смысл любой ситуации определяется отношением к ней субъекта
Риски, связанные с проектированием информационных систем. Управление рисками.
Существует несколько типов рисков. Риски, связанные с характеристиками проекта:
Непрерывно меняющиеся требования заказчика
Лимитированный бюджет разработки
Лимитированное время разработки
Размер проекта функциональных единиц.
Пример задачи: учёт поступления товаров на склад. Контроль за расходованием материалов. Анализ израсходованных материалов.
Технические характеристики оборудования
Программные средства
Стабильность групп разработчиков
Риски связанные с необъективностью оценок и предвзятостью
Переоценка возможностей и квалификации экспертов от заказчика
Человеческий фактор, который присущ абсолютно любому коллективу (страх наказания, нежелание принимать ответственность, желание победить любой ценой)
Снижение рисков:
Анонимность принятия решений
Непринятие экстремальных оценок
Выработка совместного решения
Для идентификации рисков…
Анализ рисков
Планирование риск-менеджмента
Формулирование проблем:
Проблема – это сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, которая требует разрешение. Это некоторое отрицательное или не желательное явление
Проблема не существует в «одиночестве» а образует несколько взаимосвязанных проблем, то образуется проблематика
Проблематика = сумме взаимосвязанных проблем
Метода построения проблематики:
Для корректного формулирования проблематики, целесообразно определять перечень заинтересованных лиц :
Клиент
Лица принимающие решения
Участник решения проблемы( активной , пассивный)
Системный аналитик, сотрудник его команды
Критерий выбора действия при возникновении проблем.
Проблемы целесообразно решать в следующих случаях :
Когда она находится на «пике»
Когда выгоды от решений больше, чем затраты на это решение
Когда нет готового решения
Принципы возникновения проблем:
Целенаправленные действия
Непредвиденные обстоятельства
Случайные ошибки
Неправильные стандарты
Классификация проблем. Анализ ситуации и формулирование проблем.
Проблема – сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, требующая разрешения. Проблема – некоторое отрицательное или нежелательное явление.
Примеры:
Проблему обычно сопровождает ряд смежных проблем
Проблематика – совокупность взаимосвязанных проблем
Методы построения проблематики на примере предприятия:
Существует такое понятие в рамках предприятия – перечень заинтересованных лиц. – клиент, лица, принимающие решения – от их полномочий зависит решение проблемы
Участники решения проблемы – активные, пассивные.
Активные – чьи действия потребуются при решении проблемы
Пассивные – на ком скажутся последствия решения проблемы
Системный аналитик и его команда – необходимы для того, чтобы минимизировать влияние на других заинтересованных лиц на решение проблемы
Алгоритм постановки задачи прикладного системного исследования реальной проблемы.
Определение проблемы и проблематики
Выявление цели
Определение критериев
Поиск альтернативных решений с определением соответствующих видов ресурсов
Синтез новой системы, в которой поставленная проблема решена
Критерий выбора действий при возникновении проблемы.
Любые проблемы целесообразно решать в следующих случаях:
Когда проблема на пике
Когда выгоды от решения больше чем затраты на решение
Отсутствие готового решения
Причины возникновения проблем:
Непредвиденные обстоятельства.
Целенаправленные действия
Случайные ошибки
Неправильные стандарты
Анализ ситуации и постановка проблем:
Когда появилась
Как долго существует
Как характеризуется
Кто заинтересован в решении
Каковы перспективы решения
Классификация проблем. Проблема характеризуется следующими особенностями:
разрывом между тем, что есть и тем, что должно быть;
неопределённостью
неясностью причин и последствий
наличием нескольких вариантов действий
Классификация проблем: по масштабу…
Число затрагиваемых лиц и величина потерь
По важности – по характеру последствий
Срочность – степень настоятельности решения во времени
Возможность решения – не решаемые в принципе, не решаемые в данных условиях, решаемые
Структурированность. Проблемы бывают…
Хорошо структурированные и описанные в деталях
Среднеструктурированные и описанные лишь в общих моментах
Слабоструктурированные
Выявление целей: трудности при их формулировании.
Существует 2 системы ценностей: технократическая и гуманистическая
Гуманистическая система ценностей.
Природные ресурсы ограничены
Гармония с природой
Природа дружественна
Окружающая среда находится в хрупком равновесии
Социокультурное развитие общества
Общественные интересы
Гарантии безопасности
Коллективистская организация
Разумность целей
Знание и понимание
Культура
Технократическая система ценностей
Природа как источник неограниченных ресурсов
Превосходство над природой
Природа враждебна или нейтральна
Управляемая окружающая среда
Информационно-технологическое развитие общества
Рыночные отношения
Риск и выигрыш
Индивидуальное самообеспечение
Разумность средств
Информация и запоминание
Образование
Основные трудности при выявлении целей
Цель – это описание желаемого будущего. Формирование целей человека определяется системой ценностей, которой он придерживается, а они бывают различными, или даже противоречивыми. Так как проблемы нельзя отрывать от проблематики, то цель никогда не бывает единственной. При множественности опасностей существует опасность их неверного ранжирования. Цели меняются с течением времени
Рекомендации по формулированию целей
Включать в рассмотрении цели, противоположные заявленным.
Выявлять не только желаемые, но и не желаемые по последствиям цели, чтобы как можно раньше предвидеть возникновение новых проблем.
Допускать вообще всякие цели.
Цели должны излагаться в номинальной шкале, то есть быть названиями
Принципы ранжирования целей, то есть определение приоритетности целей в системе. Пример: важность для организации, по последовательности достижения, по срокам достижения, по выгоде, которая ожидается в процессе реализации цели.
Система ценностей для выявления целей.
Существует 2 системы ценностей: технократическая и гуманистическая
Гуманистическая система ценностей.
Природные ресурсы ограничены
Гармония с природой
Природа дружественна
Окружающая среда находится в хрупком равновесии
Социокультурное развитие общества
Общественные интересы
Гарантии безопасности
Коллективистская организация
Разумность целей
Знание и понимание
Культура
Технократическая система ценностей
Природа как источник неограниченных ресурсов
Превосходство над природой
Природа враждебна или нейтральна
Управляемая окружающая среда
Информационно-технологическое развитие общества
Рыночные отношения
Риск и выигрыш
Индивидуальное самообеспечение
Разумность средств
Информация и запоминание
Образование
Основные трудности при выявлении целей
Цель – это описание желаемого будущего. Формирование целей человека определяется системой ценностей, которой он придерживается, а они бывают различными, или даже противоречивыми. Так как проблемы нельзя отрывать от проблематики, то цель никогда не бывает единственной. При множественности опасностей существует опасность их неверного ранжирования. Цели меняются с течением времени
Рекомендации по формулированию целей
Включать в рассмотрении цели, противоположные заявленным.
Выявлять не только желаемые, но и не желаемые по последствиям цели, чтобы как можно раньше предвидеть возникновение новых проблем.
Допускать вообще всякие цели.
Цели должны излагаться в номинальной шкале, то есть быть названиями
Принципы ранжирования целей, то есть определение приоритетности целей в системе. Пример: важность для организации, по последовательности достижения, по срокам достижения, по выгоде, которая ожидается в процессе реализации цели.
Формирование критериев Рекомендации по формулированию целей
Включать в рассмотрении цели, противоположные заявленным.
Выявлять не только желаемые, но и не желаемые по последствиям цели, чтобы как можно раньше предвидеть возникновение новых проблем.
Допускать вообще всякие цели.
Цели должны излагаться в номинальной шкале, то есть быть названиями
Принципы ранжирования целей, то есть определение приоритетности целей в системе. Пример: важность для организации, по последовательности достижения, по срокам достижения, по выгоде, которая ожидается в процессе реализации цели.
Критерий – любой способ сравнения альтернатив. Это значит, что критерием качества альтернативы может служить любой её признак, значения которого можно зафиксировать в порядковой шкале. Критерии являются количественными моделями качественных целей.
В связи с тем, что целей много, то о критериев тоже может быть много ( Многокритериальные задачи)
Генерирование альтернатив: источники альтернатив, способы увеличения и сокращения числа альтернатив.
Способ увеличения числа альтернатив.
Поиск в патентной и журнальной литературе.
Привлечение экспертов.
Комбинирование альтернатив.
Модификация имеющейся альтернативы.
включение альтернатив, противоположенных предложениям, в том числе, так называется нулевая альтернатива.
Проведение интервью и анкетирования для заинтересованных лиц.
Включение в рассмотрения даже тех альтернатив, которые на первый взгляд кажутся надуманными
Генерирование альтернатив, которые расчислены на различные интервалы времени:
Долгосрочный
Краткосрочный
Экстренный
И др.
Способ сокращения числа альтернатив.
Признаки «хороших» альтернатив.
Устойчивость при изменении внешних условий
Надежность
Многоцелевая пригодность ( для нескольких целей)
Адаптивность
И др. признаки практичности
При отсеивании альтернатив нужно учитывать:
Обнаружение отрицательных побочных эффектов
не достижение контрольных уровней по некоторым важным показателям