1. Шкала семантического дифференциала

2. Шкала Лайкерта

3. Шкала важности

4. Оценочная шкала

Вопрос 14. Членский коллектив - это

1. группа, к которой принадлежит покупатель и которая оказывает на него прямое влияние

2. группы, которые являются прямыми или косвенными объектами для сравнения или примерами для подражания при формировании взглядов или поведения отдельного человека

3. группа людей, к которой индивид хотел бы принадлежать

Вопрос 15. Процесс принятия решения о покупке потребительских товаров включает в себя следующие этапы

1. определение приоритетов, анализ поставщика, исследование цены, анализ канала сбыта, заказ товара

2. анализ поставщика, исследование цены, анализ канала сбыта, заказ товара

3. осознание потребности, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку

4. осознание потребности, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке

Вопрос 16. Процесс принятия решения о покупке товаров промышленного назначения включает в себя следующие этапы

1. анализ поставщиков, анализ цен, оформление заказа, получение заказа

2. анализ поставщиков, анализ цен, выбор поставщика, оформление заказа, получение заказа

3. осознание потребности, общее описание потребности, оценка характеристик товара, поиск поставщиков, запрос предложений от потенциальных поставщиков, выбор поставщика, оформление заказа, получение заказа и оценка эффективности работы поставщика

Вопрос 17. Получение прибыли при продаже товара, свойства которого точно соответствуют потребностям отдельной группы покупателей, в отличие от товаров конкурентов, составляет основу стратегии

1. оптимизации производства

2. оптимизации продаж

3. минимизации затрат

4. дифференциации товара

5. специализации

Вопрос 18. Сущность коммутантной (приспособительской) стратегии составляет…

1. доминирование на обширном рынке

2. доминирование в узком сегменте

3. удовлетворение нестандартного спроса на локальном рынке

4. привитие спроса на принципиально новые товары

Вопрос 19. Сущность патиентной (нишевой) стратегии составляет…

1. Доминирование на обширном рынке

2. доминирование в узком сегменте

3. удовлетворение нестандартного спроса на локальном рынке

4. привитие спроса на принципиально новые товары

Вопрос 20. Мероприятия целевого маркетинга выполняются в следующем порядке:

1. определение принципов сегментирования рынка, оценка степени привлекательности полученных сегментов, решение о позиционировании товара в каждом из целевых сегментов, получение описания полученных сегментов, выбор одного или нескольких сегментов, разработка комплекса маркетинга для каждого целевого сегмента

2. определение принципов сегментирования рынка, получение описания полученных сегментов, оценка степени привлекательности полученных сегментов, выбор одного или нескольких сегментов, решение о позиционировании товара в каждом из целевых сегментов, разработка комплекса маркетинга для каждого целевого сегмента

3. решение о позиционировании товара в каждом из целевых сегментов, получение описания полученных сегментов, определение принципов сегментирования рынка, оценка степени привлекательности полученных сегментов, выбор одного или нескольких сегментов, разработка комплекса маркетинга для каждого целевого сегмента