Модуль 3. Маркетинговые исследования
Тема 5. Маркетинговая информация
Термин «Исследование маркетинга» ведёт свое происхождение от «Исследования рынка» и в одном из своих определений звучит так – объективный сбор, регистрация и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю. Некоторые авторы характеризуют маркетинговые исследования как систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах.
Кроме того, это понятие может охватывать все виды исследовательской деятельности, связанные с управлением маркетингом.
В 20 веке усилились три тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и более доброкачественной маркетинговой информации:
А) переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе.
Б) переход от покупательских нужд к покупательским потребностям.
В) переход от конкуренции в ценах к неценовой конкуренции.
СМИ - это постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенных для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга в с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.
Концепция СМИ наглядно представлена на рисунке.
С Маркетинговая информация истема маркетинговой информации
1
Маркетинговые
решения и коммуникации
У любой фирмы существует внутренняя отчетность, отражающие показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности.
2. ССВТМИ – набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде.
3.Система маркетинговых исследований.
Определенные ситуации управляющим по маркетингу нужно изучать подробно. Например: Фирма «Эльдорадо» имеет общенациональную сеть магазинов по продаже бытовой техники. Руководство хочет изучить потенциал рынка некоторых городов в восточных районах страны с целью возможного размещения там новых магазинов.
Маркетинговые исследования – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.
Виды маркетинговых исследований
1. Рынок.
Измерение рыночного потенциала.
Изучение характеристик рынка (характеристика потребителей по возрасту, полу, доходу, профессии и социальному положению).
Определение географическою размещения потенциальных потребителей.
Анализ распределения долей рынка между фирмами (определение удельного веса товаров основных конкурентов в общем объёме сбыта на данном рынке).
Исследование структуры, состава и организации работы сбытовой сети, обслуживающей данный рынок,
Анализ общеэкономических и других внешних тенденций, влияющих на структуру рынка.