2. А. Чумиков. Pr- это прежде всего информационная деятельность, поэтому следует оценивать производство и распределение информационных показателей

• Кол-во подготовленных информационных продуктов

-базовые информационные продукты (концепция, креативный сценарий, стратег план, отчет по исследования)

-оперативные информационные продукты (приглашения, пресс-релизы)

• Кол-во лиц, организаций, СМИ, получивших информационный продукт

  Кому надо отправить	Кому отправлены информационные продукты	Адресаты, получившие	Адресаты, отреагировавшие

• Количество изменений, произошедших в результате получения информационных продуктов

- Изменения, подверженные прямым, непосредственным, точным измерениям могут планироваться и по ним могут быть заключены договоры

- Изменения, которые подлежат только косвенным, приблизительным, ориентировочным измерениям (процент участников аудитории, изменивших своем мнение, отношение, сформировавших ожидания, интересы, совершивших желательные действия для заказчика). Если эти изменения можно планировать лишь косвенно, то PR-агентство не может гарантировать заказчику победу

3. Научный (с Катлипп) – оценку эффективности следует проводить на 3 этапах

• Оценку эффективности следует проводить на этапе концептуализации и разработке программы

• Оценку эффективности следует проводить в ходе мониторинга и отчетности реализации программы

• Оценка целесообразности программы с точки зрения ее итогового воздействия и эффективности

На 1 этапе следует оценить адекватность действий, избранных в стратегии, оценка потенциальной эффективности каналов сообщений мероприятий (экспертизе подверг стратегический план, медиаплан и т.д.)

На 2 этапе следует оценить :

• количество сообщений, преданных СМИ и запланированных PR-действий

• количество размещенных сообщений и выполненных действий

• количество лиц получивших сообщений и охваченных PR действиями

• количество лиц, обративших внимание на сообщения и действия

на 3 этапе следует выделить следующие показатели

• количество целевых групп, изучивших сообщение

• количество целевых групп, изменивших свое мнение

• количество целевых групп, изменивших отношение

• количество целевых групп, выполнивших действия, запланированные программой

• количество целевых групп, повторно выполнивших действия запланированной программы

• изменения в культурной и сексуальной средах

Исследование в корпоративной культуре. Методика ocay

2 вопроса: понятие о корпоративной культуре, Методика OCAY.

Э. Шэйн предлагает выделить 3 уровня корпоративной культуры

артефакты

Базовые ценности организации

Базовые представления культуры или субкультуры

ТиПСО - Исследования спонсорства и благотворительности – ЛЕКЦИЯ 8 (26.0.2012)

2 ключевых понятия: донор и реципиент.

Донор — оказывает помощь. Реципиент — помощь принимает.

Принято выделять 3 формы отношений донор-реципиент:

1. благотворительность — помощь, оказываемая безвозмездно, акт дарения. Отношения донор-реципиент регулируется законом «О благотворительности и благотворительных организациях». Меценатство — та же благотворительность, но в узких пределах и чаще всего в искусстве.

2. спонсорство — взаимовыгодное сотрудничество, в котором одна сторона предоставляет материальные средства. Регулируется законом «О СМИ» и «Рекламе». Отношения между спонсором и рекламораспространителем закрепляются в виде спонсорского договора, в котором одна сторона предоставляет ресурсы, а другая информационную поддержку.

В литературе существует градация спонсоров:

- титульный спонсор (100% вложение в проект)

- генеральный спонсор (от 50% )

- официальный спонсор (от 25%)

- спонсор-участник (менее 25%)

партнерство — предлагает долгосрочное сотрудничество. (та же градация)

информационный спонсор — та же градация.

3. патронаж — не столько финансовая, сколько организационная поддержка, оказываемая как правило на постоянной и долговременной основе. (Например: «под патронажем губернатора», он денег не дает, но обеспечивает контакты, связи, имя.)