Организационные условия

Организации существуют в обществе и создаются обществом. Существуют отношения между организациями и обществом, которые создают и поддерживают их. В обществе многие факторы, посягающие на организацию и руководство, должны реагировать на них. Каждая организация должна реагировать на потребности своих клиентов, правового и политического характера, а также на экономические и технологические изменения развития. Модель отражает экологические силы взаимодействия в рамках организации. На протяжении всего нашего обсуждения каждого аспекта модели, мы выявим и проверим соответствующие факторы окружающей среды.

Поведение внутри организации: индивидуальное

Индивидуальная работа является основой деятельности организации. Поэтому понимание индивидуального поведения, является критически важным для эффективного управления. Наша модель включает в себя четыре важных воздействия на индивидуальное поведение и мотивацию в организации: индивидуальные особенности, индивидуальная мотивация, награды, и стресс.

Индивидуальные характеристики

Поскольку эффективность организации зависит от индивидуальной работы, менеджеры должны иметь больше, чем случайные знания, определяющие индивидуальную работу. Психологи и социальные психологи вносят большой вклад в соответствующие знания об отношениях между взглядами, представлениями, личностями, ценностями и индивидуальной работой. Индивидуальная способность к обучению и способность справляться со стрессом становится все более важной в последние годы. Менеджеры не могут игнорировать необходимость приобретения знаний и индивидуальных особенностей своих подчиненных и самих себя.       Мотивация и способность работать взаимодействуя для улучшения производительности. Теория мотивации пытается объяснить и предсказать, как меняется поведение отдельных лиц. Не все менеджеры и ученые согласны с тем, что является «лучшим» в теории мотивации. На самом деле, мотивация настолько сложна, что может быть невозможно, иметь всеобъемлющую теорию о том, как это происходит. Однако руководители по-прежнему пытаются понять. Они должны иметь дело с мотивацией, потому что заинтересованы в производительности.

Награды

Одно из самых мощных влияний на производительность системы организации - это вознаграждение. Управленец может использовать вознаграждение (или наказание), чтобы увеличить производительность нынешних сотрудников. Он может также использовать вознаграждение, чтобы привлечь квалифицированных работников или присоединиться к организации. Оплата чеками, повышения и бонусы являются важными аспектами. Выполнение работ само по себе может предоставить сотрудникам награды, в частности, если выполнение работы ведет к чувству личной ответственности, самостоятельности и значимости.

Стресс

Стресс является важным результатом взаимодействия между работой и личностью. В этом контексте, как и в состоянии дисбаланса в личности, стресс часто проявляется в таких симптомах, как бессонница, чрезмерное потоотделение, нервозность и раздражительность. Положительный или отрицательный стресс зависит от уровня терпимости лиц. Люди по-разному реагируют на ситуации, которые внешне, вызывают одни и те же физические и психологические требования. Некоторые люди позитивно реагируют путем повышения мотивации, чтобы закончить работу. Другие лица отвечают менее желательно, обратившись к алкоголизму и наркомании.

Unit 5

BEHAVIOR WITHIN ORGANIZATIONS: GROUPS AND INTERPERSONAL INFLUENCE Group behavior and interpersonal influence are also powerful forces affecting organizational performance. Our model includes four important aspects of group and interpersonal influence on organizational behavior: group behavior, inter-group behavior and conflict, power and politics, and leadership. Group behavior. Groups form because of managerial action, and because of individual efforts. Managers are to create work groups to carry out assigned jobs and tasks. They won’t be able to carry out their assignments effectively without these groups. Such groups, created by managerial decisions, are termed formal groups. Groups also form as a consequence of employees’ actions. Such groups, termed informal groups, develop around common interests and friendships. Though not sanctioned by management, groups of this kind can affect organizational and individual performance. The effect can be positive or negative, depending on the intention of the group’s members. If the group decides informally to slow the work pace, this norm will exert pressure on individuals who want to remain a part of the group. Effective managers should recognize the consequences of individuals need for affiliation.  Intergroup behavior and conflict. As groups function and interact with other groups, they develop their own unique set of characteristics, including structure, cohesiveness, roles, norms, and processes. As a result, groups may cooperate or compete with other groups, and intergroup competition can lead to conflict. If the management of a bank instituted an incentive program with cash bonuses to the branch bringing in the most new customers, this might lead to competition and conflict among the branches. While conflict among groups can have beneficial results for an organization, too much or the wrong kinds of intergroup conflict can have very negative results. Thus, managing intergroup conflict is an important aspect of managing organizational behavior. Power and Politics. Power is the ability to get someone to do something you want done or to make things happen in the way you want them to happen. Many people in our society are very uncomfortable with the concept of power. Some are very offended by it. This is because the essence of power is control over others. To many Americans, this is an offensive thought. However, power is a reality in organizations. Managers derive power from both organizational and individual sources. A manager has power by virtue of his position in the formal hierarchy of the organization. He controls performance evaluations and salary increases. However, he may also have power because his co-workers respect and admire the abilities and expertise he possesses. Managers must therefore become comfortable with the concept of power as a reality in organizations and managerial roles. Leadership. Leaders exist within all organizations. They may be found in formal groups, but they may also be found in formal groups. They may be managers or non-managers. The importance of effective leadership for obtaining individual, group, and organizational performance is so critical that it has stimulated a great deal of effort to determine the causes of such leadership. Some people believe that effective leadership depends on traits and certain behaviors — separately and in combination; other people believe that one leadership style is effective in all situations; still others believe that each situation requires a specific leadership style.