II Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.

1. Охарактеризуйте эпоху, в которой жил Макиавелли?

Кризис в механизмах власти и социально-экономической структуре общества

Мануфактурный капитал в результате спада производства уступает позиции ростовщическому капиталу

Главную роль в экономической и политической жизни играет торговая буржуазия.

2. Какие положения Макиавелли выделили современные ученые? Почему именно их?

Авторитет, или власть лидера, коренится в поддержке сторонников;

Подчиненные должны знать, чего они могут ожидать от своего лидера, и понимать, чего он ожидает от них.

Лидер должен обладать волей к выживанию;

Лидер – всегда образец мудрости и справедливости для своих сторонников.

Данные принципы оказали последующее влияние на развитие менеджмента.

3. Какое качество подчиненных опасное для власти выделил Макиавелли?

«Богатое честолюбие». По мнению Макиавелли, оно опаснее бедного, оно возбуждает в людях, обладающими средствами, желание обладать властью, богатствами и почестью.

«Воля к власти» управляет людьми вопреки им самим.

4. Назовите два главных мотива по Макиавелли, которые определяют поведение людей?

Страх и Любовь.

5. Какие качества соединяет в себе мудрый лидер?

Качества льва (сила и честность) – прирожденные

Качества лисицы (мистификация и искусное притворство) – приобретенные

6. В чем состояло влияние Макиавелли на теорию менеджмента?

Определил лидерский стиль управления людьми и отношениях с подчиненными;

Выявил портрет лидера;

Определил лидерский стиль поведения при принятии управленческих решений, а также воплощении их «в жизнь»;

Предложил концепцию циклического развития государственных форм (демократия-олигархия-аристократия-монархия).

7. Какие способы достижения цели рассматривал Макиавелли?

Путь закона (присущ человеку) – действенен при достижении власти, признания лидерства;

Путь насилия (свойственен животному) – удержать власть можно, только лишь полагаясь на мотив страха.

Правитель должен использовать оба.

8. Охарактеризуйте взгляды экономистов XVII по XIX веков на управление?

Экономисты предвосхитили появление бизнес-менеджмента, однако в рассуждениях упор делался на движение товаров, а не поведение людей.

А.Смит – описывал функции планирования, организации, набор и обучение персонала, непосредственное управление, контроль. Сформулировал черты менеджера: умение рассчитывать и предвидеть, уверенность и настойчивость, постоянство, благоразумие, решительность, порядочность, усердие и т.д.

А. Маршал – присоединил управление к основным факторам производства (земля, труд, капитал). Однако менеджмент остался второстепенным элементом.

К. Сен-Симон – писал о важности управления в обществе, необходимости изыскания ресурсов производительности и регулирования социальной структуры. Предвосхитил особую роль организаций в жизни будущего общества.

А.Гамильтон – подчеркнул конструктивную, целесообразную и ведущую роль менеджмента в обществе, как движущую силу социального развития и ставил ее выше экономических факторов.

9. Какие изобретения способствовали техническому перевооружению производства в XVIII веке?

Ватер-машина Ричарда Аркрайта

Паровая машина Уатта

Мюль-машина (мукомолочная)

Чесальная машина

Ровничная машина

10. Перечислите нововведения, внедренные в компании М. Болтона и Дж. Уатта.

- Новая планировка рабочего потока

- Четкая стандартизация и разбиение по группам производственных задач, классификация оплаты труда, введение нормы выработки.

- Четкий учет косвенных и прямых расходов.

- Поддержание высокой трудовой морали и удовлетворенности не только работой, но и всей производственной средой.

11. Расскажите, как обучался искусству менеджмента Р. Оуэн?

Обучался менеджменту самостоятельно. Успех и основные достижения в его обучении связаны с сознанием важности человеческого фактора на производстве. Стержнем успешного управления он считал реформу в области кадровой политики. В рамках своего обучения Оуэн: отказался от телесных наказаний, оказывая административное и воспитательное воздействие. Преобразовав жизнь всего поселка, нанимал на работу обездоленных детей, улучшая условия жизни и труда. Первым ввел систему бесшумного контролера. Применение табличек также являлось стимулирующим фактором. Результатом его экспериментов стала прибыльность и высокопроизводительность фабрик.

12. Назовите причины успеха Р.Оуэна как предпринимателя (менеджера) и причины краха Р. Оуэна как социалиста?

Причины успеха как менеджера:

Улучшение условий жизни и труда. Осознание важности человеческого фактора на производстве. Изолированный городок создавал отличные условия для проведения эксперимента. Отказ от телесных наказаний. Использование системы контроля и мотивации.

Причины краха как социалиста:

•Психологическая – перелом прежних стереотипов и мотивации: в комунну «Новая Гармония» шли добровольно в надежде на свободную жизнь, а получили жесточайшую регламентацию;

•Труд – люди бежали к Оуэну от предпринимателей-хищников и от чрезмерного труда, полагая, что работать в коллективе хорошо и необременительно. В результате упала производительность, рентабельность. Начались межличностные конфликты и поиски виноватых.

•Установление социализма «сверху».

13. Какие элементы включала социально-экономическая система управления, разработанная Оуэном?

•Кадровая политика

•Административно-воспитательные меры

•Политика контроля над введением в производство новой технологии, обеспечением надежных поставок сырья и сбыта продукции

•Сеть образовательно-воспитательных учреждений для детей и взрослых

•Элементы социального обеспечения и страхования

•Соревнование

•Воспитание чувств общности и гордости за предприятие, развитие социальной активности рабочих, нравственное осуждение провинившихся, частичное самоуправление.

14. В чем Ч. Бэббидж видел преимущества разделения труда?

•Сокращение сроков овладения профессией

•Уменьшение отходов материалов в процессе обучения

•Экономия времени из-за отсутствия смены видов деятельности

•Возможность достичь более высокого уровня квалификации и скорости работы

•Стимулирование творчества

•Обеспечение более высокой сочетаемости человека и задания.

15. Назовите вопросы, поднятые Ч. Бэббиджем, которые предвосхитили основные направления научного менеджмента.

•Изучение затрат рабочего времени при осуществлении различных операций

•Сравнительный анализ работ однопрофильных предприятий

•Выявление путей повышения эффективности труда на основе статистического анализа

•Применение премиальной системы оплаты труда.

Результаты своих исследований и практических рекомендаций Бэббидж поместил в книге «Об экономии материалов и оборудования», которая оказалась первой в мире публикацией в области научного менеджмента.

16. В чем отличие в концепции разделения труда Ч. Бэббиджа и А. Смита?

Отличительная особенность концепции Ч. Бэббиджа от А. Смита в разделении не только физического, но и умственного труда.

17. Почему Э. Юр ратовал за замену ручного труда машинами?

•Улучшение производственных условий труда, снижение утомляемости рабочих.

•Повышение производительности труда, и как следствие – увеличение заработной платы;

•Экономичный рост и развитие общества.