- •В2. Предмет дисциплины ису.
- •В3. Свойства систем.
- •В4. Классификация систем управления.
- •В 5. Подходы к ису
- •В 7. Методы исследования систем управления.
- •Методы основанные на исп-ии знаний и интуиции специалистов. Т.Е. Это методы, кот. Опираются на выявление и обобщение методов экспертов.
- •2) Частные методы исследования – методы, в основе кот. Лежат логико-методологические приемы анализа эмпирических данных при выдвижении научных гипотез.
- •В 9. Методология систем исследования.
- •В13. Организация метода «мозгового штурма»
- •В 14. Понятие, идеи и особенности синектики.
- •В 16. Метод «Дельфи»
- •В 17. Метод сценариев.
- •В 18. Понятие и цели метода «Дерева целей»
- •В 21. Классификация экспериментов
- •В 25. Анкетирование: понятие, виды, достоинства, недостатки.
- •В 27. Разделы анкеты.
- •В 28. Интервью: понятие и классификация.
- •В 33. Понятия и управленческое решение в процессе управления.
- •В 34. Уровни разработки управленческого решения.
- •В 35. Гипотеза: понятие, характерные черты.
- •В 39. Правила проведения swot-анализа.
- •В 44. Понятие и показатели внешней среды орг-ии.
- •В 45. Среда прямого воздействия.
- •В 46. Среда косвенного воздействия.
- •- Социально-культурн факторы:
В2. Предмет дисциплины ису.
ИСУ – дисциплина, предметом кот. явл. процессы управления, т.е. процессы, кот. оказывают орг. воздействие на группу людей и на систему в целом.
Исследования – это познание к-л объекта с целью получения новых знаний о данном объекте, о законах его возникновения, функционирования, развития, для послед-го применения как в теории, так и в практике.
Исследования разбиваются на след. этапы:
1)Опр-ие объекта и предмета исслед-я.
Объектом исслед-ия явл. структура, ее внешняя и внутренняя среда.
Предмет исслед-ия – задача, проблема, кот. не м/б решены без проведения исслед-ия.
Объект — это процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и взятое исследователем для изучения. Предмет — это то, что находится в рамках, в границах объекта. Объект — это та часть научного знания, с которой исследователь имеет дело. Предмет исследования — это тот аспект проблемы, исследуя который, мы познаем целостный объект, выделяя его главные, наиболее существенные признаки.
2) Постановка целей исслед-ия.
3) Выявление необходимости исслед-ия
4) Опр-ие методов, с помощью кот. м/б решены проблемы.
5) Опр-ие ресурсов, кот необходимы для успешного проведения исследования.
6) Опр-ие результатов исслед-ия, сост. итогового отчета.
ИСУ необходимо проводить в след. случаях:
*при совершенствовании сист. упр-ия действующей орг-ии.
*при разработке сист. упр-ия вновь создающейся орг-ии.
*при совершенствовании сист. упр-ия производственных объединений или предпр-ий в период реконструкции или технического перевооружения.
*при совершенствовании сист. упр-ия в следствие изменения формы собственности.
* при решении иных вопросов связ. с функционир-ем системы.
В3. Свойства систем.
Система – организационно-сложное целое, сост. из множества элементов, расположенных в опр-ом порядке и зависящих др. от др., взаимодействующих м/у собой при помощи отношений связи и образованное для выполнения конкретной цели.
Свойства сист. м/б условно разделены на св-ва первого ряда – это свойства, имеющие непосредственно системное происхождение. эти св-ва включ. в себя целостность, делимость, множественность, целеустремленность.
Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней. Он заключается в выделении объекта исследования целостным образованием, то есть отграничении его от других явлений, от среды.
Делимость системы означает, что она состоит из ряда подсистем, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам.
Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.
Целеустремленность системы означает наличие сформированной цели (показателей качества) и определение искомых параметров таким образом, чтобы уровень достижения этой цели был максимально возможным.
Св-ва второго ряда – св-ва, кот. обеспечивают работоспособность сист.: гомогенность (однородность системы, ее состава и св-в ее элементов), гетерогенность (разнородность, неоднородность сист-ы), самоорганизованность, иерархичность, централизованность.
Иерархичность строения, то есть наличие множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня — элементам высшего уровня.