2) Программист – 24 года, мужской пол, высшее образование, заработная плата – 10 000 рублей, рабочий день ненормированный, холост; живет с родителями; подрабатывает в свободное от работы время;

3) Мнеджер по продажам – женский пол, 25 лет, имеет ребенка 3 лет, разведена, живет одна, заработная плата – 5 000 рублей.

Деньги остаются главной мотивацией. Чтобы удержать работников всем 3-м необходимо увеличить заработную плату. Особенно разведенной девушке с ребенком.

Для того чтобы удержать начальника транспортного цеха необходимо предложить ему работу с более разнообразными полномочиями, так как у него большой стаж работы и он в любом случае справится со своими новыми обязанностями. Также ему можно предоставить путевку в санаторий или оплатить занятия в спортзале или бассейне.

Для удержания программиста необходимо повышение. Для переманивания его с другой работы необходим нормированный рабочий день. Также его можно направить на курсы дополнительного обучения. Ему можно оказать помощь в покупке жилья.

Чтобы не ушел менеджер можно дать ей больше выходных, либо сделать гибкий график для ухода за маленьким ребенком. Можно увеличить социальные выплаты. Необходимо дать возможность для реализации себя, как специалиста.

СИТУАЦИЯ 11

В результате мероприятий по набору кадров на должность менеджера по персоналу претендуют три человека: 1) выпускник экономического факультета, закончивший вуз с отличием по специальности «Управление персоналом», не имеет опыт работы, мужской пол, экстраверт, сангвиник,

2) сотрудница отдела кадров данного предприятия, уволенная 2 года назад по сокращению кадров, 46 лет, с опытом работы в отделе кадров данного предприятия более 20 лет, средним специальным техническим образованием; флегматик, интроверт

3) сотрудник, имеющий опыт 3 года в области управления персонала, работает в торговой фирме, готова перейти на более высокую оплату и на стационарный график работы, имеет образование по специальности «Менеджмент организации», имеет диплом без отличия.

Какие мероприятия по отбору Вы будете проводить, кого примете на работу и почему?

Большинство авторов, занимающихся проблемами управления персоналом, считают, что отбор работников нельзя осуществлять, ориентируясь лишь на какой-либо один признак или решение какой-либо одной задачи. Поэтому при отборе кадров должен использоваться не один метод, а целый комплекс различных методов, направленных на всестороннюю оценку кандидатов.

Для отбора из 3-х претендентов можно провести анкетирование, тестирование. Следующим этапом будет проведение собеседования для оценки качеств, необходимых для работы по предлагаемой вакансии: культурного уровня, ценностных ориентаций и мотивации кандидата, деловых качеств и др. Для более эффективного отбора необходимо собрать информации о кандидате. Для того чтобы лучше оценить профессиональные и личные качества кандидата организации, можно обратиться за информацией к людям и организациям, знающим кандидата по совместной учебе, работе, занятиям спортом и т.д.

По результату проведенного отбора я бы приняла на работу 3 человека, так как она имеет высшее образование и опыт работы 3 года в области управления персонала.

СИТУАЦИЯ 12

Составьте профессиограммы следующих специалистов: маркетолог, брокер, бухгалтер, налоговый консультант, обоснуйте их.

Качество	Марке-толог	Бух-р	Бро-кер	Налог. Конс-ул-т
Аналит.мышление	2	2	2	2
Наблюд-сть	1	2	2	2
Соц.-псих интуиция	2	-	2	-
образно-логическая память	2	1	2	1
Коммуник-ые способ-и	2	1	1	2
высокая самооценка	2	-	-	-
Эмоци.волевая устойч-ть	1	1	2	2
Устойч-сть к монотонии	-	2	-	2
Терпе-ливость	1	-	2	1
Добросо вестность	-	1	1	2
Самоко-нтроль	1	2	1	2
честность	1	-	1	2
Эконом-ое чутье	1	1	2	1

Данные профессиограммы выглядят следующим образом, т.к. маркетолог работает в такой сфере деятельности, где необходим постоянный контакт и взаимодействие с людьми, следовательно, и психологическая подготовка, а также аналитическое мышление.Для бухгалтера характерна работа с документами, и в меньшей степени с людьми, поэтому для данного работника важными качествами являются самоконтроль, устойчивость к монотонии, наблюдательность.В тоже время для брокера важно принятие правильных экономических решений в краткие сроки, а также наблюдательность, терпеливость, аналитическое мышление, а также эмоциональная устойчивость при возникновении ситуаций, связанных с большими рисками и издержками.Для налогового консультанта важно соблюдение законодательства о Налогах и сборах, правильное отражение движения денежных средств и финансовых потоков, поэтому для данных работников характерны устойчивость к монотонии, честность, добросовестность, самоконтроль, коммуникативные способности при консультации клиентов в вопросах правильного учета налоговых отчислений в бюджет, наблюдательность и аналитическое мышление

СИТУАЦИЯ 13

Составьте профессиограммы следующих специалистов:

Менеджер по продажам, налоговый инспектор, экономист по труду. Обоснуйте их.

Качество	Менед-р по прода-м	Экон-ст по труду	Налог. Инспе-ор
аналитическое мышление	2	2	2
наблюдательность	1	2	2
социально-психологическая интуиция	2	2	-
образно-логическая память	2	1	1
коммуникативные способности	2	2	1
аккуратность	-	1	2
эмоционально-волевая устойчивость	1	1	2
устойчивость к монотонии	-	1	2
терпеливость	1	1	2
добросовестность	-	1	2
самоконтроль	1	1	2
честность	-	-	2
Экономическое чутье	2	1	1

Данная профессиограмма имеет следующий вид, потому что для менеджера по продажам свойственно высокая коммуникативная способность при общении с клиентами магазина, психологическая подготовка, а также высокое экономическое чутье, т.к. он заинтересован в увеличении объема продаж, а, следовательно, и выручки магазина.При этом для экономиста по труду важными являются коммуникативные способности при общении с работниками при найме, увольнении или другом движении кадров, но также большое значение имеют качества, которые помогают при работе с документами (составление штатного расписания, оформления трудовых книжек и т.д.), поэтому следует обратить внимание на коммуникативные способности, аналитическое мышление, психофизиологическую интуицию (правильный отбор кадров), а также аккуратность и терпеливость.Для налогового инспектора важно соблюдение законодательства о Налогах и сборах, правильное отражение движения денежных средств и финансовых потоков, поэтому для данных работников характерны устойчивость к монотонии, честность, добросовестность, самоконтроль, аккуратность, наблюдательность и аналитическое мышление.

СИТУАЦИЯ 14:

К Вам обратился за консультацией человек, который желает наняться на работу на должность антикризисного управляющего. У него есть соответствующие документы об образовании, стаж работы, но его возраст – 54 года, он не работал в течение 3-х лет по специальности. Как ему составить резюме и какими источниками найма воспользоваться. Составьте полную рекомендацию

• Резюме не должно быть большим — максимум два листа. Уже это подразумевает, что в нем не уместится 50-летняя биография и 30-летний трудовой стаж. Работодателю вполне достаточно сообщить о последних десяти годах профессиональной деятельности.

• Современные руководители полагают, что «старички» с трудом разбираются в компьютере и не способны ничему научиться. Постарайтесь изначально развеять опасения: пусть в резюме будут отмечены те компьютерные программы, в которых вы вполне уверенно работаете.

• Не забудьте указать все вехи получения образования вплоть до оконченных курсов и пройденных семинаров. Особую ценность представляет наличие двух или даже трех дипломов: при том обилии коммерческих учебных заведений, что сегодня существует, всегда что‑нибудь найдется по душе и по деньгам. Будущему руководителю неважно, как долго вы получали второе образование: пять лет или несколько месяцев. И желательно не менять кардинально профессию — мало кому нужен немолодой специалист без опыта работы.

• Рассказывая о своих увлечениях, сделайте акцент на активных видах спорта: такой маневр убережет вас от подозрений в отношении здоровья. Даже если вы небольшой любитель всяких дайвингов, рафтингов и лыж, не стоит писать о том, что проводите вечера исключительно с книгой или в театре.

• Не стесняйтесь хвалить себя. По-смотрите, как молодежь уверенно рассказывает о своих умениях и знаниях. У вас‑то это точно все есть!

• Не отказывайтесь от предложений поработать временно. Во‑первых, вы получите дополнительный доход, пока нет постоянного стабильного заработка. Во‑вторых, наработаете новый опыт. В‑третьих, ситуация в любой момент может измениться в вашу пользу, и временное трудоустройство в итоге станет постоянным.

• Найдите прямой выход на работодателя. «Конкретный работодатель, возможно, взял бы на работу человека, учитывая его профессиональные навыки и знания. Но ведь соискатель проходит через HR-службу, которая устанавливает жесткие фильтры: «женщина до 35 лет», «мужчина до 40 лет» и так далее.

• Не только резюме. Если вам не удается лично побеседовать с работодателем, то нужно составить, кроме резюме, еще и серьезное сопроводительное письмо, в котором следует понятно изложить, какими именно уникальными профессиональными способностями вы обладаете.

Газеты. Сейчас более десяти газет, предлагающие вакансии. Выбор – перед вами. Если ваша цель – работа на прямую(с работодателем), то стоит купить газету с меньшим количеством предложений от кадровых агентств. С ними можно и запутаться и ошибиться, и переплатить. Если же вы все-таки доверяете агентствам, то обращайтесь именно туда.  Сейчас почти в каждой газете есть содержание, или тематический реестр с указанием номеров страниц. Найдя нужную вас отрасль перелистните на соответствующую страницу, и ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте все, что написано о вакансии. До того, как позвонить. В конце «толстушки» обычно есть предложения для лиц без опыта работы, так называемые «другие», и пр. Прочитать стоит, но нужно быть очень осторожным, чтобы не попасться в руки мошенников.  Сайты. Молодежь поглотила Internet. А вот люди пожилого возраста чаще относятся к новым технологиям скептически. Мол, ничего там нет, это все чушь, как можно устроиться на работу через Internet? Это, наверное, недоработка средств массовой информации, которые не сумели толково объяснить взрослым людям о возможностях и НАДЕЖНОСТИ Internet. Если посмотреть статистику, то результат посещаемости сайтов будет ошеломляющим. Электронный мир захватывает реальный. На сайтах сотни тысяч посетителей, работодателей и соискателей. Проводятся он-лайн собеседования, тренинги, размещены советы, шаблоны составления резюме… Нужно только знать, куда заходить. Причем можно найти работу в любой точке мира, не только в своей стране.  Знакомые. Это, пожалуй, самый достоверный способ поиска работы. Вас точно не обманут, и плохого не посоветуют. Вас направят, но все остальное все равно будет на ваших плечах. Пробуйте себя правильно зарекомендовать, чтобы не подвести знакомого, и, прежде всего, самого себя. О том, как это сделать, читайте в следующих статьях.

Биржа труда — учреждение, осуществляющее посредничество между предпринимателями и наёмными работниками. Обычно биржа труда владеет базой данных вакансий разных предприятий и базой данных соискателей рабочих мест.

Государственные биржи труда, кроме помощи в поиске работы, осуществляют общее изучение спроса и предложения рабочей силы, предоставляют информацию о требующихся профессиях, занимаются профессиональной ориентацией молодёжи, производят учёт безработных и выплачивают пособия.